upor slovenskim spamerjem

a tirs.info@gov.si ne deluje vec ?

sem jih prijavil na ta naslov. Kam jih še lahko prijavimo?

Jaz pa bi se zgrozil nad turistično agencijo (ali karkoli to že je) Promocija sončnega zahoda. Gnjavijo po telefonu z nekimi anketami in silijo, da pridem na njihovo promocijo pod pretvezo razdeljevanja nekih nagrad, da je že obup. Zraven še dodajo, da bi bilo dobro, da prinesem na promocijo (kao kot nagradno žrebanje) tudi kartico, ker imajo ponudbe, ki se jim človek res ne more upreti. V zadnjih dveh tednih so me klicali že vsaj 10-x (4x so delali anketo, pol pa še neki kao, da sem izžreban za nagrado itd...).

DO_OD je 16. mar 2011 ob 11:12 izjavil:

... in zdaj so mi odgovorili, da me je priporočil na dan 28.9.2010 nekdo z izmisljenim imenom in mojim priimkom in mi posmehljivo napisejo naj se obrnem na tega cloveka ki ne obstaja haha :D. Dejansko se mi posmehujejo v obraz povrh vsega.

Ce imajo samo prijavo brez potrditve potem je to velik "fail" z njihove strani.
Prijavi na njihovo listo kar e-mail od trznega inspektorja pa bomo videli kako hitro bodo to popravili.

gzibret je 16. mar 2011 ob 11:30 izjavil:

Gnjavijo po telefonu z nekimi anketami ...

Osebno vsakega anketarja kmalu po njegovem pozdravnem govoru (kdo je, od kod klice in zakaj) obvestim, da NOCEM sodelovati in ne samo zdaj, ampak naj me NIKOLI vec ne klicejo. Ce se nekaj silijo jim razlozim, da bodo on naslednjem klicu prijavljeni na TIRS. PS: "pogovor se snema tudi pri meni " tudi "pali".

PS: ce se oseba na drugi strani ne predstavi (kdo je ipd...) pa linija nemudoma "pade"....

To, da je nekdo tretji posredoval tvoje podatke, ali pa, da jihe je nekdo vpisal na spletni strani brez potrditve lastništva e-mail naslova je navadno nategovanje in po mojem mnenju tudi kršitev zakona.

I feel your pain. Zato sem se nameraval v prihodnosti temeljito lotiti preizkusa teh "Priporočite prijateljem!" reklamiranj. Ker oglaševalci očitno mislijo, da če ne "obdelujejo" podatkov (jih hranijo v bazi v smislu ZVOP), da potem je pa kar vse "v redu" (in pozabljajo na ZEPT in ostale).

Najbrž si "zaupal" novi naslov še vsaj banki, zavarovalnicam, raznim drugim operaterjem (elektro, telefon, internet)...

vse to je pa izključno zaradi tega, ker se ljudje ne organiziramo in začnemo sistematično prijavljati to podganovje. Morali bi imeti tukaj na slo-techo sticky temo s seznamom slovenskih spamerjev, ki bi jih potem prijavil vsak, katerega so spamali. Tržni inšpektorat morda na odreagira če mu en sam pošlje pritožbo, če pa jih dobi 1000 za eno podjetje je pa druga stvar. Samo to je potrebno - po moje.

Lonsarg je 17. mar 2011 ob 13:13 izjavil:

Uporabljajmo gmail in klukujmo označi kot spam, pa bojo Googlovi algoritmi poskrbeli, da na google računih to podjetje ne bo več reklamiralo. Več v levi sloveniji ne boš naredil...

se ne strinjam. Ravno ta odnos spamerji izkoriščajo. Meni se podjetje celo posmehuje ko jim napišem mail .... to je višek. In vzrok tega je naša indiferenca. No jaz sem jih prijavil na inšpektorat, odgovora pa nisem dobil. Kaj naj še storim?

http://www.zakonodaja.com/zakoni/vi/6/z...

(1) Podjetje lahko uporablja sistem klicev brez posredovanja človeka, faksimile napravo in elektronsko pošto samo z vnaprejšnjim soglasjem posameznega potrošnika, ki mu je sporočilo namenjeno.

torej, še mojih pet centov, kar se tiče mailov s spamom.. pred časom so mi poslali neko sporočilo komercialne narave, ravno na temo zakonodaje, naj se zaščitim, in seveda obiščem en fajn seminar... sem odpisal:

Spoštovani,

v zvezi z vašo pošto z dne xx.xx.xxxx vam sporočam slednje:

Kakor mi je znano, morate za pošiljanje elektronske pošte komercialne narave od mene pridobiti soglasje, ki ga najverjetneje nimate - in s tem kršite vsaj dva zakona:
- Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2) v točki 45a;
- Zakon o elektronskih komunikacijah (ZEKom-UPB1) v 109. členu.

