» »

Amis blamaza/nateg/izsiljevanje/..

Amis blamaza/nateg/izsiljevanje/..

MK99 ::

Enostavno moram stipkati.. :)

Po cca 8 letih uporabe Amis interneta, sem maja preklopil na Telemach in s 1.6. odpovedal storitve pri Amisu. Seveda ni šlo brez zapletov, ker so "izgubili" mojo priporoceno pismo z odpovedjo, tako so mi skušali dodatno zaracunali še en mesec storitev, ampak ok.. zadeva rešena, sem pozabil. Danes (30.7.) pa dobim od Amisa pošto, kjer pišejo, da moram vrniti opremo, ki sem jo dobil od njih v uporabo: router, napajalnik, telefonski kabel in utp kabel.. v nasprotnem primeru mi bodo zaracunali 50eur+ddv. Pa ne vem ali bi se smejal ali drzal za glavo..
Dva meseca (!) po moji odpovedi, me terjajo za 8 let staro opremo, ko je vsakemu jasno, da bo romala direktno v smeti. Ocitno je to ustaljena praksa, da starim strankam skušajo dodatno zaracunati za zastarelo opremo.
No, k sreci sem malo geeka in tehnike ne mecem takoj v smeti, jo hranim v kleti. Jim pošljem takoj jutri, varno zavito v 50cm casopisa in bubble folije, v 1m3 skatli na njihove stroške, da bodo lahko 8 let stari router prodali na bolhi za 5eur. Bo samo poštnina 3x toliko..
Me pa malo vseeno matra, da to kam prijavim, sigurno ni normalno (zakonito), da me o vrnitvi obvestijo 2 meseca po moji odpovedi??

Kakorkoli, kolikor sem imel prej dobre izkušnje z Amisom, se mi zdi tole zadnje pa res prav zalostno. 24eur na mesec sem pustil pri njih in to dolgih 8 let.. mislim, da sem tale 8 let stari "50eur" (as if!) vredni reuter ze vsaj 10x odplacal in preplacal..
Tako da narode, šparat staro opremo, ker nikoli se ne ve.. :)

Tilen ::

Opremo si očitno imel v najemu in bi moral po prekinitvi pogodbe opremo vrniti. Afaik po pogodbi z Amisom vso opremo tudi vračaš brezplačno (po pošti).
413120536c6f76656e696a612c20642e642e

Zgodovina sprememb…

  • spremenil: Tilen ()

IceBoX ::

Naprave ti ne pripadajo tebi, ampak jih imaš "na izposoji" od Amisa, tako da če vrneš se mi ne zdi nič takega. Tudi pri Siolu ko sem prekinil pogodbo sem moral vrniti router (komunikator je baje po 24 mesecih pripadal meni).
Huh...

Zgodovina sprememb…

  • spremenil: IceBoX ()

Wox ::

Tudi Telekom je imel (in menda še ima) podobno politiko, če je naprava njihova. V mojem primeru so sami prišli po njo, kakšne pol leta po prehodu na drug ISP. So mi pa UTP kabel pustli ;) Kolko sem zvedel od enega tam zaposlenih so to staro opremo lifrali na južne trge.
Commodore 64

Janac ::

juzne trge?

Wox ::

Ja, južne trge. To so države iz bivše skupne domovine. http://www.telekom.si/o-podjetju/skupin...
Commodore 64

oemdzi ::

Nevem kaj je tako hudega tle ? Kaksno izsiljevanje ? Jaz sem tudi moral vracat modem pri siolu, kakor tudi pri t-2 ... Mene bolj motijo nenehni izpadi, prijavljanje napak je pa itak placebo storitev ...

Zgodovina sprememb…

  • spremenil: oemdzi ()

MK99 ::

Sploh nimam problemov z vracilom, samo nacin me izredno moti. Zakaj o vracilu ne obvestijo ob dnevu preklica, zakaj 2 meseca kasneje?? Ker prav racunajo/upajo, da bo stranka zavrgla staro šaro in jim nato lepo zakasirajo 50eur+ddv. 60eur za 8 let stari modem, pa ne se hecat..

