TušTelekom : Internet + telefon ne dela ... tehnična pomoč pa tudi ne!

Evo, tole je bilo že poslano na TušTelekom:

"Lep pozdrav,

Včeraj (12.10) sem opazil, da je nehal delat internet ... na Pirelliju je gorela zgolj PWR in LAN lučka, pravtako ni delal telefon. Modem sem zato resetiral (izklopil iz elektrike in ponovno vklopil), nakar se je zgodba ponovila, lučka ADSL vsake toliko časa utripne, kot ponavadi kadar se modem resetira, ampak ne ostane prižgana. Takoj sem klical na tehnično pomoč (in čakal 10minut) in so mi rekli, da ni problema, bodo preverili in čimprej uredili. Nakar pokličem danes (13.10) zjutraj, ker internet še ne dela ... in mi povedo, da tehnična služba včeraj od kar sem klical do ponedeljka zjutraj sploh NE DELA. Glede na to, da sem že v osnovi nezadovoljen s storitvami tuštelekoma in sem že vložil zahtevo za menjavo operaterja, moram priznat, da je to le še ena kaplja čez rob ... Pri prejšnjem ponudniku se mi je modem pokvaril v soboto ob desetih zvečer, poklical sem tehnično pomoč in naslednje jutro ob sedmih sem dobil novega, brez kakršnihkoli težav in stroškov. Do takšnega nivoja storitev vam še veliko manjka, z vašim ravnanjem pa le iz dneva v dan izgubljate stranke in si ustvarjate slab ugled."

Groza kaj si ''novo'' ustanovljeno podjetje dovoli delat. Mislim da s tem le ne bodo prišli do ugleda, kot ga imajo podjetja, ki se v Sloveniji ukvarjajo s tem.

Ali je sploh še poteben komentar?

Normalno da greš k cenejšemu. 10€na mesec se po dveh letih nabere 240€. To pa že ni malo keša.. Če je storitev enako kakovostna .. jst roko na srce ne občutim razlike pri enakih paketih, pa sem zamenjal že kar nekaj operaterjev. Tuštelekom je ubistvu prevzel voljo. Tko da so čisto ok napredni, cene pa tut majo kr solidne. Druga zgodba pa je ISDN, k ije nateg na kvadrat. Mislim da pride 16€na mesec, ko pa za 3,4€ na mesec pri konkurenci dobiš ugodnejšpe klice.. ZA mene je nateg vse kar se tiče siola in telekoma. Prva leta niso bili, sedaj pa s ponudbami sploh niso konkurenčni....

Zakaj bi bli zanič prenosniki? Ker so od tuša? Al ker niso uber gaming laptopi? Kira logika

Po tvojem nicku sodeč sem mislil, da zate vse pomeni igranje Sicer sem pri trieri, ampak ni s tuštelekomom prav nič narobe....

Zavedat se pa moraš, da ta prenosnik, ki ga ponujajo ni nevem kaj

Ponujajo 3 prenosnike, med drugim tudi maca. Mi znaš povedati kaj je z njimi narobe? Imajo 2 leti garancije, hardwer čisto spodoben, firme prenosnikov pa tudi.. AL misliš da ker jih bi pri tušu kupil, so iz slabše plastike??? Povej torej zakaj so slabi za ta denar, drugače ne bluzi v 3 krasne!
Jst raje dam 240€manj in mi zadeva deluje enako dobro. Po tvojem pisanju sodeč pa bi rekel da si verjetno kar na siolu in opravičuješ drage račune s tem da imaš kvalitetne storitve...

Ne vem no .... zapomnite si, da vse kar se ponuja za nagrado ali ceneje ob prehodu k drugemu operaterju ni prestiž, ampak je cenena roba.
Sigurno ti ne bodo zaradi tega dali prenosnika, ki v resnici stane 1300€, samo zato, ker si prestopil.
Kaj je narobe z njim ne vem, ampak to je ustaljena praks .... morda se pa prav tukaj motim.
Jaz ne vem če je plastika slabša, ker nisem padel na limanice .... zapomnite si še to, da so dali takšno zadevo z katero oni ne bodo na zgubi, saj vodilni v Tušu niso Božički, da bi delili ne vem kako kvalitetno robo ob pridobitvi novih uporabnikov. Pa ne mislim izključno na Tuš, ampak je nasplošno
Isto je bilo če se kdo spomni pri Mobitelu ... ko so dajali telefone za 1sit ... itd. Vse je to zelo premišljeno.

Tudi sam sem Bond007 pri kabelskem operaterju, kot ti.

Tako bom rekel .... najprej bi te rad popravil, da Osenarco nisem omenjal jaz.

Predvsem pa je moje pisanje temeljilo na tem, da nas (potrošnike) privabljajo z mamljivimi nagradami in darili, ki so bore malo vredne.
Pa povdarit sem želel to, da nam najprej obljubljajo, nakar nas pridobijo pa kratkomalo pozabijo na nas oz. na usluge in so pomankljive.
Tako da ste me nekateri narobe razumeli in izpostavlni predvsem notesnike, čeprav je debata tekla o nekvalitetnih oslugah, ki jih ponuja TušTelekom.

Tistim, ki pa imate te notesnike (darilo ob priključitvi), pa želim, da vam bi vsaj tole čimdlje služilo svojemu namenu, če vas že internet zaje***a.

Lep pozdrav in brez zamere.

pa meni ni jasno, kaj folk razmislja, da vzame tusmobil recimo
kaj jih preprica?

imam dva ponudnika
in me zanima samo stabilnost

Da ne bo kdo razumel, da jst slučajno promoviram tustelekom... Sploh ne - mi je recimo bolj všeč t2 (sploh ker je brez vezave).

Nič ne rečem - ko je siol začel je bla to res najboljša in pravzaprav edina pametna izbira, ampak sedaj pa so malo požrešni ratali.
Recimo primer: kolegica se vpisuje na faks in bo rabila en prenosnik. Že od vsega začetka - ene 4, 5 let ima pri siolu dijaški paket. Plačuje tudi seveda ISDN cca 16€ mesečno. Torej telefon+net skupaj kar 43€ ( s tem da more siolu blesava potrdial o šolanju pošiljat :S). Seveda ji je 2 letna vezava že zdavnaj potekla, ampak so doma malce preleni in niso zamenjali ponudnika. Niso tudi ne vem kako premožni, zato bo pri tustelekomu vzela toshibo za 30€ na mesec, net za 14€ in telefon za 3€. Skupaj 47€na mesec, s tem da bo imela soliden prenosnik...