2 natega... Kaj storiti?

Torej NATEG 1:

9.10.2012 sem naročil prenosnika pri spletni trgovi in jim rekel, da ko prenosnik pride na zalogo naj me kontaktirajo, da pride osebno ponj. Rekli so, da je dobavni rok 10 delovnih dni...

16.10.2012 dobim naslednji mail:

Spoštovani,

sporočamo vam, da je prenosnik pripravljen za prevzem v naši prodajalni xxxxxxxx.

Hvala, pozdravljeni!

Še isti dan jim na mail odgovorim, da pridem ponj konec tedna.

20.10.2012 sem se oglasil v prodajalni in rekel, da bi rad prevzel naročen prenosnik.
Prodajalec mi reče, da ni problema naj samo povem priimek. Seveda mu povem in prodajalec se odpravi ponj.
Nato ga prinese in me vpraša če ga želim videti. Sem rekel, da lahko. Tip mi odpre škatlo in vzame prenosnik ven, nakar ko ga odpre vidim, da ni pravi, saj je noter i3 naročil sem pa model z i5. Odvrne, da gre preverit v računalnik in mi potrdi, da res ni pravi. Jaz ga vprašam kdaj ga pa potem pričakujete? Pa mi odvrne, da bo najverjetneje v ponedeljek 22.10.2012 in me prosi, da mu pustim telefonsko številko, da mi bo javil kako in kaj.

22.10.2012Tip me seveda ne pokliče, zato jim pišem na mail kdaj bo? In mi skoraj takoj odgovori, da bo v roku 2 dneh - torej do 24.10.2012. Sem rekel OK, bom počakal.

Spoštovnani,

prenosnik za vas pričakujemo v dveh dneh.

24.10.2012Dobim naslednji mail:

Spoštovani,

pravkar so nam s strani dobavitelja sporočili, da bo prenosnik za vas prispel v našo prodajalno šele v začetku novembra (najverjetneje 2.11.2012). Za nastalo situacijo se vam iskreno opravičujemo.

Prosimo, da nam sporočite ali ste pripravljeni počakati ali odstopate od naročila.

Hvala, pozdravljeni!

Na ta mail jim odgovorim še isto uro - če ima slučajno kaj podobnega na zalogi, da bi vzel potem tistega in še do danes ni bilo odgovora...

POMOČ: A lahko kako dobim/zahtevam vsaj potne storške nazaj, glede na to, da je šlo za njihovo napako oz. dejansko nateg?


NATEG 2:

26.10.2012 Odpravim se v eno večjo trgovino, kjer si izberem prenosnik in ga plačam.
Ko ga doma odprem vidim, da je malo popraskan, a ga dam vseeno polnit, saj prenosika nujno potrebujem.

27.10.2012 Prenosnika prižgem, a ne morem noter v sistem. Windows zahteva geslo (namig za geslo: volkswagen) za uporabniško ime: Peter Udovič. Torej sem dobil v roke iz trgovine rabljen prenosnik na kar sem seveda že posumil od videnih praskah. Jih pokličem in povem kakšna je situacija, nakar mi odvrne naj ga prinesem nazaj.

Torej kaj sedaj? Seveda ga bom nesel nazaj, a spet gre za njihovo napako - kdo bo pokril moje potne stroške (cca. 100km)? A lahko pri predaji prenosnika nazaj karkoli zahtevam/dobim glede na to, da so storili nedopustno dejanje?
PS: V trgovino grem danes okoli 18:00...

Lp

Aha... torej je vračilo kupnine vse kar lahko dobim glede na to, da je to bil dejnasko zadnji prenosnik (poleg tistega razstavnega eksponata, katerega pa se je itak že "vsak" dotaknil in verjetno tudi ni več braz praske).

Lp

karikiram ,,,


kupim prek spleta komp, a po 6 dneh ugotovim da mi ne odgovarja....
brezkompromisno VEM da ga lahko vrnem in kupim drug tip...
pravo sciti kupca da lahko izdelek vrne kot nov ...


dobim drug tip laptopa in vidim da je bil ze uporabljen ....
again brezkompromisno VEM da ga lahko vrnem ...



ljudje smo cudna bitja ....

trgovci z 5% RVCja pa madzionicarji ....

ne leti to nate franc, ti bi si v tem primeru lahko zboril 10% popusta, firma bi verjetno naredila malo minusa zato, ker je morala vzeti prenosnik nazaj od Perota ....

fr4nc je 27. okt 2012 ob 13:49 izjavil:

Aia pa še to... če sem prav razumel onega po telefonu so še na prenosniku neki podatki.

Kaj mi lahko kaj naredijo v primeru, da formatiram računalnik in na navo naložin Windowse in ga seveda ne nesem nazaj?
Vem, da je glupa ideja ampak prenosnika res nujno rabim... preske me pa tudi tako zelo ne motijo...

Lp

Je razlika med raztavni in rabljen... Če je samo vzet iz škatle in razstavljen v vitrini je to neki čist drugega kot če ga je nekdo že dejansko uporabljal.

Ni ravno v vtrini, če se ga lahko vsak dotakne in gre na net gor ipd.

mihco: Dobra ja... ampak izgleda, da je kar resnična .

Lp

Vem, da je glupa ideja ampak prenosnika res nujno rabim.

Bodi fer in podatke prej skopiraj na en ključek.

O.

Čist odvisno. Tud prenosnik, ki je v vitrini je vedno pod nadzorom tud če ga slučajno moraš dat ven, da kaj pookažeš na njem. Kaj pa folk dela z onimi, ki so razstavljeni na polici pa nihče ne ve. Vsekakor razlika je.

veliko sem slišal glede telefonov. Ljudje vzamejo, vidijo doma, da jim ni všeč in nesejo nazaj.
Tako so pravili nekateri znanci, da so dobili telefon s privat slikami, imeniki, glasba itd.

No jaz sem tudi enkrat daleč nazaj kupil nokio n73 preko mobitelove naročnine in so bile neke slike noter. Nekdo je testiral kamerco :) ni pa bilo nobene luštne pupike žal:)


V takšnih primerih bi moral prodajalec z opravičilom in prijazno besedo pomiriti kupca in mu ponuditi popust in bi bilo vse OK.

Samo to je redkost

fr4nc je 27. okt 2012 ob 13:00 izjavil:

Torej NATEG 1:
NATEG 2:

Kaj storiti? Nič.

Dobrodošel v Sloveniji.

P.S. ostaja ti civilna tožba, če si ti da (pa odsvetujem, razen če imaš 10 let časa in živcev)

Zdaj je itak OK... prenosnik služi svojemu namenu tako, da sem že pozabil vse skupaj.

@kmetek: V HN.

Lp