Težava s tiskalnikom Hp deskjet 2050 all-in-one J510 series

Živjo!

Imam problem. Kupila sem tiskalnik Hp deskjet 2050 all-in-one J510 series, je še v garanciji pol leta... ko sem naredila vse potrebno za to, da ga začnem uporabljati je delal normalno. Vendar je kasneje nehal, in sicer samo skener, medtem ko sta tiskalnik in kopirc delala normalno. Takrat sem mislila, da je mogoče kaj narobe z mojim računalnikom in s programsko opremo. Velikokrat sem na novo naložila driverje, tako s priloženega cd kot tudi z njihove uradne strani. Ampak nič...še zmeraj ni delal. Medtem pa mi je začel nagajati prenosni računalnik - utripanje ekrana - na servisu so zamenjali matično ploščo, kasneje še trdi disk ter mi na novo naložili windowse (windows 7, home premium) in vse potrebne driverje.
Ponovno sem poskusila s tiskalnikom - in je delal, vendar po nekaj dneh ne več (medtem ko sem hotela preklicati skeniranje - mi je zablokiral in javil napako, da se ne more povezati z tiskalnikom)
Kar je zanimivo: medtem ko doma nism imela prenosnika, sem na domači računalnik (windows xp) namestila tiskalnik, kjer vse dela, prez problema.
Tudi sedaj, ko imam oba računalnika mi skener na prenosniku ne dela, na domačem, kjer so xpji pa.
Poskusila sem tudi z Hp scan diagnostic utility - ustavi se pri tretjem koraku Windows (VIA) scan. Toda včasih gre tudi preko tega, vendar ko me vpraša, če želim poskusiti, če skener dela - mi ne dela in mi javi napako.
Verjetno bi, če bi na novo naložila windowse delal..vendar jih ne morem za vsakič, ko mi javi to napako in mi ne dela :(
Ima mogoče kdo podobne izkušnje in mi zna pomagati? Je mogoče problem v windows 7ki?
Hvala