Kdo ima prav?

Nekaj mesecev nazaj sem kupil računalnik. Najprej je začel zafrkavati modem (na katerem piše ''for use in South Africa''). Ampak okej, po desetih dneh so mi ga le zamenjali, saj ''so morali najprej preveriti, če ga ni uničil Telekom, ker potem garancija ne velja.''
Ampak to ni bistvo.

V računalniku je bil disk IBM IC35 40GB, 7200rpm.
Pred kakšnimi štrinajstimi dnevi sem zaslišal, da nekaj v računalniku grozno piska. Najprej sem mislil, da se je nekaj zataknilo v ventilator. Ni se. Bil je disk. Prej dokaj tih disk (ko se nanj ni pisalo/bralo, lahko mirne duše rečem, da je bil neslišen) je sedaj postal najglasnejša reč v kompjuterju. Ropotal in piskal (stalno, ne le med pisanjem/branjem) je tako zoprno, da me je dejansko motil. Seveda pa to ni bila moja prvenstvena skrb. Kje pa! Skrbelo me je za podatke.
Pokličem človeka (firmo), ki mi je računalnik prodal, da disk ropota. Verjetno ležaji, reče. Ni problema, bomo zamenjali, disk ima tri leta garancije.
Ko pa sem ga čez slab teden poklical, sem doživel neprijetno presenečenje.
Z diskom ni nič narobe, pravi.
Kako ne, rečem jaz, saj ste rekli, da so ležaji.
Ja, pa sem mislil, da bolj ropota, mi zabrusi.
Bi moral morda ropotati kot mešalec za beton, ga pobram.
Garancije ti ne moremo priznati, mi reče, ker garancija velja le, če disk dokončno crkne.
Glede na to, kako zadeva ropota, bo brez dvoma v kratkem crknila, pravim. Naj torej sedim in preprosto čakam, da bo disk crknil, jaz bom pa izgubil vse podatke, ga vprašam.
Backupe delaj, mi odvrne.
Zakaj neki, sem jezen, do sedaj mi jih še nikoli ni bilo treba, pa sem vedno imel jako slabše (in cenejše) diske.
Morda je sedaj primeren čas, da začneš, me neprijazno zabije.

Sprašujem vas, kdo ima tukaj prav. Zakaj se garancija ne bi priznala, če disk začne precej močneje ropotati? Zakaj bi moral crkniti, preden mi ga lahko zamenjajo? A če začne motor pri novem avtomobilu spuščati čudne zvoke in glasno ropotati, na servisu čakajo, da dokončno zariba? Do takrat se pa mirno vozi in čakaj da bo zadeva na avtocesti ekspodirala? A če monitor nenadoma neha prikazovati rumeno barvo, je treba počakati, dokler ne crknejo še ostale?
Po drugi strani pa sem disk kupil tudi zato, ker je dokaj tih. Če bi že nov tako ropotal, ga gotovo ne bi vzel. Zakaj se torej garancija ne bi priznala za disk, ki se ne obnaša tako kot bi se moral?
Problema ta torej dva. Po eni strani je disk glasnejši kot bi moral biti (in ne recite, da glasnost diska ni pomembna!), po drugi strani pa zoprno kovinsko piskanje in ropotanje nakazuje utrujenost materiala in posledično bližnjo smrt. In priznati morate, da to pri disku, ki hrani vaše podatke, ni ravno prijetno.

Vaše mnenje?

Jaz bi stvar posnel v wav file in bi ga poslal na IBMov support, ter tam povprašu, če je to normalno.

Zavij v cunje pa fukn z balkona...
P.S. še prej si naredi backup

TheJack:


Morebiti je za njih normalno. Zame ne. Ker jaz ropotajočega, piskajočega diska nisem kupil. Kupil sem tih disk. Zdi se mi, da imam kot kupec pravico imeti tak disk, kakršnega sem kupil. Ker če bi bil disk že nov takšen, ga ne bi. Ne morejo oni določati, kdaj bodo garancijo priznali in kdaj ne. Če pač stvar v garancijskem roku dobi napake, ki jih nova ni imela, jo je treba zamenjati. Njihovo mnenje gor ali dol.


Mislu sem, na ta način boš stisnu proizvajalca, saj valjda ne bo reku javno "Ah, to je za naše diske normalno. Ne mi reč, da vaš ni žvižgu od začetka?"

Valjda ti bodo rekli, zakaj tega še nisi odnesu u servis, ti boš pa reku"Ja, vaš zastopnik v Sloveniji pravi da vaši diski žvižgajo..."

Kupu bi Maxtor-jevega če bi hotel tih disk.
Maxtor: Yes.
WD: Ok.
Segate: Maybe?
IBM: Hell no! No way!

Sygate Barracuda IV naj bi bil zelo tih in hiter.