Mbills vračilo

Je normalno da se čaka na vračilo na mbills kartico 3 mesece? Vzrok naj bi bil stečaj prejšnjega izdajatelja kartice. Gre pa kar za precej denarja ... nekaj manjših zneskov je prišlo nazaj na začetku, čeprav je trajalo kak dan več kot ponavadi, s tem zneskom pa kar zavlačujejo in so totalno neodzivni. Sploh lahko kr tako zadrzujejo moj denar? Ima se kdo podobno izkusnjo?

Zakaj ne pišete na suport?

Ravno takrat ko se je to zgodilo,sem tudi jaz cakal cca 10 dni na denar iz amazona.Vedno sem ga dobil v roku 1-3 dni,ko sem jih kontaktiral na suport(mbils) so mi pomagali in je bil denar nasledni dan nakazan.Je pa res da sem vmes pritiskal tudi na amazon suport kjer so mi dali vse podatke o transakciji,v primeru da bi rabil za reševanje.

Ce cakas 3 mesece ti vrjetno ta denar nic ne pomeni,in si ga gladko pozabil.Ce bi ti kaj pomenil nebi cakal 3 mesece.Pri meni je slo za cca 100EUR pa sem takoj resil nisem cakal niti teden.Sicer ja enim pac 1000EUR toliko pomeni kot nekaterim 5EUR

Ko sem jaz poleti čakal na vračila zaradi takratne blokade MC, sem jim poslal ARN številko in zahteval vračilo v denarnico.Naslednji dan so nakazali. Pri novo izdani MC ni problemov in vračila redno prihajajo .

Meni tudi ene 3 vračila niso prišla.
Sicer je vse skupaj bilo okoli 7€, tako da se nisem metal na zobe zaradi tega. Plus to, da sem 2 naročili celo dobil v novembru

Tole sem jaz dobil

Spoštovani,
Prejeli smo vaše obvestilo o pričakovanemu povračilu sredstev vezano na transakcije s staro mBills Mastercard kartico. Vašo kartično transakcijo oz. transakcije smo preverili, sredstev iz naslova omenjenega kartičnega vračila pa na naš račun še nismo prejeli. Zadevo bomo seveda dodatno preverili, denar pa vam bomo lahko vrnili takoj, ko ga tudi prejmemo na račun.
Zadevo moramo preveriti s podjetjem Wirecard Card Solutions Ltd, ki je bil tudi uradni izdajatelj plačilnih kartic mBills Mastercard in je konec meseca junija 2020 zaradi težav podjetja Wirecard nenapovedano prenehalo izdajati staro mBills Mastercard kartico. Na naši strani bomo naredili vse, da pridobimo informacijo, kje se nahajajo omenjena sredstva. Takoj ko denar prejmemo, vam ga tudi vrnemo v vašo denarnico.
Zahvaljujemo se vam za razumevanje. V primeru morebitnih dodatnih vprašanj smo vam na voljo.
Lep pozdrav,

Pomoč uporabnikom
Ekipa MBILLS

Lepo da je moj denar nekje v oblaku, tam za mavrico.

MihaaP je 7. dec 2020 ob 16:07 izjavil:

Prejel sem do besede identičen mejl. Kak dan še počakam, jutri še enkrat napišem mejl in pokličem, nato pa se obrnem na tržni inšpektorat.

Sporoči ko ti bo uspelo urediti. Me zanima, ali je res treba grozit z inšpektoratom.

jah, očitno ni problem v mBills. ne vem kako boste to rešil, če oni ne bodo dobil vaši sredstev... Ajaj.

Evo, danes smo verjetno vsi dobili vračila. Končno. Sem bil pa presenečen, ker sem dobil še par vračil alija, in je kr zneslo. (na katera sem že pozabil). :D