LCD tv in napaka pri osvetlevanju in neupoštevanje garancije

Pojem neupoštevanje garancije je dedfiniran v garancijskih pogojih in vključuje nepooblaščene servise, naravne nesreče, mehanske poškodbe, nepravilno uporabo...
Nikakor pa to ne uključuje pretirane uporabe. Če je to splošna težava ,ki e poavi po N urah uporabe je to problem proizvajalca. Garancija zahteva, da artikelj deluje brez okvar za čas garancie.

To je že drugi primer na tem forumu, ko je problem z uveljavljanjem AOC garancie pri Acord. Acord malce po svoje razlagajo slo zakone. ČE imaš vse papire in je na garancijskem listu dve leti garancije (neodivno od reklam proizvajalca in spletnih strani, štteje samo original garancijski list). V tem priemru so ti dolžni odpravit VSE napake.

Jaz bi na tvojem mestu šel neposredno na sevis in zahteval pisno obrazložitev zakaj to ni popravilo v garanciji in ustrajal, da slo zakonodaja ne pozna okvar, ki jih garancija ne pokriva.

Od tam naprej pa ustane samo še Urad za zaščito potrošnikov in Tržna inšpekcija. Bistveno pa je, da imaš papirje, kdaj si poslal na servis, kaj je bilo narobe in kako so ti odgovorili na servisu. Če ima AOE še kak pooblaščen servis lahko probaš še tam.

Jaz bi preveril "življensko dobo / delovne ure" oz. specifikacijo proizvajalca, npr. lahko imajo napisano da je življenska doba lcd-ja 1000delovnih ur (na pamet) in je potem situacija kot pri žarnicah projektorja?

Kako pa je z LCDji in mrtvimi pikami...ti tudi nihče ne menja če ni doseženo minimalno število, pa vsi vemo da je obup gledat mrtev pixel.

Ne nisem mislil v ser.meniju, pač v dokumentaciji tvja...sicer pa če je specificirano manj, kot si ti napisal, tv sploh ni vreden da ga človek ima

neki4 je 4. mar 2011 ob 18:21 izjavil:

Tole nesi kar ponovno spet v garancijo, dokler ti še ostane kaj časa.

Jah kam naj nesem, če je bilo že na 2 in edinih servisih za AOC v SLO in na obeh zavrnjeno.

Napaka so packaste barve na določenem delu ekrana ( na določenih barvnih sekvencah je videti kot meglica ).

Kaj mislite drugi imam tukaj več kaj šans?

Bias je 4. mar 2011 ob 17:13 izjavil:

Jaz bi preveril "življensko dobo / delovne ure" oz. specifikacijo proizvajalca, npr. lahko imajo napisano da je življenska doba lcd-ja 1000delovnih ur (na pamet) in je potem situacija kot pri žarnicah projektorja?

Kako pa je z LCDji in mrtvimi pikami...ti tudi nihče ne menja če ni doseženo minimalno število, pa vsi vemo da je obup gledat mrtev pixel.

LCD TV AOC je model 37W551B. Na AOC -jevi strani nič ne piše o delovnih urah...tam samo piše, da imajo vsi LCD TV 3 letno garancijo.

Bias je 4. mar 2011 ob 21:03 izjavil:

ja prijava na odgovorno ustanovo

In to je tržni inšpektorat ali kaj drugega? Procedura je zapletena? Traja dolgo? Da nimajo kaj v ozadju s čimer se lahko zgovarjajo in bom imel še dodatne stroške? ( ker tv ni ravno najdražji rang oz. če sploh je srednjega ranga prej nižjega ). Malo se bojim spuščati v pravne posle zaradi 600eur vrednega tv:P

"zabavna elektronika" ni namenjena profesionalni uporabi.

Ne inšpektor je samo podall svoje mnenje da je zavrnitev garancije upravičena.

Po eni strani vidim, da se folk pizdi nad trgovci, po drugi pa vidim kakšne bedarije stresajo servisi. Komaj opazno!? Pretirana uporaba!? Kakšne bedarije se bojo še zmislili? Se strinjam, velja nivo prijaznosti do trgovcev in serviserjev, ko nekaj prineseš k njim, ampak ko ti začnejo stresat take neumnosti pa se imaš vso pravico razpizdit.

Zdej če je še kakšen servis in ne samo bedast Acord92 se raje obrni nanje.
Škoda živcev. Tud ko boš prišel na drug servis sploh ne omenjaj ničesar kaj se je dogajalo na drugem servisu. Samo povej kaj je narobe in pusti da uredijo. Sem tud sam imel podobne neumne izkušnje, ko sem kot trgovec poslal en izdelek na servis tud po 2x pa ga al niso zrihtal al pa so ga še bolj zjebal (enkrat so na DVD playerju kar manjkal vsi taveliki zunanji vijaki, ki držijo ohišje skupaj). Pol sem povsem nehal pošiljat na tist servvis in zdej že 2 leti pošiljamo samo na tadrugega in še ni bilo niti ene težave.

Če pa druge opcije ni, pa zahtevaj, da ti pokažejo črno na belem, kje piše, da "pretirana uporaba" (karkoli že to je po njihovi logiki) oz da se okvarjena osvetlitev ne popravlja v okviru garancije.
Pretirana uporaba pri LCD-jih ne obstaja. Lahko je samo 24/7, kar pa nima nobene veze s čemerkoli. Nikjer v garanciji ne piše, da to ni dovoljeno in da zaradi tega garancija ne bo krita. Nisem prebral garancije ampak sem 300% da tega ni v njej. Aja pa VSI monitorji brez izjeme imajo 3 leta garancije. Samsuung, Philips, LG, AOC, vsi ti monitorji, ki smo jih tud mi tržili imajo 3 leta garancije. Tudi tiste, ki so s TV tunerjem in se lahko klasificirajo in uporabljajo kot samostojni TV.

Edin zdele sem se spomnil, da je možno, da izgleda ta "packa" kot da bi stisnil LCD ekran in se al spremeni v črno če je bil pritisk prevelik ali pa se odtenki samo malo spremenijo in še vedno deluje. Možno da ti težijo zaradi tega ampak če niso obrazložili potem sigurno ni to. In če veš da res nisi pritiskal na ekran kar bi se štelo pod fizično poškodbo, potem vstrajaj pri tem, da zrihtajo stvar.

Pa nauk za naprej. Če je Acord92 edini serviser za izdelek ga enostavno raje ne kupite, ker so očitno eni težki pocarji. Če pa ima kdo voljo pa naj jih prijavi inšpektoratu al pa toži pa bo. Mogoče se bojo pol streznili.

Imaš kak posnetek, fotografijo kako to izgleda (to popačenje) ?

za hec pusti čez noč laufati JscreenFix link. aplikacijo daj na fullscreen in stisni F11.
na tak način sem rešil problem zapečene slike na plazmi in na mojem 19'' Samsung LCD-ju.

ne rabiš deluxe. basic verzija dela čist ok.

Lej, mnenje tržnega inšpektorata in urada za zaščito potrošnikov ne stane nič. Tako, da bi obe mnenji jaz na tvojem mestu poslal tja z zahtevo po njihovem mnenju. Predvsem v tem ali je res, da takšna napaka ni pokrita v garanciji (obvezno priloži slike, ne samo na sivi barvi) in ali je dopustno, da kjub temu, da imaš tri letno garancijo (če tako piše v garancijskem listu) ti jo en pooblaščen servis ne prizna.