Amis blamaza/nateg/izsiljevanje/..

Enostavno moram stipkati.. :)

Po cca 8 letih uporabe Amis interneta, sem maja preklopil na Telemach in s 1.6. odpovedal storitve pri Amisu. Seveda ni šlo brez zapletov, ker so "izgubili" mojo priporoceno pismo z odpovedjo, tako so mi skušali dodatno zaracunali še en mesec storitev, ampak ok.. zadeva rešena, sem pozabil. Danes (30.7.) pa dobim od Amisa pošto, kjer pišejo, da moram vrniti opremo, ki sem jo dobil od njih v uporabo: router, napajalnik, telefonski kabel in utp kabel.. v nasprotnem primeru mi bodo zaracunali 50eur+ddv. Pa ne vem ali bi se smejal ali drzal za glavo..
Dva meseca (!) po moji odpovedi, me terjajo za 8 let staro opremo, ko je vsakemu jasno, da bo romala direktno v smeti. Ocitno je to ustaljena praksa, da starim strankam skušajo dodatno zaracunati za zastarelo opremo.
No, k sreci sem malo geeka in tehnike ne mecem takoj v smeti, jo hranim v kleti. Jim pošljem takoj jutri, varno zavito v 50cm casopisa in bubble folije, v 1m3 skatli na njihove stroške, da bodo lahko 8 let stari router prodali na bolhi za 5eur. Bo samo poštnina 3x toliko..
Me pa malo vseeno matra, da to kam prijavim, sigurno ni normalno (zakonito), da me o vrnitvi obvestijo 2 meseca po moji odpovedi??

Kakorkoli, kolikor sem imel prej dobre izkušnje z Amisom, se mi zdi tole zadnje pa res prav zalostno. 24eur na mesec sem pustil pri njih in to dolgih 8 let.. mislim, da sem tale 8 let stari "50eur" (as if!) vredni reuter ze vsaj 10x odplacal in preplacal..
Tako da narode, šparat staro opremo, ker nikoli se ne ve.. :)

Naprave ti ne pripadajo tebi, ampak jih imaš "na izposoji" od Amisa, tako da če vrneš se mi ne zdi nič takega. Tudi pri Siolu ko sem prekinil pogodbo sem moral vrniti router (komunikator je baje po 24 mesecih pripadal meni).

juzne trge?

Nevem kaj je tako hudega tle ? Kaksno izsiljevanje ? Jaz sem tudi moral vracat modem pri siolu, kakor tudi pri t-2 ... Mene bolj motijo nenehni izpadi, prijavljanje napak je pa itak placebo storitev ...

Zato ker ti v pogodbi piše, da boš opremo vrnil. Ker je v dveh mesecih nisi, so te pač opomnili, da opreme še vedno niso dobili nazaj.

akaj o vracilu ne obvestijo ob dnevu preklica, zakaj 2 meseca kasneje??

Zato, ker nisi prebral pogodbe, ki si jo podpisal v kateri ti po vsej verjetnosti piše,da moraš opremo vrnit. Ker nisi so te prijazno spomnili na to.

Dva meseca (!) po moji odpovedi, me terjajo za 8 let staro opremo, ko je vsakemu jasno, da bo romala direktno v smeti. Ocitno je to ustaljena praksa, da starim strankam skušajo dodatno zaracunati za zastarelo opremo.

Tvoje domneve so napačne, če dela bo šlo v skladišče in bo opremo dobil drug naročnik.

No, k sreci sem malo geeka in tehnike ne mecem takoj v smeti, jo hranim v kleti. Jim pošljem takoj jutri, varno zavito v 50cm casopisa in bubble folije, v 1m3 skatli na njihove stroške, da bodo lahko 8 let stari router prodali na bolhi za 5eur. Bo samo poštnina 3x toliko..

Poštnina za tisto dobro kilo robe ni več kot 5E, tako da raje nehaj, ker nimaš pojma.

Ne vem, kakšne probleme imate to, vse kar dobiš od operaterja je ponavadi v najem razen če ni drugače definirano.
Pač vrneš in to je to, zakaj tako huda kri ?
Ko so meni poslali nov modem sem ga priklopil, ko so poslali čez par tednov dopis da hočejo starega nazaj sem ga vrnil.So what ?

je veliko boljših ponudnikov interneta ipd od njih, tako da se jih je bolje na široko ogniti.

Kot so ?

Če nisi v mestu sta samo še 2, Amis in TK (Siol).
Ponekod imajo na voljo še kakšen wifi.

Ste že pozabili kako je TK 5 let nategoval ljudi z obveznim isdn-jem, da si sploh lahko dobil adsl ?

@ Frnacek:

najboljši t-2, Siol ... ostali pa mal zadaj...

x45 je 2. avg 2012 ob 12:22 izjavil:

@ Frnacek:

najboljši t-2, Siol ... ostali pa mal zadaj...

No ja. Meni je T-2 po odjavi njihovih storitev še kar naprej pošiljal račune. Ker sem mel na trajnik je trajalo kar nekaj časa, da so mi denar vrnili. To so administracijske napake, ki se dogajajo, ker ljudje nismo idealni in res je škoda živcev, da se obremenjuješ s tem.
Mojo novogradnjo so na primer pred kratkim priklopili na vodovod, skopali, postavli števec in zaračunali 1200€. Zemljo sem moral sam nazaj v kanal zlopatati. Pa kaj se naj zdaj neki obremenjujem s tem? Še z lopato sem se mal nauču delat pa mal sem se namigo ;)

T-2 ftw. Ko sem imel nekaj njihove stare opreme so me samo lepo prosili če jo vrnem in sem jo, ko sem imel čas in sem slučajno imel namen it mimo njihove poslovalnice. Pa je bilo to kar precej kasneje od obvestila, pa ni nihče nič težil. Storitev laufa in vedno kadar so kakšne težavice vse hitro rešijo.

