Siol wireless router

Stvar je v tem da se kolega ne more na wifi povezat(ima usb adapter na stacionarcu za wifi) na omrežje, namreč enkrat piše daje povezava vzpostavljena ampak ni dohodnih paketov(mogoče en na 10 minut), drugič ga pa stalno povezuje in disconnecta. Potem sem se probal z nokio povezat gor, in mi je javlo da je geslo napačno čeprav sem pravilno vpisal, on se je poskušal s htcjem vendar neuspešno, nato pa še en kolega z iphonom in je delalo brez problemov O.o. Poskusil sem resetirat ruter (sem držal tipko wifi in tišal sponko v tisto lukno) ampak ga ni hotlo resetirat! Zdej ne vem a sem narobe delal al kako se sploh resetira ta router? Pa v čem je sploh problem ma kdo kako idejo ker meni ni bilo nič jasno.