Kot upravljalca osebnih podatkov (očitno posedujete moj elektronski naslov) od vas zahtevam, da:
- mi nemudoma posredujete vse podatke, ki jih imate shranjene v vaših bazah, le-te pa nato izbrišete, vaših sporočil ne želim več prejemati
- v primeru, da prvi odstavek ne drži popolnoma, posredujete dokaz o mojem soglasju prejemanja vaših sporočil z namenom neposrednega trženja

Sporočilo v vednost posredovano tudi:
- Uradu za varstvu potrošnikov
- Informacijskemu pooblaščencu
- Agenciji za pošto in elektronske komunikacije Republike Slovenije

hkrati pa sporočilo posalal poleg pošiljatelja tudi na
svetovanje.uvp@gov.si
gp.ip@ip-rs.si
gp.iekepp@gov.si

oni so mi pa čez čas sporočilo, da so moj naslov pridobili v javnem imeniku in ga v skladu z mojo zahtevo pobrisali iz baze... dejansko so ga pa le spremenili, kar se je odražalo v dejstvu, da imam na eni določeni domeni wildcard alias na svojem accountu, in sem posledično čez kak mesec vnovič prejel reklamno sporočilo, kateremu je sledila ponovna prijava:

Spoštovani,

upam da razumete razliko med brisanjem in spreminjanjem podatkov v bazi. Kakor mi je, kot laiku, ki se vaših seminarjev ne bo udeležil, jasno, morate po enem členu ZVOP-1 moje podatke na zahtevo *IZBRISATI* in ne *SPREMENITI*.

Želim, da podatke o mojem podjetju *izbrišete* iz vaše baze. Prav tako prosim, da me o *izbrisu* obvestite.

Ker menim, da se vaše podjetje, ki te stvari trži, ne zaveda ali ne upošteva vseh zakonov, sporočilo v vednost posredovano tudi:
- uradu za varstvu potrošnikov
- informacijskemu pooblaščencu

kakorkoli, glede na zakon (pripeto spodaj) pa ti lahko pošiljatelj oz. podjetje pošlje sporočilo komercialne narave le s tvojim PREDHODNIM soglasjem in ti omogočiti opt-out, ki je ponavadi v obliki replya z besedilom "ODJAVA" na kak mail ali s klikom na kak link spodaj v mailu... ergo, če so ti poslali mail ker so dobl tvoje podatke nekje na netu ali od priporočila prijatelja, ... kakorkoli, so dejansko v kršitvi!

Zakon o varstvu potrošnikov (uradno prečiščeno besedilo) (ZVPot-UPB2)
45.a člen

(1) Podjetje lahko uporablja sistem klicev brez posredovanja človeka, faksimile napravo in elektronsko pošto samo z vnaprejšnjim soglasjem posameznega potrošnika, ki mu je sporočilo namenjeno.

(2) Pri telefonskih pogovorih mora oseba, ki v imenu podjetja vzpostavi telefonski stik, na začetku vsakega razgovora s potrošnikom razkriti firmo in sedež podjetja in jasno povedati, da gre za klic, ki ima komercialni namen.

(3) V primeru pogodbe o finančnih storitvah je podjetje v telefonskem pogovoru dolžno seznaniti potrošnika tudi s podatki o identiteti osebe, ki je v stiku z njim, in njeni povezavi s podjetjem, s podatki iz 6. točke prvega odstavka 43.b člena ter 1., 5., 7. in 8. točke petega odstavka 43.b člena tega zakona. Hkrati ga mora seznaniti z možnostjo da mu bodo na njegovo zahtevo posredovani dodatni podatki iz prvega in petega odstavka 43.b člena tega zakona. Podjetje mora v vsakem primeru izpolniti svojo obveznost iz 43.c člena tega zakona.

(4) Če potrošnik pri kateremkoli stiku, vzpostavljenim s sredstvom za komunikacijo, ki omogoča osebna sporočila, izjavi, da ne želi več prejemati sporočil na takšen način, mu podjetje ne sme več pošiljati nobenih sporočil, ki so namenjena sklenitvi pogodbe za dobavo kateregakoli blaga ali katerekoli storitve.