Senitel ::

Zato ker ti v pogodbi piše, da boš opremo vrnil. Ker je v dveh mesecih nisi, so te pač opomnili, da opreme še vedno niso dobili nazaj.

NeMeTko ::

Menda ne boš pričakoval, da se bo neka referentka, ki obdeluje prekinitve pogodb in vračila, še poglabljala v aktualno tržno vrednost opreme, ki jo imaš za vrniti in na osnovi tega precenjevala, ali je vračilo smiselno ali ne?

Velike firme pač izdelajo neke procedure po katerih se določeni dogodki odvijajo. Tako tudi prekinitev pogodbe. Ker bi ocenjevanje vrednosti opreme ob vračilu zgolj dodatno obremenjevalo referenta, hkrati pa odpiralo možnost zlorabe, tovrstne procedure predvidevajo vračilo opreme ne glede na njeno starost. Ko se oprema enkrat znajde v skladišču, se pa še zmeraj lahko odločijo, ali bi bila še za kaj uporabna, ali pa bo romala na uničenje.

Vsekakor mislim, da ni kakšnega posebnega razloga za razburjanje, čeprav se ti mogoče na prvi pogled zdi vse skupaj nesmiselno.

St235 ::

akaj o vracilu ne obvestijo ob dnevu preklica, zakaj 2 meseca kasneje??

Zato, ker nisi prebral pogodbe, ki si jo podpisal v kateri ti po vsej verjetnosti piše,da moraš opremo vrnit. Ker nisi so te prijazno spomnili na to.

x45 ::

Glede amisa lahko samo potrdim: izsiljujejo, lažejo kradejo. Meni so tud vrnejeno opremo želei zaračunati še 1x nato pa po odpovedi izdajali nekaj računov ki nimajo osnove ter grozili z izvršbo.

je veliko boljših ponidnikov interneta ipd od njih, tako da se jih je bolje na široko ogniti.
AMD x4 965 BE, 8 gb ddr3 1600, SSD Samsung, 960 GT
Xeon x3430, 8 GB DDR3, Matrox grafa

amigo_no1 ::

Dva meseca (!) po moji odpovedi, me terjajo za 8 let staro opremo, ko je vsakemu jasno, da bo romala direktno v smeti. Ocitno je to ustaljena praksa, da starim strankam skušajo dodatno zaracunati za zastarelo opremo.

Tvoje domneve so napačne, če dela bo šlo v skladišče in bo opremo dobil drug naročnik.

No, k sreci sem malo geeka in tehnike ne mecem takoj v smeti, jo hranim v kleti. Jim pošljem takoj jutri, varno zavito v 50cm casopisa in bubble folije, v 1m3 skatli na njihove stroške, da bodo lahko 8 let stari router prodali na bolhi za 5eur. Bo samo poštnina 3x toliko..

Poštnina za tisto dobro kilo robe ni več kot 5E, tako da raje nehaj, ker nimaš pojma.

Ne vem, kakšne probleme imate to, vse kar dobiš od operaterja je ponavadi v najem razen če ni drugače definirano.
Pač vrneš in to je to, zakaj tako huda kri ?
Ko so meni poslali nov modem sem ga priklopil, ko so poslali čez par tednov dopis da hočejo starega nazaj sem ga vrnil.So what ?

je veliko boljših ponudnikov interneta ipd od njih, tako da se jih je bolje na široko ogniti.

Kot so ?

Če nisi v mestu sta samo še 2, Amis in TK (Siol).
Ponekod imajo na voljo še kakšen wifi.

Ste že pozabili kako je TK 5 let nategoval ljudi z obveznim isdn-jem, da si sploh lahko dobil adsl ?

Zgodovina sprememb…

francek1 ::

MK99 je izjavil:

Sploh nimam problemov z vracilom, samo nacin me izredno moti. Zakaj o vracilu ne obvestijo ob dnevu preklica, zakaj 2 meseca kasneje?? Ker prav racunajo/upajo, da bo stranka zavrgla staro šaro in jim nato lepo zakasirajo 50eur+ddv. 60eur za 8 let stari modem, pa ne se hecat..

