Izdelek z odprto embalažo

Pri BOBu sem narocil telefon z SIM paketom za druzinskega clana. Danes je prispel in me spravil v slabo voljo - zunanja skatla v kateri sta bila telefon in SIM paket je bil "originalno" zaprt (nalepka cez odprtino), ko sem pa potegnil mobilnik iz skatle pa je takoj vidno, da je embalaza telefona ze bila odprta. Nalepki s katero odpres embalazo sta bili odlepljeni ter karton, ki je pod nalepkama odtrgan (in se drzi nalepk). Manka tudi ena izmed nalepk z crtno kodo in IMEI telefona (se vidi da sta bili 2 gor). Embalaze zato nisem sploh odpiral.

Zanima me na kateri zakon oz. clen se lahko sklicujem ko zahtevam da mi zamenjajo izdelek za originalno zaprt (ter povrnejo stroske postnine ko bom jim posiljal paket nazaj).

Mogoce 22.b iz ZVpot?

Podjetje mora potrošniku pred sklenitvijo pogodbe oziroma preden potrošnika zavezuje ponudba na jasen in razumljiv način zagotoviti naslednje informacije, če niso jasne že iz okoliščin:

1. glavne značilnosti blaga ali storitev v obsegu, ki ustreza nosilcu podatkov in blagu ali storitvam;

Ali kaj drugega ?


Saj vem da so trgovci "zelo bogi" ker jim folk posilja nazaj stvari, ki jih lahko uporablja 14 dni, ampak ne morejo teh stvari potem naprej prodajati kot novih...

Ja vem, samo v tem primeru moram postnino za nazaj placati ...

Heh taksne stranke prodajalci radi - narocis nov izdelek placas polno ceno, in potem ko dobis odprt izdelek, ki ga je bog ve koliko folka ze preverjalo in uporabljalo bi se pa moral placevati postnino da dobis denar nazaj?

Ni moja krivda da zelim stvar vrniti ampak njihova. Ce bi napisali da je odprta embalaza, bi se na podlagi tega odlocil za nakup pri njih, ali pa bi kupil kje drugje.

Mislim, da noben zakon ne zahteva da oni pokrijejo poštnino.

Verjetno pa lahko osebno neseš tja.

Master_Yoda je 10. okt 2018 ob 20:52 izjavil:

Ja vem, samo v tem primeru moram postnino za nazaj placati ...

pač plačaj teh nekaj eurov.


Ali pa nehaj jamrat in obdrži odprt paket.

Ponavadi telefon oziroma embalažo telefona odprejo da na garancijski list vpiše datum nakupa in tip aparata in IMEI. Če je to to potem nimaš kej dost narest. Če pa je telefon bil vidno v uporabi potem pa le povprašaj trgovca zakaj tako.

Gapi je imel prav - so mi odpisali na email da to tam odprejo da potrdijo garancijski list. In odprem paket (prej ga nisem sam) in res tista nalepka ki fali je na garancijskem listu.

P.S. Se pa vidi da je telefon Nokia - rabil pol ure ter eno kartico da sem back cover odprl tak je pricvrsceno to skupaj.

gendale2018 je 12. okt 2018 ob 16:35 izjavil:

Furbo je 11. okt 2018 ob 18:30 izjavil:

Ne kompliciraj, itak si zih naročil neka jajca, meni je tudi bivši Mobitel enkrat prodal tak telefon, še našel gor par slik ene dekline, pa mi je lepo služil vrsto let.

najprej sem prebral da ti je slika služila še vrsto let in sem hotel napisat da jo nalepi še sem če je tolk uporabna

verjetno je tako mislil, ampak bi izpadel prevelik creep, če pove direkt. :-) pomotoma predlagal izbris.