BOB Popolna ignoranca in neskončne težave

Pozdravljeni,
Glede na to, da imam z Bob-om neprestane težave in številka včasih deluje včasih ne in se to zgolj stopnjuje, istočasno pa Bob ne stori praktično ničesar za omiliti moje težave sem se odločil mojo izkušnjo posredovati vsem potencialnim strankam Bob-a.
Ko se obračam na njih za rešitev težave, dobivam vseskozi enake pavšalne odgovore "Gospod,zakonski rok za reševanje tehničnih težav je 15 delovnih dni"...v letu 2014 biti brez mobilnega telefona 3 tedne je njim nekaj normalnega!!!????
Tako da prvič, zadnjič in nikoli več pri Bob-u!!!

P.S. Ni zastonj tako poceni minuta pogovora/naročnina, istočasno pa je plačniška številka za pomoč uporabnikom z 1EUR/minuto...2x na mesec imaš tehnično težavo in je vsa razlika do drugih ponudnikov izenačena, če ne celo presežena!

# Bob težave Bob paket Bob paketi Mini Bob #

Težava je z Bob-om ker tehnično ne uredijo zadev kot se spodobi oz. jih sploh ne. Vse kar je v pristojnosti Simobila kot gostujočega omrežja ni pripomb, težava je v (po mojem mnenju) nesposobnem strokovnem osebju Bob-a, katero ne zna rešiti tehničnih težav katere zadevajo normalno uporabljanje njihovih storitev!

Telefon in omrežje je ok.

Telefon in omrežje je ok.

Kakšne so potem tvoje tehnične težave?

Moja mama je šla iz predplačniškega mobitela na BOB in je zelo zadovoljna. Jaz za poslovno omrežje tudi uporabljam BOB in tudi nisem imel še problema. Za primarno omrežje pa simobil.

Kakšne težave imaš? Je pa pri Bob-u slabo to da če karkoli potrebuješ moraš poklicati njihovo 090 oderuško številko.

A ni bob == simbil ?

Zato, ker preprosto kartica ne deluje in pravi, da je prišlo do tehnične napake! Omrežje pa lovi 5 od 5.
Zakaj vam pa ne znam razložiti, ker verjetno še oni ne vedo zakaj...Je pa res da me vedno znova in vztrajno usmerjajo na 090 številko, čeprav sem že pred tedni podal uradno prijavo napake preko spleta. itd, itd.

No sedaj pa konec, naj velja ta tema kot opozorilo da ni vse zlato kar se sveti.
LP

Zato, ker preprosto kartica ne deluje in pravi, da je prišlo do tehnične napake

Zanimivo. Potem je pa mogoče kaj s samo kartico narobe? Če imaš možnost poskusi drugo BOB kartico.

Sam sem gledal tudi Bob , sem si pa premislil ko sem videl 090 številko za pomoč uporabnikom

V eni drugi temi pa je večina uporabnikov čist zadovoljna z bobom.
Glede na to da uporabnik ne napiše za kake težave gre....jah,pol iskreno dvomim, da je kriv bob.
Aja, sem že skoraj 2 leti naročnik boba. no problemos.

Prav pa naj bo po vaše...
Da povzamem...kartica je ok, ker lahko pošiljam sms.
Omrežje lovi v nulo in tudi podatkovna povezava deluje BP.
problem nastane ko hočem klicat, in mi javi da je prišlo do tehnične napake.
Ko me kdo kliče, mu občasno to tudi uspe.

P.S. Verjetno bi prej kdo rad dobil Bob povišico s tem da iščete vprašanja na odgovore, katere bi moral podati Bob, ne pa uporabnik s težavami.

Se odjavljam iz te teme. Kdor hoče to razumeti kot dobronamerno opozorilo, naj to tudi tako razume, ostali pa komot preskočite temo in usmerite svojo energijo v druge "Vam po godu" teme.
LP

btw, jaz sem mel ene težave z MMSi, ki sem jih lepo rešil na 080 cifri.. samo tko za btw.

meni bob dela brez problema že več kot dve leti. Na tvojem mestu bi za kakšen dan to sim kartico probal v drugem telefonu, če pa še to ne gre, pa ZAHTEVAJ drugo sim, pa je.

jaz sem jih 10 dni nazaj rabil preko maila ko sem fotrovo cifro prenašal na bob, pa so odgovorili v 6 urah.

Potem pa pojdi k drugemu operaterju. Adijo :)

Tudi brat je imel defektno sim kartico, delali so SMS-i in podatki, klicalo pa ni. Po menjavi simke se je stanje uredilo.
Tako da ti predlagam da zamenjaš SIM kartico in je.

Sicer pa:
1) Vstaviš v svoj telefon eno ali dve drugi SIM in če vse dela lahko z veliko verjetnostjo rečeš da je telefon OK
2) svojo SIM vstaviš v enega ali dva druga telefona in če vse dela je SIM ok drugače pa ne

Skratka hitro lahko izloriaš kje je težava in menjaš telefon al pa sim kartico.

Car si...vsaka ti čast res