AGT d.o.o. garancija trdega diska

Po odpovedi trdega diska Seagate Barracuda 500GB, 32MB, Sata II, kupljenega junija 2008 mi je njihov serviser v zamenjavo ponudil Seagate Barracuda 500 GB, 16MB, Sata II. Takrat je moj disk stal 98,98 EUR z DDV. Ta, ki mi ga zdaj ponuja pa stane trenutno 51,12 EUR. Pravi, da se kao lahko "enači" z mojim preminulim.

Zanima me, če lahko zahtevam disk z istimi karakteristikami kot jih je imel moj. To bi pa bil potem ta disk, ki pa stane 104 EUR.

Je pa še možnost, da vzamem kateri drugi disk in doplačam razliko trenutne vrednosti mojega diska, ki pa ga sploh nimajo več v prodaji. Aja, pa WD black edition se baje ne da dobiti pri njih, če bi že hotel tega vzet :)

Torej dragi modreci, kaj bi vi naredili oz. kaj mi predlagate?

Lp.

Sam tale k si ga dobil, je hitrejsi od starega, ker ima samo eno ploščo (večja gostota).

Mimogrede je disk, ki si ga želiš, izvedenka za RAID polja (ES in ES2 seriji), kot takšen pa tudi ne ravno najbolj primeren za uporabo v sistemih z enim diskom. Torej je govora o produktu, ki se nahaja v neki čisto drugi kategoriji. Skoraj tako, kot bi prinesel nazaj pokvarjen navaden WD 320GB in kot zamenjavo pričakoval 300GB VelociRaptor-ja.

Na 32MB varianti sicer lahko vztrajaš, vendar pa Seagate v tem razredu prodaji več nima modela, ki bi bil 500GB in 32MB. Edna stvar, ki se jo izdeluje je ta, ki to je ponujen in ravno ta je naslednik tvojega preminulega.

Lahko pa te potolaži to, da sta performančno obe stvari približno na istem, saj dobiš toliko predpomnilnika, kolikor ga je potrebno za doseganje istega performančnega okvirja. Torej 0, 16 ali 32MB ali pa 1, 2 ali 3 polšče ne igrajo vloge, dokler dobiš nadomestek, ki deluje enako ali celo bolje.

Preberi si moj post tukaj
Načeloma moraš dobiti v vseh pogledih enak ali boljši produkt. Če si zadovoljen s ponujenim modelom OK.

Zheegec je 21. feb 2010 ob 11:54 izjavil:

Preberi si moj post tukaj
Načeloma moraš dobiti v vseh pogledih enak ali boljši produkt. Če si zadovoljen s ponujenim modelom OK.

Ne vem no. Nisem neki HD poznavalec ampak gledano na cenovni razred in predpomnilnik mi nekak ne ustreza najbolj. Da bi imel 32MB predpomnilnika bi ga takoj vzel. Al ni neke razlike?

Razlike v hitrosti praktično ne boš opazil. Se pa 7200.12 serija manj greje (ca. 3°C), kar je v prid daljši življenjski dobi diska. Sicer pa doplačaj in vzemi 1 TB, ki ima 32 MB cache...

Evo link

sisko: ASBIS Trzin?

Tako, končno sem dobil disk. In to ne karkoli ampak Certified REPAIRED HDD. Bomo vidli kak dolgo bo delal. S tem so me zgubili kot kupca nadaljnih komponent. Niti se mi ga ne da vstavit v komp :D

Saj si sam kriv, če si hotel preveč od garancije so ti pa dali sedaj popolnoma istega. To ni nič narobe. Prej bi vzel ponujenega 500gb pa bi bil na boljšem, včasih človek pričakuje preveč.

a agt je sedaj kriv?

kmetek je 31. mar 2010 ob 21:49 izjavil:

a agt je sedaj kriv?

Ne trdim tega. Pač nisem zadovoljen

Tudi velikost predpomnilnika je lahko...relativna, ne le hitrost

X-gen, lahko si nezadovoljen le sam s seboj. Imel si možnost izbire, da takih novih ni več, si vedel. Odločitev je bila tvoja.

In po mojem mnenju nisi nič falil. Dobil si enako, ne slabše. Z garancijo verjetno.

