Kraja maila

Zanima me, če kdo ve, kako bi lahko ugotovil ali prijavil krajo identitete oziroma hotmail naslova. Pred par dnevi je namreč otroku nekdo uganil ali pa kako drugače spremenil geslo in sedaj iz njenega naslova pošilja skrajno nesramna in ogabna sporočila njenim prijateljem. Problem se mi zdi pereč, še posebej ker sem že vprašal na policijo, tam pa mi niso znali nič pomagati.
Za pomoč in odgovore sem vam vnaprej zahvaljujem.