problem brisanja datotek v program files-uporablja jo druga oseba ali program

Zdravo.

V program files imam mapo xerox, ki se je sama od sebe znašla gor, v kateri je mapa nwwia, v njej pa nič (Moj tiskalnik je hp in je v drugi mapi.). Problem je v tem -prvič, da se je sploh znašla gor, drugič pa, da je ne gre zbrisat. Javi, da nwwia uporablja druga oseba ali program. Zaprite programe, ki datoteko morda uporabljajo, in poskusite znova. Isto tudi, ko zaštartaš računalnik znova. Poleg tega na enak način ne gre zbrisati mape MSN Gaming zone. Kaj za vraga je mapa Netmeeting nimam pojma.

Kako rešiti problem?

Dodajam, da imam Kaspersky 5.0.153, Ad-aware, Spybot, SpyWare Blaster. Redno (beri vsak dan) jih posadabljam in zaženem, ad aware celo večkrat.Požarni zidovi so vsi on. Uporabljam le mozillo. Ponovno sem naložila windowse pred dobrim tednom dni.

Hvala in lp.

sem na hitro malo pogooglal.
klik 1
klik 2
ta xerox se pač instalira z winxp, mene ne moti, ne opažam da bi kakorkoli vplivala na sistem. izgleda pa da se jo da odstraniti z nekaj kompliciranja.