Google Authenticator problem

Živjo.

Prijatelj uporablja Google Authenticator na telefonu za 2FA dostop do določenih strani/storitev. Kode, ki jih ta authenticator generira pa ne delujejo več. Ko gre pod nastavitve->Urni popravek za kode, mu vrne sporočilo, da se ni uspelo povezati z googlovimi strežniki. Ključev za generirati novih kod pa nima več (si jih ni zapisal - jebiga). Sedaj se ne more prijaviti v te strani/storitve, da bi ponovno nastavil ali odstranil 2FA.

Poizkusil je restart telefona, na WiFi in na podatkih, nastavit samodejno nastavitev časa in datuma v telefonu, brez uspeha. Ne more naredit urnega popravka za kode, ker se zadeva ne poveže z googlovim strežnikom. Net na telefonu definitivno je, ker use ostalo dela bp. Aplikacija je verzije 5.0.

Ali lahko kaj stori, razen da pri vsaki strani/storitvi za katero ima 2FA posebej sproži postopek obnovitve računa?

Kakršenkoli nasvet, ideja ali komentar dobrodošel.

Hvala in lep pozdrav.