Nakup preko Amazon-a.

Enako enako. Sesalec za bazen. Kupili maja 2023, delal celo poletje. Letos nekaj steka, sem pisal na support, so mi poslali nalepke za na posto in dobim refund. Noro kako se jim to splaca.

Sej ravno to je prednost Amazona. Če imaš probleme s izdelkom, ti skoraj avtomatično dajo denar nazaj, potem se pa lahko sam odločiš ali nabaviš isto, ali kaj konkurenčnega. Sploh pri kakšni pametni elektronki, kjer ga proizvajalci konstantno serjejo, je to zelo dobra rešilna bilka.

LeQuack je 18. jun 2024 ob 23:04 izjavil:

LeQuack je 11. jun 2024 ob 16:11 izjavil:

Magic1 je 11. jun 2024 ob 15:37 izjavil:

Sem ti rekel, da pokliči (na chat supportu ti bodo dal novo telefonsko). Verjetno so mi z razlogom priporočali da kličem in ne pišem na support. Sem zrihtal v enem dnevu.

Za chat moraš biti logiran notri, tista telefonska pa ni več aktivna. So kar prebrisani na Amazonu.

Po 2 tednih še vedno nič od njih. Niti feedbacka niti niso onemogočili 2FA, tako da še vedno ne more v račun. Res porazen support, sploh ne vem kako so še v biznisu lahko.

Prosim, da se tega trolla @LeQuack odstrani iz teme, ker ne dela drugega kot samo štalo po forumu!

LeQuack je 19. jun 2024 ob 09:29 izjavil:

Kodi je 19. jun 2024 ob 09:04 izjavil:

LeQuack je 18. jun 2024 ob 23:04 izjavil:

Po 2 tednih še vedno nič od njih. Niti feedbacka niti niso onemogočili 2FA, tako da še vedno ne more v račun. Res porazen support, sploh ne vem kako so še v biznisu lahko.

Prosim, da se tega trolla @LeQuack odstrani iz teme, ker ne dela drugega kot samo štalo po forumu!

Lol, jaz samo povem izkušnjo ki jo imam z njihovim supportom. Ne morem pomagat če je slaba, sploh ker so kao znani po dobrem supportu.

Jaz le mislim, da je problem v tebi in ne v Amazonu. Tudi glede na to kakšne neumnosti mečeš ven v drugih temah o temu sploh ne dvomim.

Potem pa predlagajte kako rešitev. Kot sem rekel ne moreš jih kontaktirati ker moraš biti logiran za chat, telefonska pa jim ne dela.

A se je komu že zgodilo, da bi oddal naročilo (7 junij) nikoli prejel paket (verjetno ga sploh niso odposlali, ker nisem prejel emaila o tem) potem pa zdaj dobil email "hvala za vračilo izdelkov" in da bom dobil full refund. Huh?

Magic1 je 19. jun 2024 ob 13:33 izjavil:

Če bi bil malo bolj "prijeten", bi verjetno nekdo kontaktiral Amazon in vprašal za aktualno telefonsko. Samo se zate zgleda noče nihče pretegnit. Zna bit, da si kaj narobe izpolnil pri pisni prijavi in so preprosto zavrgel tvojo vlogo. Sej zna bit, da ti bodo tudi telefon dol vrgel, če se boš obnašal po svoje.

Saj ni bilo kaj izpolnit pri vlogi, samo priložiti sem moral sken osebne in kliniti gumb, potem pa sem dobil mail da bodo kontaktirali v 24-48 urah, in to je bilo to, sem še optimistično probal kak teden nazaj reply-at na ta mail, ampak nič.

Je pri Amazonu odstop od pogodbe standardnih 14 dni?

Ja amazon.de strikno kaže cene z 19% DDV, ne glede na izbran naslov dostave. In šele ob checkout preračuna v 22% DDV (torej 3% ekstra).

bastadu, hvala. Je treba pri vrnitvi plačati poštnino?

imam v košarici na amazon.de 66€ in mi še vedno piše, da mi manjka 34€ do brezplačne poštnine. na njihovi strani pa jim piše, da je 59€ meja za brezplačno poštnino. kaj je zdaj to spet za en nateg ?

Ja amazon je nek miks trgovine in posrednika.

Kjer ni "dispatched by amazon" pomeni da je zgolj posrednik in ne posilja amazon in je postnina v domeni prodajalca in tudi v kvoto zastonj postnine ne gre.

Tudi meni gre na jetra da se moram izogibat teh kjer ni dispatched by amazon, bi jih raje iz search izlocil.

