remote assistance preko firewalla ?

Naka, ne bo šlo, razen če je gateway po nekem ZELO čudnem naključju pozabil zapreti port za remote assistance (ga ne vem na pamet, nekje nad 4000 je).

Seveda, da vse dela. Vsak računalnik je dosegljiv, tudi če je skrit v omrežju za pož. zidom ali gatewayem (routerjem, ICS itd.), le porte moraš nastaviti tako, da bo vsak računalnik v omrežju imel unikaten port za svojo storitev in da bo promet, naslovljen na ta port, preusmerjen na pravi računalnik v omrežju. In da bo seveda ta port odprt v pož. zidu.

Če govorimo o dosegljivosti računalnika z Remote desktopom. Najprej moraš v pož. zidu odpreti port za Remote desktop. Ta je po defaultu 3389. Gatewayju (routerju ali računalniku ki je povezan z modemom in ima nastavljen npr. ICS) moraš tudi ukazati preusmerjanje prometa na tem portu na IP računalnika, do katerega želiš dostopati. Preusmerjanje omogočajo vsi routerji, če imaš softwersko routanje (npr. ICS), na gateway naloži program PortMapper od AnalogX-a in ga nastavi za preusmerjanje - ne pozabi ga tudi dodati v Scheduled tasks, da se bo zagnal po vsakem ZAGONU računalnika.

Če boš želel dostopati z Remote desktopom do dveh ali več računalnikov, potem mora vsak imeti drug port Terminal serverja (to je porta, ki je po defaultu 3389). Sprememba porta Terminal serverja je mogoče napraviti po naslednjem navodilu (sprememba se napravi na računalniku na katerega želiš dostopati) kjer si lahko tudi prebereš, kako nastaviti klienta za Remote desktop, da bo vedel, kako se povezati na spremenjen port.

Sodeč po tem članku tudi Remote Assitance potrebuje za svojo delovanje enak port kot Remote desktop (default je to 3389).

Pingati pa računalnika, ki je znotraj omrežja, ne moreš, razen če se ne povezuje z netom neodvisno od gatewaya in ima zunanji IP, torej ne takšnega, ki je rezerviran za lokalna omrežja (192.168... ali 127...).

Dodatna pojasnila in podrobnosti poišči z Googlom in v tem forumu.