prekinjanje zvoka na prenosniku

Pozdravljeni, kupila sem nov prenosnik in ob predvajanju zvoka mi na vsake par sekund v zvočniku zahrešči (buzzing, robotski zvok), občasno hkrati s tem hreščenjem zvok tudi prekine. Te motnje zvoka se ne pojavljajo vedno ob poslušanju, temveč samo občasno. Preverila sem gonilnik zvočne kartice in grafične in nameščena sta najnovejša, uporabljam 10. Zanima me, če je možno, da gre za kakšno napako ali je problem v zvočni kartici.

računalnik je hp probook 470 g2, intel core i-5, amd radeon r5 m255.

Že vnaprej hvala za pomoč.

tale popravek probaj namestit, če bo kaj bolje.

Don not replace the speaker, download and install SoftPaq SP77787 to update the audio driver:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77787.exe