Zakon o elektronskih komunikacijah (uradno prečiščeno besedilo) (ZEKom-UPB1)

109. člen
(neželene komunikacije)

(1) Uporaba samodejnih klicnih sistemov za opravljanje klicev na naročnikovo telefonsko številko brez človekovega posredovanja (klicni avtomati), faksimilnih naprav ali elektronske pošte za namene neposrednega trženja je dovoljena samo na podlagi naročnikovega predhodnega soglasja.

(2) Ne glede na določbe prejšnjega odstavka lahko fizična ali pravna oseba, ki od kupca svojih izdelkov ali storitev pridobi njegov elektronski naslov za elektronsko pošto, ta naslov uporablja za neposredno trženje svojih podobnih izdelkov ali storitev, vendar mora kupcu dati možnost, da kadarkoli na brezplačen in enostaven način zavrne takšno uporabo njegovega elektronskega naslova.

(3) Uporaba drugačnih sredstev za neposredno trženje s pomočjo elektronskih komunikacij kot so določena v prejšnjih dveh odstavkih, je dovoljena le s soglasjem naročnika.

(4) Elektronske pošte za potrebe neposrednega trženja s skrito ali prikrito identiteto pošiljatelja, v imenu katerega se sporočilo pošilja, ali brez veljavnega naslova, na katerega lahko prejemnik pošlje zahtevo za prekinitev takega neposrednega trženja, ni dovoljeno pošiljati.

lonz je 1. jul 2011 ob 07:42 izjavil:

Meni najbol pomaga tole: http://matej.owca.info/spam.html
Se vsi začnejo zelo hitro opravičevat...

Tole je pa zelo uporabno in koristno. Hvala, gre pod zaznamke.

Jaz se ponavadi potrudim in če ni opcije opt-out (ali pa ta ne deluje) pošljem še reply mail kjer prosim za odstranitev mojega maila iz baze. Človeško, ni treba takoj "na barikade". Do sedaj v enem primeru to ni zaleglo, tam je pa posredoval inšpektor. Je sicer nekaj časa trajalo, spama pa ni več :)

Verjetno pošiljaš na napačen naslov. Pravilen naslov za odjavo je gp.tirs@gov.si, v subject napišeš "Rolan - odjava od neželjenih komercialnih sporočil ne deluje"

V sporočilu na kratko navedeš dneve kdaj si jim na kakšen način poslal zahtevo, da te prenehajo nadlegovati in pripneš kakšen primerek njihovega nezaželjenega smetja.

Sicer procesiranje zahtevka traja nekaj časa, ampak praviloma odjava uspe.

Pri chiptrade so tudi že obrnili ploščo... kao "niso oni spammerji". Mrgolazen nemarna.

Ali lahko malo bolje definiraš to "potuho"?

Če je govora o e-mail naslovih, ki so vezani na podjetje (ali izobraževalno ustanovo) oziroma e-mail naslovih, ki jih ni možno enostavno povezati z določeno osebo, potem tudi IP-RS verjetno nima kaj veliko manevrskega prostora. Sivo območje, kjer v prvem primeru (službeni naslovi) v zakonodaji ni neposrednega odgovora, na drugem (domišljijska imena) pa je stvar lažje pregonljiva preko TIRS-a.

Nekaj tovrstnih odločb poznam in ti jih ni potrebno posebej iskati.

Če pa so kje bolj "dela potuho" odločbe, se pa vsekakor priporočam.

V tem primeru najbrž ravnanje podjetja niti ni sporno, saj je Jožica tista, ki preko njihove strani vnaša tuj naslov. Ali pač?

Hm. Da, eno je to razmišljanje, da je spletna stran "razpoložljivo orodje", Jožica pa tista, ki tvoj osebni podatek obdeluje. Nekako tako, kot FB + tagganje oseb na slikah. Sivo področje, kjer bi včasih želel videti nadzor nad "orodji", včasih pa bi bil nadzor pravzaprav neproduktiven.

Dodaten razmišljanje pri teh primerih pa je lahko tudi ta, da ZVOP pokriva samo podatke, ki so v zbirki osebnih podatkov ali se jih obdeluje s ciljem vpisa v zbirko osebnih podatkov. Če so ta sporočila enkraten "fire and forget" in niso nikoli vnešena v nobeno zbirko, potem jih ZVOP ne pokriva in IP-RS nima pravne podlage za ukrepanje.

Torej, če a) podjetje ne zbira aktivno podatkov in b) se pri jožičinem vpisu ne gradi zbirka, potem je podjetje glede ZVOP-a na čistem.

Sedaj, ko razmišljam o temu, jim je še celo po ZEKom-u netrivialno dokazati prekršek oziroma bi to lahko bila "višja matematika" za naše inšpektorje.

Hmpf...