Mwhahahaha.

Sorry X-gen, ampak izgleda, da si bil le malo preveč pogolten. Ekvivalenten in nov disk iz nove generacije ti ni zadoščal, pa si pač nazaj dobil enak disk iz stare generacije. Ali ni to natačno tisto, kar si od podjetja zahteval? Kako lahko rečeš, da so te razočarali, če so do pikice natančno izpolnili tvojo željo? 500Gb disk, SATA, znamke Seagate, 32MB predpomnilnika. Kolikor vidim po slikici si dobil to in nič manj.

Drugič pa ne imej tako velikih učev. To ne pomeni, da si ne zaslužiš poštenega odnosa trgovca, ampak tista ideja z RAID diski je bila brca v temo, tvoja pričakovanja pa so bila nerealna. Kupca s tako nerealnimi pričakovanji pa verjetno ne išče in tudi ne pogreša nihče.

Dvomim, da bi bil kdo pripravljen vzet disk z 16MB, če je imel stari 32MB.

Dvomim, da bi bil kdo pripravljen vzet disk z 16MB, če je imel stari 32MB.

Če človek ne uporablja glave, potem res... če pa jo uporablja, pa se vprašaš zakaj točno.

Počakaj tednov in ga nalašč skuri.

Zakaj že?

Nesi nazaj in zahtevaj novega takšnega, ali boljšega.

Dobil je natančno takšnega, kot ga je že imel. Sedaj pa mu to ni všeč.

Takoj jim tudi zagrozi s tržno inšpekcijo!

Zakaj že?

Takoj jim tudi zagrozi s tržno inšpekcijo!

Kaj?! Saj po zakonu so mu dolžni iz garancije vrnit enak ali boljši izdelek. Točno to so tudi storili. Smešno kakšne želje/zahteve imate nekateri...

barracuda je 1. apr 2010 ob 11:25 izjavil:

Domnevam da poznaš nekoga, ki dela v tem servisu in se skušaš pokazati kot nadvse pameten.

Poimensko ne. Poznam jih pa na videz, za pultom, ko mi prodajajo stvari.

Ne vem pa od kje ti vlečeš brihtne predloge na temo "nalašč ga skuri".

Zakaj naj ga nalašč skuri? Da bo še en mesec brez diska, medtem ko boto na tajvanu pripravljali novega "Certified Repaired"? Če se ne bi človeku pihalo na dušo in se mu dajalo nerealne nasvete, tudi njegovo razočaranje morda ne bi bilo tako zelo veliko.

Tako pa sedaj slab nasvet pokrivaš s še slabšim.

Jap, dobil sem točno to kar sem zahteval. Nič ni narobe s tem, razen, da ne morem pričakovati, da bo delal kaj dlje kot stari. Sem bral in folk ni nekak navdušen nad temi diski . Saj vem, da mi eni privoščite, drugi spet ne. Sem serviserju po telefonu rekel, da bi pač imel 750 GB z 32MB cachea, če je možnost, ker februarja še jih ni bilo a pač ni šlo, ker je hotel, da doplačam. Pa glede na to, da sem lani dal za njega 100 EUR in ta 750GB stane 72 EUR, bi mi ga lahko dal. Sem pač hotel imeti disk z 32MB cachea, jebiga. So mi lani, ko sem naknadno čakal na hladilnik za CPU, plačali oni poštnino v znak dobrih odnosov. To se mi je zdelo lepo in sem jih z veseljem priporočal naprej in 3 mesece kasneje kupil še en komp. Se vidi, da je bil na delu komercialist in ne serviser. S serviserjem pa nikak nisma prišla skupaj. Niti me ni poklical kaj je narobe dokler mi ni prekipelo in sem sam klical. Vsak ima pač svoje izkušnje in mnenja. Ne mislim kvarit nič nalašč, niti iti na kako tržno inšpekcijo, ker ni vredno. Njihov kupec pa tudi ne bom več

Tudi ponudba ganc novega enakovrednega diska, ki bi znova imel polna tri leta garancije (koliko garancije točno ima ta zamenjava?) ni bila slaba ponudba... Težko bi človek opravičil, da bi kot zamenjavo za 50EUR disk brez doplačila dobil nov 70EUR vreden disk.

