Problemi z netmeetingom

Na internet sem povezan preko routerja in vem da je ena fora glede netmeetinga. Sicer lahko z drugo osebo vzpostavim povezavo preko netmeetinga ampak potem ne vidim slike prek kamere....mi lahko kdo pove kaj moram naredit konkretno....vem da je neki z norton antivirus programom treba, pa ne vem tocno...hvala