Noče mi odpreti uporabniškega računa

Pozdravljeni!

Sem brez računalniših znanj, običajna uporabnica računalnika. Ne vem, kaj naj najredim, ker mi noče odpreti enega od uporabniških računov. Ko kliknem nanj, piše The profile service failed the logon. User profile cannot be loaded.
Lepo bi vas prosila za kakšen nasvet, kako bi lahko to sama "popravila".

Že vnaprej najlepša hvala!
LP

Ali poizkusi v varnem zagonu, če se da prijavit.
Lahgko je račun poškodovan.
Je komp domač ali v firmi kot domena?
Kdor ti je skreiral račune naj se prijavi kot admin in pretoči podatke v nek drug na novo ustvarjen račun, starega (v katerega ne moreš not) pa izbriše.