A1 sprememba paketa brez da vidiš pogodbo?

Pozdravljeni,

Ker furam net na 30/5 ADSL bi rad povečal hitrost na 40/10 VDSL. To sem baje naredil preko telefona včeraj z operaterko vendar mi A1 ne da nobene dokumentacije na v pogled kaj smo se sploh dogovorili? A je to normalno? Leta 2019 sem preko maila dobil v elektronski podpis pogodbe črno na belem sedaj pa kr tako na besedo se grejo?

ti dovolim, da podpišeš karkoli.