Težave s prijavo v outlok

Pozdravljeni!

Pojavil se je problem, ki je dosedaj še nisem srečal:

Uporablja se M365 in se pojavila težava, da se ne gre več prijavit v namizno aplikacijo Outlook na računalniku.

Prijava v ostale office namizne aplikacije deluje.

Tudi prijava v outlook na spletu mu deluje. Tudi outlook na telefonu mu deluje brez težav.

Problem se je pojavil "naenkrat", ko je kolega najprej opazil, da ne dobiva več novih sporočil.
Čez nekaj časa (cca. pol ure), pa se mu je odprlo okno za prijavo, kamor je vpisal uporabniško ime in geslo, prijava ni bila izvedena, javilo ni nobene napake, samo ponovno se je odprlo okno za prijavo. Tudi za MFA kodo ne vpraša...

Poiskusili smo že:

- menjava gesla
- brisanje poverilnic v nadzorni plošči
- nova inštalacija office
- nov profil uporanika (outlook)
- zagon office z stikalom "repair"
- nastavljeno ni nobeno geslo aplikacije

Je kdo imel podoben problem?

Han je 18. okt 2022 ob 10:36 izjavil:

Kateri e-mail račun oziroma strežnik?

Exchange online (M365 Bussines Standard). Računalnik je v domeni.

Jure14 je 18. okt 2022 ob 11:13 izjavil:

prowb je 18. okt 2022 ob 10:52 izjavil:

Han je 18. okt 2022 ob 10:36 izjavil:

Kateri e-mail račun oziroma strežnik?

Exchange online (M365 Bussines Standard). Računalnik je v domeni.

In kater klient?
Vsaj outlook iz offica 2016?

Tako je - M365 verzija 2209.

MadMen je 18. okt 2022 ob 14:54 izjavil:

Kakšna je pravzaprav napaka? Ga konstantno povpraša za poverilnice?

Drugače lahko poskusiš z SaRa toolom od MSja -> Tukaj

Tako je - ves čas sprašuje za geslo, brez da bi sploh javil kakšno napako - jutri preiskusim tool - Hvala!

prowb je 18. okt 2022 ob 22:03 izjavil:

MadMen je 18. okt 2022 ob 14:54 izjavil:

Kakšna je pravzaprav napaka? Ga konstantno povpraša za poverilnice?

Drugače lahko poskusiš z SaRa toolom od MSja -> Tukaj

Tako je - ves čas sprašuje za geslo, brez da bi sploh javil kakšno napako - jutri preiskusim tool - Hvala!

Pa vpisuje uporabniško ime v pravem formatu? Drugače ni nujno da je težava v sami delovni postaji, lahko da imate težavo z delovanjem autodiscovery-a( manj verjetno, je pa opcija za preverit, če bo več uporabnikov z podobno težavo).

No, sedaj sem se še spomnil neko stvar, Microsoft je začel z ukinitvijo basic authetication pri EO(Exchange online), lahko da je bilo na delovni postaji disablana t.i. "modern authentication" preko registrya in to povzroča težave, ampak zgolj ugibanje, obrinite se na svoj IT support...