Težave z odpiranjem programa

Pozdravljeni,

Program: Sketchbook pro 2015
Računalnik: HP PRO BOOK 470 G0

pred dvema tednoma sem formatiral windose in vse na novo naložil, ter uredil update. Nato sem naložil takoj program, ki mi je pred tem zmeraj delal normalno.
Program je delal do zadnje sobote vse normalno. Potem pa sem opazil da na laptopu nimam inštalirano možnost osvelitev / zatemnitev zaslona s tipkovnico, zato sem šel na spletno stran hpja in inštaliral potrebno, ter še nekaj dodatnih stvari od laptopa.
Naj še dodam da ta laptop ima grafično kartico AMD RADEON HD 8750M. Preko updatov mi je naložilo od intela, zato sem dodal še jaz posebej od radeona.

Ne spoznam se na računalnike, toliko kolikor na svoje delo, zato sem tudi to inštaliral.

Zdaj pa vsakič ko prižgem program, se noče odpreti in dobim obvestilo:
Error signature: - application: skethcbook pro
- version 201406030532-432968
- Error: unhandled exception

this error report includes the following:
- operating system name and version
- product name and version
- graphics configuration driver name and version
- application that were loaded when error occurred
- active command when the error occurred
- computer name ( if enabled via the deployment wizard or the cad manager control utility)

Report contents: the error report contains the following files:
- CERDmp.dmp (C:\Users\Irnes\AppData\Roaming\Autodesk\Sketchbookpro\2015\CERDmp.dmp)
File details: A minimal dump of your system's memory that will be used to diagnose this error.
- dmpuserinfo.xml
(C:\Users\Irnes\AppData\Local\Temp\dmpuserinfo.xml)
File details: Contact data (if provided) and information collected from your system.
- dumpdata.zip
(C:\Users\Irnes\AppData\Local\Temp\dumpdata.zip)
File details: Compressed file that contains the other files included in this error report.

Če kdo pozna težavo, bi ga zelo lepo prosil za pomoč.

Hvala,

Tropex Art

Riff je 3. jul 2017 ob 19:44 izjavil:

kaj pa če program odstraniš in ponovno naložiš ??

Sem probal vsaj 10 krat. Sem probal še drugo verzijo pa me lihtako heca.

No zdej sm pa zopet formatiranje diska v strahu da sem kej preveč inštaliral...in vse dam gor...ugotovim da program kljub vsemu na novo še vedno blokira :)

egypt je 4. jul 2017 ob 00:26 izjavil:

ne rabiš za vsako stvar formatirati disk. naredi virtualko ter tam inštaliraj program...

Kako pa to narediš?

Mislil sem da če formatiranje diska da bo enostavno vse na novo...zakaj je prej delal program zdaj pa ne?...

Machete je 4. jul 2017 ob 07:12 izjavil:

Najdi kak starejši installer in provaj.
Odstrani vse file in datoteke, ki jih pusti na disku z Revo Unistaller, potem poskusi znova.
Kako pa imaš licenco retail? Ker vidim da ima SB tudi mesečno naročnino za 10$. Kako je s tem?
A se ti zafrkavaš z crackano verzijo?

Imam crackano verzijo. Ma najmanjši problem plačat teh 10$ glede na to da ga nujno rabim sam se sprašujem a bo pol delal...

Kako pa dobim / naredim ta revo unistaller?

Machete je 4. jul 2017 ob 08:38 izjavil:

https://www.revouninstaller.com/revo_un...
Lahko preizkusiš s free verzijo ali se znajdeš po svoje..
Pomembno je da po tem ko daš unistall, da daš advanced (scanning), ki najde vse ostanke map, za katere sploh ne veš da so ostale.
Če niti nimaš inštaliranega, provaj vseeno najti(traced programs).

Še prej pobriši vse omenjene mape in provaj šeenkrat install..

Report contents: the error report contains the following files:
- CERDmp.dmp (C:\Users\Irnes\AppData\Roaming\Autodesk\Sketchbookpro\2015\CERDmp.dmp)
File details: A minimal dump of your system's memory that will be used to diagnose this error.
- dmpuserinfo.xml
(C:\Users\Irnes\AppData\Local\Temp\dmpuserinfo.xml)
File details: Contact data (if provided) and information collected from your system.
- dumpdata.zip
(C:\Users\Irnes\AppData\Local\Temp\dumpdata.zip)
File details: Compressed file that contains the other files included in this error report.

Ok bom danes probal s tem vse pobrisati pa še enkrat na novo inštalirati.

kar se tiče teh map...jih ne najdem...to je še bolj čudno :)

Machete je 4. jul 2017 ob 08:46 izjavil:

To so skrite mape.
https://www.isunshare.com/windows-10/sh...

Živjo,

evo probal sem...inštaliral sem ta program za unistall...mi je zbrisal ''vse'' od tega programa. Kar ni, sem našel sam tudi tiste skrite mape sem našel in vse zbrisal sploh tiste katere kaže da so težavne...

ko sem vse zbrisal sem restartal računalnik, na novo inštaliral program...in ...vse enako :)

Ima še kdo kakšno idejo?

[D]emon je 4. jul 2017 ob 19:29 izjavil:

Ja, kupi program.

Evo program kupljen. Plačal...zdownloadal...

želim inštalirati in se ne da ...

Kaj pa če ti sistem program zažene z intelovo kartico in ne radeonko? poskusi v nastavitvah nastaviti radeona nastaviti, da ti bo vedno zagnal z radeon grafično?

za namestitev pa poglej, če je offline installer na voljo...

No tako je.

Hvala vsem za pomoč.

Zgodilo se je tako:

Najprej sem še poskušal crackano verzijo inštalirati...ni šlo.
Potem sem kupil licenčno verzijo in mi ni želelo sploh zdownloadati oz. inštalirati.
Potem pa sem šel na pir!

Ko sem prišel nazaj sem probal 2015 verzijo crackano inštalirati. Mi inštalira...probam...dela!

Ampak me je pa morilo, ker sem plačal 2018 verzijo pa mi ne dela. Tako da sem pisal na njihov helpdesk in so mi pisali. Ko plačaš, dobiš v svoj management download file. Tam pa potem izbereš med tremi opcijami kako zdownlaodati / inštalirati. In so mi rekli naj izberem neko tretjo možnost in sem zjutri na hitro inštalirati in je vse delalo.

Tako da imam zdaj obe verziji delujoče.

Za koliko časa pa nevem.

Hvala vsem za pomoč.

VS2015 isolated shell je pomagal, samo ga je prekleto težko najti.

Kje si ga našel (VS2015 isolated shell) ?