Gre za težave pri njihovi organiziranosti. Tehnična služba je namreč ločena od naročniške in zato tak zamik.

x45 je izjavil:

Glede amisa lahko samo potrdim: izsiljujejo, lažejo kradejo. Meni so tud vrnejeno opremo želei zaračunati še 1x nato pa po odpovedi izdajali nekaj računov ki nimajo osnove ter grozili z izvršbo.

je veliko boljših ponidnikov interneta ipd od njih, tako da se jih je bolje na široko ogniti.

Daj mi link vsaj do enega, prosim. Vmes pa nehaj nakladat...
Kdor se je že rodil učen se lahko reži...

Zgodovina sprememb…

  • spremenil: francek1 ()

x45 ::

@ Frnacek:

najboljši t-2, Siol ... ostali pa mal zadaj...
AMD x4 965 BE, 8 gb ddr3 1600, SSD Samsung, 960 GT
Xeon x3430, 8 GB DDR3, Matrox grafa

lebang1 ::

Sam nimam nekih problemov z Amisom.

Pa Siol je predrag!

lp

Wox ::

x45 je izjavil:

@ Frnacek:

najboljši t-2, Siol ... ostali pa mal zadaj...

No ja. Meni je T-2 po odjavi njihovih storitev še kar naprej pošiljal račune. Ker sem mel na trajnik je trajalo kar nekaj časa, da so mi denar vrnili. To so administracijske napake, ki se dogajajo, ker ljudje nismo idealni in res je škoda živcev, da se obremenjuješ s tem.
Mojo novogradnjo so na primer pred kratkim priklopili na vodovod, skopali, postavli števec in zaračunali 1200€. Zemljo sem moral sam nazaj v kanal zlopatati. Pa kaj se naj zdaj neki obremenjujem s tem? Še z lopato sem se mal nauču delat pa mal sem se namigo ;)
Commodore 64

francek1 ::

x45 je izjavil:

@ Frnacek:

najboljši t-2, Siol ... ostali pa mal zadaj...

Siol, ja, kje pa ti živiš? Na Antarktiki???
Kdor se je že rodil učen se lahko reži...

RejZoR ::

T-2 ftw. Ko sem imel nekaj njihove stare opreme so me samo lepo prosili če jo vrnem in sem jo, ko sem imel čas in sem slučajno imel namen it mimo njihove poslovalnice. Pa je bilo to kar precej kasneje od obvestila, pa ni nihče nič težil. Storitev laufa in vedno kadar so kakšne težavice vse hitro rešijo.
Angry Sheep Blog @ www.rejzor.com

TechBeats ::

Jaz sem imel isto sceno, in Amis je katastrofa sem komaj čakal, da grem stran... Na koncu se mi je javil sam direktor in me dissal lol, bedaki.
AciD TriP

mzakelj ::

Ljudje berite pogodbe in shranite original embalažo. Sam tako delam in ni nobenih problemov. Ko sem za t-2 podpisoval se mi je čudil v poslovalnic ker sem prebral pred njimi celotno pogodbo. Če si natančen pri takih stvareh te potem ne tepejo po glavi.

connel ::

Sej ne rabiš orig. embalaže, lahko jim v vrečki pošlješ če hočeš, brezplačno. In jasno da moraš vrnit opremo, si dobil samo v uporabo, ne v last.

BlackHole ::

MK99 je izjavil:

Sploh nimam problemov z vracilom, samo nacin me izredno moti. Zakaj o vracilu ne obvestijo ob dnevu preklica, zakaj 2 meseca kasneje?? Ker prav racunajo/upajo, da bo stranka zavrgla staro šaro in jim nato lepo zakasirajo 50eur+ddv. 60eur za 8 let stari modem, pa ne se hecat..

