Nenadni problem z dolgimi e-poštnimi sporočili oz. datotekami

Lep pozdrav,

kolega iz podjetja v Domžalah ima v zadnjem času velike probleme z elektronsko pošto.
Pred dobrim tednom so opazili pojav, da več ne morejo pošiljati pošte z obsežnejšimi priponkami (od cc. 1MB naprej).
Poštni program (uporabljajo Outlook Express, Outlook 2k in OutlookXP) ob pošiljanju večjega sporočila javi, da je bila povezava s strežnikom prekinjena, povezava z internetom pa se sesuje.

Opis njihovega sistema:
7 računalnikov (win98, win2k, winXP), povezanih v lokalno mrežje (Intel 10/100 Hub).
V internet so povezani preko HW usmerjevalnika (NAT) in ADSL modema (Telekom/Siol).
Do pred enim tednom je vse delovalo BP, nič tudi niso spreminjali.

Kaj smo že poskušali:
1. Če se z notesnikom povežejo neposredno z ADSL modemom vse deluje brez težav.
2. Glede na "1" so zamenjali usmerjevalnik, ki se je zdel najverjetnejše mesto napake. Problem še vedno ostaja, le novi usmerjevalnik uspe obdržati povezavo pokonci.

Na usmerjevalniku so izključene vse možnosti, ki ponavadi povzročajo napake (Firewall, UPnP)

Vprašanja:
Na SIOL/Telekom so redkobesedni pa me zanima, če je še kdo opazil kaj podobnega?
Ima kdo kašen podatek o drobnih spremembah v obravnavi TCP/IP in SMTP protokola na SIOL/Telekom?

Prenos daljših datotek prek drugih protokolov (http, ftp) v obe smeri (up/down) deluje, čeprav tudi ne gre gladko (med prenosom se dogajajo krajše "pavze").

Kaj bi še lahko preveril?
Neujemanje v maksimalni dolžini TCP/IP paketov?

Hvala znalcem.

Mogoče nisem bil najbolj jasen:
Problem imajo vsi uporabniki! Tisti, ki imajo polne mailboxe in tisti ki vestno brišejo. Vsi uporabljajo le POP/SMTP protokol. Vsak ima svoj poštni predal na SIOL-u. Pošta preko web-a deluje, a se tudi tu zatika pri dolgih datotekah in so potrebni večkratni prenosi, da se enkrat le posreči. Ponovna inštalacija vseh sedmih uporabniških računalnikov? Ne verjamem, da se je enaka napaka zgodila na vseh sedmih hkrati. Tudi alternativni pregledovalnik pošte ne verjamem, da kaj pomaga. Že sedaj uporabljajo tri različne. Po mojem je napaka na trasi od usmerjevalnika do SIOL/Telekom. Ampak ne znam ugotovit kje in zakaj? Vse se je zgodilo pa skoraj čez noč. Sicer ne znajo določiti točno kdaj, ker SIOLOV poštni strežnik itak vsake toliko časa malce počepne pa se zaradi tega niso nikoli kaj dosti vznemirjali.
Usmerjevalnik so torej že zamenjali, pa ni pomagalo. ADSL modem deluje odlično, če se nanj priklopijo direktno z notesnikom (datoteke, pošta, vse šiba). Ko pa je vmes usmerjevalnik (NAT) - čeprav so preizkusili dva različna - pa se zadeva začne ustavljati.
Vse kar vem je to, da je verjetnost, da je napaka na usmerjevalniku, majhna (saj so sprobali dva). Nekaj ustavlja prenos velikih TCP/IP paketov. Pozna kdo kaj več teorije/prakse?

Hvala!
Imaš kakšno idejo kje še lahko kaj preverijo?

Evo, rešeno!

So imeli v firmi smolo z nakupom novega ruterja. Preberite si tole.

Stari ruter je počasi crkaval in metal vezo dol, novi pa je imel (ima) to napakao že tovarniško vgrajeno. Svašta!

Mavrik: res gre za probleme z "velikimi TCP/IP paketi" le da jih znam sedaj po prebranih kilometrih dolgoveznih besedil, poimenovati pravilno "maximum transmission unit (MTU)".

Jezen, da sem se zajebaval 3 dni, preden sem temeljito prečekiral slo-tech.