Ljudje berite pogodbe in shranite original embalažo. Sam tako delam in ni nobenih problemov. Ko sem za t-2 podpisoval se mi je čudil v poslovalnic ker sem prebral pred njimi celotno pogodbo. Če si natančen pri takih stvareh te potem ne tepejo po glavi.

MK99 je 30. jul 2012 ob 16:28 izjavil:

Sploh nimam problemov z vracilom, samo nacin me izredno moti. Zakaj o vracilu ne obvestijo ob dnevu preklica, zakaj 2 meseca kasneje?? Ker prav racunajo/upajo, da bo stranka zavrgla staro šaro in jim nato lepo zakasirajo 50eur+ddv. 60eur za 8 let stari modem, pa ne se hecat..

No, mogoče je res to njihov namen, ne moreš jih pa za obtožiti, da to res počnejo. Poleg tega, če si tako prepričan, da so njihovi nameni tako zlobni, boš pač poklical tja in vprašal, kaj s staro opremo, v koliko nisi siguren, komu pripada. Poleg tega pa so morda 2 meseca zamudili ravno zato, ker so tudi tvojo odpoved mučkali 2 meseca. Dokler ne uredijo papirologije, ti ne morej poslat prošnje za vrnitev opreme. Vsaj pri meni je bilo tako. Prav tako sem junija šel k drugemu ponudniku, ki je koretno poslal odjavo moje naročnine na Amis, ampak tudi meni so poslali položnico, še za naslednji mesec (julij). Ko sem jih obvestil o tem, so preverili in "spoznali", da je šlo za napako pri njih. Saj ne rečem, da ni smešno in sumljivo, kakšne napake se jim dogajajo, ampak tako pač imamo. In tudi meni so poslali prošnjo za vrnitev opreme skoraj 2 meseca po tem, ko je nisem več uporabljal. Ampak sem že ob odjavi preveril, kaj naj storim z njo, zato sem jo lepo zapakiral in sem jim jo sedaj poslal nazaj na njihove stroške. Uporabljal pa sem jo 3 leta

Jaz sem jim normalno poslal, ne da bi mi sikali..

Samo so mi pa sikali na splošno, ker sem bil nezadovljna stranka. Itak da jim bom težil, da mi šteka net halo ne bom đabe stran metu 25€, ko jih jebe in unga papka od direktorja, upc je 100x bolj, čeprav je še zmeraj nateg ha :P

Če se seliš, lahko izkoristiš selitev priključka, da ne boš odjavljal in znova prijavljal. Seveda je to zelo odvisno od situacije v kateri si.

Drugače pa za odjavo pošlješ navadno pismo, lahko tudi skeniraš in jim jo pošlješ po emailu.

Če imaš možnost lahko opremo tudi teleportiraš, namesto da pošiljaš po pošti. Če imaš možnost, daj modem v en zip file, pa jim pošlji po emailu, jaz tega nisem sposoben.

Lahko tudi zapakiraš in daš poštarju, pa bo on odnesel na pošto, ni treba tebi iti na pošto.

MK99 je 30. jul 2012 ob 14:21 izjavil:

Danes (30.7.) pa dobim od Amisa pošto, kjer pišejo, da moram vrniti opremo, ki sem jo dobil od njih v uporabo: router, napajalnik, telefonski kabel in utp kabel.. v nasprotnem primeru mi bodo zaracunali 50eur+ddv. Dva meseca (!) po moji odpovedi...

Dva meseca po odpovedi je še dobro. Meni so pri TušTelekomu 10 mesecev po menjavi modema (udar strele) komaj poslali to obvestilo. Seveda v pogodbi piše samo, da se opremo vrne v primeru če se prekine pogodbo. Ko sem to omenil njihovi tehnični pomoči sem pa dobil odgovor, da mi bodo pa oni odpovedali pogodbo če jim ne vrnem opreme / plačam tiste 120€.

Pa potem čez 2 meseca so še imeli jajca mi telefonirat, da zakaj bom menjal ponudnika internet storitev...

Jooooo, pa zakaj imamo osnovno in srednjo šolo?

Ljude danes še enega stavka niso sposobni napisat v pismu?


Napiši:

Spoštovani,

spodaj podpisani XY, odjavljam vse storitve na naslovu XY. Priljuček ima številko XY, naročniška številka je XY, številka pogodbe je XY.

Lep pozdrav
XY

Pismenost na psu.

Meni so isto vrnili

Niste slučajno šli pri kakem obstoječem paketu spreminjati naročnika? Ker če ste, potem mogoče ni tako črno/belo vse skupaj in sam niti ne bi rekel, da ste upravičeni do ugodnosti. Seveda pa nisem šel brati pogojev.

Torej ali drži, da je:

- dosedanji naročnik prekinil naročnino
- nov naročnik je ločeno sklenil čisto novo naročniško razmerje
- vse kar imata skupnega, je isti naslov.

Če vse zgoraj drži, potem naj nov naročnik pisno ugovarja računu, v roku pa plača le nesporni del računa. V ugovoru jasno navede, da je nov naročnik, navede oglaševane ugodnosti in zahteva pravilen obračun le-teh. Pa naj vam AMIS odgovori, zakaj po njihovem to ni tako.

Čisto mimogrede, ali ima AMIS kak razlog, da vas jemlje kot iste, torej dosedanje naročnike? Ste družinski člani?