Telekom in samostojni vod

Pozdravljeni !

Danes me je iz Telekoma klicala ena gospa in mi sporočila, da moram za ADSL zahtevati na Telekomu preklop na Samostojni vod.

Zakaj za hudiča me iz Telekoma kličejo naj jim pošljem pisno zahtevek. Ali tega res niso sposobni sami nardit, na ustni zahtevek?
Teta je rekla, da naj čimprej pošljem zahtevek in da je to brezplačno.

Mene pa zanima ali ste to tudi vi pošiljali ? In kako naj izgleda takšen zahtevek, da ne bodo po nepotrebnem zavlačevali. Ali je to rsnično brezplačno ? Da nas ne bodo presenetili še s kakšnimi položnicami ?

Seveda je potrebno to narediti zaradi kasnejšega ADSLa pri enem od ponudnikov. Pri katerem pa bo to dejansko mogoče pa bomo še vidli.
Saj s tem samostojnim vodom menda ne morem nič izgubiti ?

Prosim za pomoč.

Hvala in LP

Blond