Telemach pritozba

glede tistih nepotrebnih skokov. ne vem ce so to tukaj prebrali in v 1 dnevu resili zadevo, ampak od danes dalje iz pomurja v tujino gre direkt cez maribor na dunaj. prenosi so top, pingi pa tudi.

koncno je zadeva porihtana, ne bo treba na T2 it ^^

sem iz gornje radgone

Ping statistics for 195.13.62.67:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 67ms, Maximum = 77ms, Average = 74ms


planetquake.de:
Ping statistics for 212.227.118.90:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 38ms, Maximum = 64ms, Average = 48ms

sm glih zadnic klico
reku da mam sam tretino dl
je reku pejt na http://speedtest.si:8080/ pa sm mu reku da je tm u redu
poj pa reku da ga boli kurac (ne dobesedno )

poj pa se zaceu toj kukr k greste polet na morje, k je velik folka pac pride do zastojev na avtocesti
sm ga sam napizdu

@driller: Ce bos se enkrat pozorno prebral pogodbo bos zalostno ugotovil, da se Telemach drzi vsej pogojev in obvez ki so zapisane v pogodbi. Zlo lepo so napisal da ce jim pac ne uspe zagotoviti oblubljene pasovne sirine se lahko praskas po riti in to je to. In ti si to podpisal (Sej jst sem tud, sam da sem to clo prebral pred podpisom in sklepal da se nanasa na izredne razmere... )

V ponedeljek, 12. decembra okrog 14. ure, je v naši firmi prišlo do izpada internetne povezave. Takoj sem poklical na podružnico za Gorenjsko (UPC Telemach), kjer mi je tehnik zatrdil, da je z njihovim sistemom vse vredu. Čez pol ure sem ponovno poklical in takrat so mi povedali, da je očino res nekaj narobe s sistemom (omenjeno je bilo, da je bila prepisana baza). Svetovali so mi naj malce potrpimo in da bo napaka kmalu odpravljena. Malo pred 16. uro sem poklical ponovno in dobil sem številko tehnika, ki ima več informacij. Tehnik mi je pojasnil, da ima veliko dela in prosil naj pokličem drugega tehnika, ki ima vsa navodila kako odpraviti napako. Tako sem poklical omenjenega tehnika, ki pa mi je ravno tako povedal, da nima časa in naj pokličem na telefonsko številko od pomoči v Ljubljani (080 2288). Na številki za pomoč operater sploh ni našel firme v bazi. Kljub temu mi je zaterjeval, da je vse vredu in da je nekaj narobe z našo opremo. Ker sem v tem času opremo preveril in je delovala pravilno, sem mu to tudi povedal. Nato mi je razložil, da on sploh nima vpogleda v stanje uporabnikov z območja Gorenjske!!!! Halooo!

O napaki in delovanju sistema/opreme je govoril na pamet. Zmenila sva se, da bo poklical na podružnico za Gorenjsko in mi bo sporočil stanje. Ker je minila skoraj ena ura, sem ponovno poklical operaterja, ki mi je povedal, da je imel preveč dela in da bo poklical takoj in mi sporočil stanje. Po 15 minutah je poklica drugi operater in mi povedal, da ne more priklicati dežurnega tehnika v podružnici za Gorenjsko. Zmenila sva se, da se bo še trudil in ko bo kaj izvedel mi bo sporočil. Okrog 17. ure mi je sporočil, da danes ne morejo storiti ničesar in da se bo naslednji dan zjutraj oglasil eden od serviserjev. Čez kakšne pol ure me je poklical eden od tehnikov s katerim sva ugotovila, da so bili zamenjani naši IP naslovi!!! Poleg tega mi v tem trenutku IP-jev ni mogel posredovati. Naslednji dan zjutraj sem dobil IP-je in do 12. ure uredil vse v zvezi spremembami. Popoldne ob 16. uri so bili IP-ji že osveženi, vendar zadeva še ni delovala pravilno. Po novem klicu so mi povedali, da morajo biti ruterji (kljub statičnemu IP-ju) nastavljeni na DHCP!! Še dodatno delo...

Skratka, tako arogantnega odnosa do strank še nisem doživel!! Z novim letom menjamo ponudnika...

Jaz imam doma statični IP že nekaj časa in ko sem pred nekaj dnevi poskusil nastaviti router na DHCP, enostavno ni mogel dobiti podatkov. Ko preklopim nazaj an statični IP je vse vredu...

Evo moji rezultati 80 down 15 up. speedtest.si 92 down 16 up. Vse v kByte/s, paket je pa 512/128 arnes

Aja preko ljubljanskega kabla..

Gorenjska (okolica radovljice), Telemach dela odlično (z mule tudi prek 200 kB/S na szandard paketu).

Ali še komu na Telemachu ne dela tujina (od pribložno 16:00 dalje)?

meni ze 3 dni Telemach v Gronji Radgoni (ne)dela tako zanic, da si niti telefonske stevilke za pomoc uporabnikov ne morem poiskati na njihovi strani, da bi jih poklical.
poleg tega mi ze od decembra dalje pade povezava tudi vec kot 10x na dan, zadnji teden je ta stevilka krepko cez 50 na dan. napako sem ze prijavil dolgo tega, ampak se nihce ni oglasil ali poklical nazaj. poleg tega pa sem tudi napisal, da se to ne dogaja samo meni ampak tudi vsem, ki jih poznam in ki so priklopljeni na telemach internet in to istocasno - ob enakem casu nam prekinja povezavo.
no, ce kdo pozna brezplacno tel. stevilko od njih, naj napise, ker mi niti njihove strani ne nalozi.

edit: pogodbo sem podaljsal takoj, ko so ponudili nove pakete in se zdaj nisem dobil vrnjenega izvoda podpisane pogodbe. torej je le ta nicna?

VASkO, izvoliš, sploh pa nisem vedel, da imajo tudi brezplačno številko, ker mi jih ni treba klicat

080 22 88

vem ja, da ne delajo. ma mogoce pri njih sploh noben ne dela 365 dni na leto. ona stevilka za telemach pomurjesploh ne obstaja vec, serviserja z nasega obmocja pa tudi ne dobim - izklopljen gsm.