No, mogoče je res to njihov namen, ne moreš jih pa za obtožiti, da to res počnejo. Poleg tega, če si tako prepričan, da so njihovi nameni tako zlobni, boš pač poklical tja in vprašal, kaj s staro opremo, v koliko nisi siguren, komu pripada. Poleg tega pa so morda 2 meseca zamudili ravno zato, ker so tudi tvojo odpoved mučkali 2 meseca. Dokler ne uredijo papirologije, ti ne morej poslat prošnje za vrnitev opreme. Vsaj pri meni je bilo tako. Prav tako sem junija šel k drugemu ponudniku, ki je koretno poslal odjavo moje naročnine na Amis, ampak tudi meni so poslali položnico, še za naslednji mesec (julij). Ko sem jih obvestil o tem, so preverili in "spoznali", da je šlo za napako pri njih. Saj ne rečem, da ni smešno in sumljivo, kakšne napake se jim dogajajo, ampak tako pač imamo. In tudi meni so poslali prošnjo za vrnitev opreme skoraj 2 meseca po tem, ko je nisem več uporabljal. Ampak sem že ob odjavi preveril, kaj naj storim z njo, zato sem jo lepo zapakiral in sem jim jo sedaj poslal nazaj na njihove stroške. Uporabljal pa sem jo 3 leta
LP Marko

Lion29 ::

mislim ej, kak se eni smesite...skacete v luft in pol sami izpadete bedni....

@MK99: tako kot so ti ze povedali. Po pogodbi bi mogu opremo vrnit (sam) takoj ko si prekinil narocnisnko razmerje. In ker nisi spostoval dogovora, so mogli oni na svoje stroske tebi posiljat opomin, da daj ze enkrat vrni opremo....

in ti celo po forumih pises, da so oni ravnali nekorektno.... go firgure....


se pa strinjam, pustil si velik dnarja pr njih ~2.300 Eur
Lead Angular & UI/UX developer

TechBeats ::

Jaz sem jim normalno poslal, ne da bi mi sikali..

Samo so mi pa sikali na splošno, ker sem bil nezadovljna stranka. Itak da jim bom težil, da mi šteka net halo ne bom đabe stran metu 25€, ko jih jebe in unga papka od direktorja, upc je 100x bolj, čeprav je še zmeraj nateg ha :P
AciD TriP

Nesta ::

Da porabim tole temo. Rad bi se odjavil od Amisa ker se selim in sedaj mi je vedno manj jasno kaj moram narediti da se lahko dojavim od Amisa in da pridejo po opremo?
Kot sem bral vsak piše da je moral poslati pismo na Amis? Ni mozno priti na kakšno njihovo prodajno mesto da se uredi odjava od interneta ali kar preko interneta?
Opremo moras nujno poslati preko pošte?

...:TOMI:... ::

Če se seliš, lahko izkoristiš selitev priključka, da ne boš odjavljal in znova prijavljal. Seveda je to zelo odvisno od situacije v kateri si.

Drugače pa za odjavo pošlješ navadno pismo, lahko tudi skeniraš in jim jo pošlješ po emailu.

Če imaš možnost lahko opremo tudi teleportiraš, namesto da pošiljaš po pošti. Če imaš možnost, daj modem v en zip file, pa jim pošlji po emailu, jaz tega nisem sposoben.

Lahko tudi zapakiraš in daš poštarju, pa bo on odnesel na pošto, ni treba tebi iti na pošto.
Tomi

Nesta ::

Se selim v hišo kjer že imam optiko prek T2.

Kakšno pismo pa je potrebno poslat?

Ne na netu ne na Amis strani nic ne pise kaj in kako moras kaj poslat z aodjavo od njihovih internetnih storitev.

Hvala

Heavy ::

MK99 je izjavil:

Danes (30.7.) pa dobim od Amisa pošto, kjer pišejo, da moram vrniti opremo, ki sem jo dobil od njih v uporabo: router, napajalnik, telefonski kabel in utp kabel.. v nasprotnem primeru mi bodo zaracunali 50eur+ddv. Dva meseca (!) po moji odpovedi...



Dva meseca po odpovedi je še dobro. Meni so pri TušTelekomu 10 mesecev po menjavi modema (udar strele) komaj poslali to obvestilo. Seveda v pogodbi piše samo, da se opremo vrne v primeru če se prekine pogodbo. Ko sem to omenil njihovi tehnični pomoči sem pa dobil odgovor, da mi bodo pa oni odpovedali pogodbo če jim ne vrnem opreme / plačam tiste 120€.

Pa potem čez 2 meseca so še imeli jajca mi telefonirat, da zakaj bom menjal ponudnika internet storitev...

knesz ::

Zakaj pa ne bi poklical 0802010?
Nič ne stane in dobil boš informacije iz prve roke. Mogoče se boš celo zmenil, da ti kakšne obrazce pošljejo in dajo navodila kam poslati?

