Upravljanje racunalnika na daljavo

zanima me s katerimi programi se da upravljat drugi racunalnik preko interneta...imam tezava...ker imam par kolegov posliveniji ki so (se oproščam izrazu) precej butasti za računalnike...in vsake toliko časa kej pokvarijo....in seveda kličejo...češ da je nakaj narobe z računalniko...in ne zanjo povedat kaj...mislim da je vsem zanana ta zadeva...kako bi to rešil...kaki predlogi...

kaj pa remote desktop v winsih? drugače pa obstaja še en program nek remote nevem več kaj, pa je kr kul...od seke fant uporablja.

lp