quicktime in itunes ne deluje več

zdravo
zanima me ali kdo ve kako naj popravim tole napako...ko hočem odpreti quicktime player mi napiše da program ne deluje več...razno tako pri itunes.
sem hoto na novo instalirat itunes pa mi je napisal da ne more ker ni quicktime playera...a ga imam instaliranega. sem ga hotu poem vržt dol pa na novo namestit pa mi ga noče unistalirat. uporabljam pa windows vista ulitimate SP1.