...:TOMI:... ::

Jooooo, pa zakaj imamo osnovno in srednjo šolo?

Ljude danes še enega stavka niso sposobni napisat v pismu?


Napiši:

Spoštovani,

spodaj podpisani XY, odjavljam vse storitve na naslovu XY. Priljuček ima številko XY, naročniška številka je XY, številka pogodbe je XY.

Lep pozdrav
XY



Pismenost na psu.
Tomi

Obssesen ::

Kak strošek je ta odjava? To je smešno, 16€ da naredijo kaj točno? Označijo, da ne pošiljajo več položnic.. Potem pa prideš tja, pa seveda se zaračuna še prijava. Bože mili, če bi vsaj kvalitetno delalo, pa živim 120m od centrale pa če dosežem 60% hitrosti sem srečen. Še to selim se iz AMIS na Telekom in Amis pošilja položnico vnparej, Telekom pa za nazaj. Plačam to redno in mi potem dajo neko vračilo, vsaj tako pravijo, ko jih pokličem? Je to normalno?

IceBoX ::

Meni so isto vrnili
Huh...

kanon ::

Da malo obodim staro temo. Imam težavo pri amisu. Spremenili smo paket in naročnika, smo pa ostali na istem naslovu. Amis oglašuje da imamo ob naročitvi Flex paketa gratis:
- 4 mesece polno TV shemo
- časovni preskok gratis 3 mesece.

Nekako pa jim je uspelo oboje naračunati na položnici. Po klicu na 0802010 mi je "prijazna" gospodična razložila da tole pač velja samo za nove naročnike, ter da je to obrazloženo v splošnih pogojih amisa. Te informacije pa nekako v splošnih pogojih, ne najdem. Je imel že kdo podoben problem in kako se ga je lotil reševati?

Hvala

Ales ::

Niste slučajno šli pri kakem obstoječem paketu spreminjati naročnika? Ker če ste, potem mogoče ni tako črno/belo vse skupaj in sam niti ne bi rekel, da ste upravičeni do ugodnosti. Seveda pa nisem šel brati pogojev.

Torej ali drži, da je:

- dosedanji naročnik prekinil naročnino
- nov naročnik je ločeno sklenil čisto novo naročniško razmerje
- vse kar imata skupnega, je isti naslov.

Če vse zgoraj drži, potem naj nov naročnik pisno ugovarja računu, v roku pa plača le nesporni del računa. V ugovoru jasno navede, da je nov naročnik, navede oglaševane ugodnosti in zahteva pravilen obračun le-teh. Pa naj vam AMIS odgovori, zakaj po njihovem to ni tako.

Čisto mimogrede, ali ima AMIS kak razlog, da vas jemlje kot iste, torej dosedanje naročnike? Ste družinski člani?

radmannsdorf ::

če ti kaj pomaga, jaz sem pri T-2 naročnino prenesel na fotra, zato da imam zdaj -25% za dve leti. zaračunali so 10€ in to je to. pa tudi točno vedo zakaj sem to naredil. vse se vrti okol keša.
priporočam ti, da jim razložiš, da če ti ne bodo upoštevali popusta, na tak način kot ga je meni T-2, boš pač zadnjič pr njih. samo ne popustit :)


Vredno ogleda ...

TemaSporočilaOglediZadnje sporočilo
TemaSporočilaOglediZadnje sporočilo
»

Prekinitev pogodbe, telekom..

Oddelek: Omrežja in internet
235425 (4419) m0LN4r
»

Neupravičena izvršba...

Oddelek: Loža
4910630 (9131) MoRp
»

SIOL ali AMIS? (strani: 1 2 3 )

Oddelek: Omrežja in internet
11717130 (10901) Tydek
»

Znižanje stroškov ADSLja (strani: 1 2 )

Oddelek: Omrežja in internet
737931 (6633) Lonsarg
»

Siol bo podražil TV (strani: 1 2 3 )

Oddelek: Omrežja in internet
14910935 (4438) Tilen

Več podobnih tem