Nadomestno vozilo ob uveljavljanju garancije novega vozila

Hoj,

trudim se kaj najti po spletu pa mi ne uspeva ravno, neuspeh zelo verjetno pripisujem dejstvu, da nimam pojma o korektni pravni terminologiji v tem primeru in google nima pojma kaj sploh hočem od njega.

Uglavnem zanima me sledeče (to je real case scenario, dotično moj primer):

Imam slabo leto dni star avto in očitno ga heca software (občasno se spravi v limp mode, vendar ne sveti nobena lučka na armaturki, ki bi nakazovala na strojno napako). No, pooblaščeni serviser je avto prevzel v servis in zdaj stoji tam pri njih dokler ne odkrijejo napake. Ko sem ga povprašal, če mi pripada kak nadomestni avto (treba it v službo), mi je odvrnil da ne, da ga tudi trenutno nimajo, ker so vsi avti pri njih trenutno v izposoji.

Zdaj me pa zanima (če ne drugega iz čistega firbca, asistenco preko zavarovanja z vključenim nadomestnim vozilom imam), a obstaja sploh kakšna dejanska pravna podlaga, ki ureja to "pripadnost" nadomestnega vozila v primeru garancije? Tu ne gre za neko koriščenje ekstra jamstva ali dodatne garancije, pač pa glede na starost vozila to spada najbrž direktno v proizvajalčevo garancijsko okno. Ali res stranka v primeru okvare vozila vsaj znotraj garancijskega okna nima pravice do nadomestnega vozila? Kako potem v tem primeru to objasneš recimo delodajalcu (recimo za ta primer, da pač nimaš asistence z nadomestnim vozilom)? Je res edina opcija najem vozila potemtakem? To ni poceni opcija, sploh recimo, če odprava napake terja dlje časa, zakonsko kot vem imajo na razpolago 45 dni?

Kaj pa v primeru, ko je že koriščena zavarovalniška avtovleka in asistenca? To gre potem direktno imetniku zavarovanja v minus.

Ja.

Meizu je 7. nov 2022 ob 17:51 izjavil:

To je seveda jasno, ampak kakšne so možnosti za kompenzacijo iz strani proizvajalca? Glede na hladen odnos serviserjev bi jim z veseljem v kontro spustil eno petardo, ampak ne mislim komplicirat, če je stvar kompleksna za izvest. Ne bom umrl zaradi ene asistence.

Ampak se mi pa gre bolj za nadomestno vozilo. Če po zakonu pripada vsaj neka kompenzacija, potem naj pripada. Zakaj bi si moral iz zavarovalniške police krit nadomestno vozilo.

Tisti, ki zagnoji dobi. Verjemi, da te hoče vsak odpravit kar se da hitro s čimanj stroški.

Pošlji še enkrat email in citiraj se ne zograj navedeni člen, in še lepo dopiši da če ne dobiš ustrezan odgovor boš uključil še svojega odvetnika. To jih ponavadi zbudi!