"koda windows okolja ni pravilna"

Gre za windows XP. Pred tem je računalnik delal brez težav. Težava se je pojavila zjutraj po zagonu, hkrati pa so se pojavile tudi težave z dostopom do interneta. To obvestilo se pojavi pri zagonu Birokrata. Kakšen predlog kako rešit zadevo?

Jaz programa nimam, poskušam rešiti problem na daljavo. Sem jim že poslal tel številko klicnega centra za reševanje težav. Mogoče je že imel kdo podoben problem.