LeQuack je 19. jun 2024 ob 14:07 izjavil:

Magic1 je 19. jun 2024 ob 13:33 izjavil:

Če bi bil malo bolj "prijeten", bi verjetno nekdo kontaktiral Amazon in vprašal za aktualno telefonsko. Samo se zate zgleda noče nihče pretegnit. Zna bit, da si kaj narobe izpolnil pri pisni prijavi in so preprosto zavrgel tvojo vlogo. Sej zna bit, da ti bodo tudi telefon dol vrgel, če se boš obnašal po svoje.

Saj ni bilo kaj izpolnit pri vlogi, samo priložiti sem moral sken osebne in kliniti gumb, potem pa sem dobil mail da bodo kontaktirali v 24-48 urah, in to je bilo to, sem še optimistično probal kak teden nazaj reply-at na ta mail, ampak nič.

Sem potem še enkrat izpolnil to vlogo na amazon.de, spet so poslali mail da me kontaktirajo v 24-48 urah, in spet nič. Potem pa sem probal na amazon.com izpolniti isto, in tam pa končno po 3 dneh mi poslal mail da so mi izklopili two step login, tako da končno lahko pride v account, po ene 2 mesecih. V vsem tem času nisem niti enega SMS dobil za enkratno kodo, na Telekomu pa so tudi rekli da oni nič ne blokirajo in da ne vidijo da bi te SMSi prišli v njihov sistem.

Tako da zaenkrat če bom spet vklopil two step login, bom uporabil nek authenticator app, ker tile SMSi so očitno nezanesljivi pri nas. Pa če bo kdo imel iste težave, naj proba resetirati account na amazon.com in ne amazon.de.

PS: A je kdo opazil da vedno več artiklov nočejo več pošiljati v Slovenijo? In to tudi ko je seller direktno Amazon.

Se je pa dostava podaljšala nenormalno po prime day-u.
Rok dostave imam 14.8., cca. 3 tedne od naročila.
Še AE jih prehiteva

Ja, možno da se čaka na en obesek za airtage iz CN, katerega sem vrgel v košarico, da zadostim pogojem za free shiping

Naj kdo napise kako so se v zadnjem casu drzali pricakovanega datuma dostave. Je bilo kasneje, prej?

Namrec sem danes nekaj narocil. Pise datum 1.8., ce ne bo dostavljeno do 2.8., potem zadeve ne rabim vec.

Ravno včeraj prejel na predviden dan dostave, neko naročilo pred tem pa kak dan prej. Zaenkrat še ni zamujalo.

to sem jaz dobil pred kakim mesecem dni. Na Amazonu mi je pisalo še damaged-undeliverable. Naslednji dan je bil paket pri meni, nepoškodovan, vse ok :)

Dobil vceraj mail, da je bil odposlan tudi monitor, cas dostave se vedno isti. Se je pa med tem monitorju spremenila cena (padla za 65€), kar je po posredovanju na support, rezultiralo da mi bodo razliko vrnili na racun.
Sicer prvi agent, na to ni pristal in je rekel da naj izdelek vrnem in narocim novega po novi ceni, ker pa sem "ekolosko osvescen ", sem sprobal z drugim, ki je brez problema pristal na povracilo razlike. Podobno situacijo sem imel v preteklosti ze vsak 2x in vsakic je namrec slo s povracilom razlike, samo prijazen moras biti, kot ponavadi v zivljenju

...skril bi se v luknjo in ploskal z usesi
Ti bi v mojem primeru poslal nazaj in se enkrat narocil ali stoicno pozrl razliko - ker si dec?

Jaz bi naredil enako kot ti, če bi sploh še gledal ceno. Saj se hecam :)

kixs je 24. jul 2024 ob 15:29 izjavil:

Naj kdo napise kako so se v zadnjem casu drzali pricakovanega datuma dostave. Je bilo kasneje, prej?

Namrec sem danes nekaj narocil. Pise datum 1.8., ce ne bo dostavljeno do 2.8., potem zadeve ne rabim vec.

Zdej sem dobil na mail "Delivery attempted today". Sam ni bilo nobenega doma. Klicem na UPS in bodo jutri dostavili na drugi naslov.

Navadno poklicejo in jim povem kje lahko pustijo.

Imajo in pošiljajo, a moraš kliknit na See All Buying Options. Pri Mlacomu je 5700X3D za 219, pri Funtechu za 200 eur.

https://www.mlacom.si/komponente/proces...

https://www.funtech.si/si/vsi-oddelki/r...

Iz nekega razloga je ta na voljo izkljucno za nemski trg. Tudi v avstrijo ga recimo ne posiljajo.