Kupovanje pri neckermannu

Rad bi le poročal o zelo, zelo slabi izkušnji z nakupovanjem pri neckermannu preko njihove spletne trgovine www.neckermann.si

1. Registriral sem se s svojim imenom, email naslovom...
* Uporabili so podatke moje matere, ker je v njihovi bazi za prejemanje kataloga
2. Izdelek sem vseeno naročil
* In izdelek je bil posledično naročen na mojo mater
3. Po tednu dni ...
* Po kakem tednu dobim pošto na dom da izdelek trenutno ni dobavljiv
4. Pošljem jim email na naslov, ki je objavljen na neckermann.si o tekm koliko časa bo predvidoma potrebno čakati bla bla bla...
* Odgovora ne prejmem
5. Na njihovi strani pogledam kako preklicati naročilo ter ga prekličem.
* Naročilo po več kot 24h še vedno ni preklicano

Še informacije:
- spletni naslov: www.neckermann.si
- izdelek: http://www.neckermann.si/article.aspx?a...

Vprašanje ?
Kakšne so sicer moje pravice kot spletni kupec, kje jih lahko preberem ?

Zaključek
Ne kupujte preko NECKERMANN.SI --

P.S. Lotil sem se iskanja novih žogic ebay ipd. naletel sem na super štacunco talenti.si odgovor v nekaj urah naročeno in najverjetneje že potuje po hitri pošti :D

LOL, pošto so morali poslat da so ti povedali, da neboš nič dobil. Sklepam da še ne znajo e-maila uporabljat.