Facebook - ne dobim potrditvene kode na telefon

Lepo prosim za pomoč.
Nenadoma nimam več dostopa do svojega profila. Facebook je zahteval potrditveno kodo. Poslal naj bi mi jo na telefon, vendar je ne dobim. Vsakokrat, ko zahtevam, da mi jo pošlje na telefon in je potem ne dobim in, ko ponovno zahtevam njeno pošiljanje, pa me zaklene za 24 ur. Vsepovsod. ko iščem pomoč, me pošiljajo na fb stran za podporo, kjer o tem ni nič napisano ali pa na poštni predal za pomoč, ki pa mi je nedostopen, saj moram imeti delujoč profil. Do katerega pa ne morem več priti. Nikjer pa tudi ne najdem kakšen mail, kjer bi se lahko neposredno obrnila na njih.
Upam na pomoč, hvala, Diana