Xiaomi garancija

Živjo,

ima kdo izkušnje z uveljavljanjem garancije prek uradnega xiaomi servisa?
https://www.mi.com/global/service/suppo... Tu piše da je za Slovenijo uradni serviser Xiaomi Technology Netherlands B.V. s sedežem na Prinses Beatrixlaan 582, Haag 2595BM, Holland (»Xiaomi«).
Zanima me če se kar pošlje na ta naslov ali je potrebno prej kaj izpolnit oz kaj drugega? Pisal sem že na xiaomi support in vse kar mi odgovorijo je nek generični mail in ta link.
Telefon sem naročil prek spleta, tako da slovenski serviserji odpadejo. V trgovini so mi pa tudi odgovorili, da so pooblaščen prodajalec in da je uradni servis kamor naj se obrnem.

Kupil sem prek DHgate, poslano je bilo pa iz skladišča v Nemčiji.
Prodajalec me je napotil na Xiaomi in mi dal kontakt nemškega servisa. Jaz sem sicer pisal na global(ker nemsko ne znam) oni so mi pa dali link za Slovenijo kot je gor napisano.
Sem vmes tudi že pisal direkt nemškemu serviserju, kateri je odgovoril, da oni so samo za Nemčijo.
Tako da verjetno mi ne bo ostalo drugega kot tisti na nizozemski. Samo preden pošljem bi rad preveril, če ima kdo izkušnje s tem, da ne pošljem brez veze oz na napačen naslov.

jaz sem jim ga poslal v popravilo in so mi poslali kar novega, čeprav v resnici z njim ni bilo nič narobe razen to, da včasih ni lovilo signala in me tisti, ki me je klical ni dobil. ampak to je bil najbrž kriv operater, ker se dogaja tudi z drugimi aparati podobno, čeprav resda manj pogosto. tamk pri btcju ena trgovinca je bila.