Če bi se šlo za stvarno napako, bi lahko dobil nazaj celotno kupnino... ko se pa gre za "navadno" napako, potem pa to ne gre čisto tako. Samo zato ne moreš utemeljeno pričakovati, da bo prodajalec ravnal tako "razkošno".

Ja... lahko bi, ampak to bi bil za kogarkoli bistveno večji strošek, kot pa ena poštnina. Vendar pa prodajalcu IMHO zelo težko šteješ v minus, če ne gre v svojo lastno škodo in ti na koncu vrne pač to, kar ti lahko vrne.

Ima pa KS čisto prav: nov disk, nova garancija. Če ni posebej navedeno koliko dolga, potem je enako dolga kot za originalen disk, ki si ga reklamiral. Varnostne kopije pa je itak dobra karma vedno imeti pri roki.

Disk so popravili, kaj je s tem narobe? Rešili so v roku garancije, saj zato pa so servisi, drugače jih sploh nebi rabili, bi vso pokvarjeno robo kar vstran metali in vsakemu ponudili nov izdelek.

A mogoče tudi pri avtomobilu, ko greste na servis in je kaj narobe, pričakujete, da boste dobili v zamenjavo kar nov motor, morda še celo bolj zmogljivega kot ste ga imeli prej, pa čeprav je bila le svečka kaput. Zadnje čase se neka čudna mišlenja pojavljajo na tem forumu in celo vedno pogostejša so. Klienti so očitno prevzetni in preveč razvajani.

Torej zadeva niti slučajno ni bila boljša.

V čemu je torej bila slabša? Ali je pomembna konkretna številka, ali pa je morda bolj pomembno to, kar številka zagotavlja?

To, če je proizvajalec te performanse dosegel z 0, 8, 16, 32 ali 64MB predpomnilnika, eno, dvema ali trema ploščama ali pa z uporabo vilinskega prahu, pa sam osebno menim, da za uporabnika ne bi rabilo biti bistveno. Dokler zadeva deluje enako.

V primeru diska pričakujem enakovredne vrednosti pri performansah in tam sta 7200.11 in 7200.12 približno enaka - torej enakovredna. Ponujena možnost torej ni bila ne boljša, ne slabša, ampak IMHO poštena zamenjava.

In zdaj se kupec trma

Ne bi temu rekel trma. Temu bi raje rekel prizemljitev nerealnih pričakovanj, ki so mu jih nekateri "napihovali". Konkretno Printer, Jinto in BlueFish.

Poskusil je in poskusiti ni greh. Uspelo ni in to je pač "prizemljitev". To, da bo glasoval s svojo denarnico in od sedaj naprej kupoval drugje pa je edina in hkrati najpomembnejša svoboda, ki jo ima čisto vsak potrošnik. Pri temu ga lahko samo absolutno podpiram(o).

Sam osebno večino robe zadnje čase kupujem preko interneta v Avstriji. Kupujem pri nekaj podjetjih s katerimi imam trenutno dobre izkušnje. Tisti trenutek, ko jih več ne bom imel, bom svojo denarnico in denar nesel drugam. Z AGT sicer nimam slabih izkušenj, vendar pa iščem bolj specialne stvari, ki jih AGT nima na zalogi, kot jih tudi nima praktično (so na cenikih, ni jih v skladiščih) nihče drug v Slo.

MyLemon na prvem mestu. 90% stvari trenutno naročim od njih. Reklamacij še nisem imel, tako da ne vem kako se pri teh obnašajo, se je pa enkrat pošiljka nekje po poti izgubila. Vsled prijave po e-mailu je bil takoj odpremljen nov paket z vsem naročenim. Ker imata avstrijska in (po novem) tudi slovenska Pošta tracking pošiljk, se takšne nerodnosti takoj in brez komplikacij odkrijejo.

Vse kar sem od njih prejel do sedaj, je delovalo b.p. Matične, diski, RAM, akumulator za UPS, akumulator za RAID kontroler, ...

Povem samo to kar vem... splošen vtis si bo vsak ustvaril sam.

Res pa nima pa to nikakršne zveze z uveljavljanjem garancije pri AGT. Opravičujem se za izlet v OT.