Vse o Ebay-ju

Glede tega ne vem, jaz vedno rešujem preko PayPala, če je treba. Najbolje da počakaš še ta teden in potem ukrepaš, če ne dobiš odgovora prodajalca.

Ni za kaj.

Kolikor mi je znano ima tudi PS možnost sledenja za tujino. Povratnica je navaden priporočen paket (za podpisat).

Čudno, tisti listek je namreč točno "Potrdilo o oddaji pošiljke", na nalepki pa tudi piše "**Potrdilo**".

Maja7 je 27. dec 2011 ob 12:53 izjavil:

ja ja to vem da je dispute prek PP.. seveda sem plačala preko PP =) samo videla sem da je na ebay buyer P. ta fora da ti pomagajo samo če greš preko ebay.com, pa sem mislila da je tudi na PP kaka taka fora... =) ok, bom še malo počakala, sem sellerju poslala že par mailov...

Prvo pravilo - nikoli, ampak res nikoli ne naročaj ali prodajaj stvari iz Italije, če se le da. V povprečju najslabša storitev v Evropi. Sem šel samo enkrat na led in nikoli več. Tudi ko prodajam, izrecno napišem, da v Italijo ne pošiljam.

Žal tudi Paypal ni merilo, da te nekdo NE nategne, še posebej če se odloči, da te bo, ker so tudi taki z 99% pozitivnih prodaj in več kot 1500 prodaj pa to še vseeno naredijo, posebej če kaj preveč sprašuješ. Pri meni je šlo za prehrambne dodatke, ki jih je nekdo na angleškem Ebayu ponujal smešno poceni, pod vsako realno minimalno ceno in sem prvič kupil mi je vse OK poslal, sem pa drugič malo več kupil no cca 30 eur in ga malo spraševal po kvaliteti njegovih izdelkov in kakem analiznem certifikau, ker končno daje blago na trg EU in sem že iz razgovora zaznal, da gre za garažno firmo, ki kupuje poceni robo na Alibabi in pakira home made.... no veselo me je nategnil in mi namesto naročenega poslal, kar nekaj v 3 dni brez deklaracij, kar je nametal v eno kuverto, precej premajhno, da bi lahko to bilo naročeno blago ............ evo kontakt : http://stores.ebay.de/Vitastore-Health?... ali http://www.vitastore.co.uk/ bi bil zrel tudi za prijavo na zdravstveno inšpekcijo, ker po EU prodaja nepreverjeno kitajsko robo, katero v Anglijo v nasprotju z ostalo EU, da ne omenim Slovenije, kjer je to nemogoče, uvoziš brez najmanjšega problema ali preverjanja ali delanja analiz ob uvozu.

.....no potem vas opozarjam ne naredite iste napake, kot jaz, ko sem potrdil prejem in sprožil dispute na Paypalu, jim poslal slike, kjer je bilo zelo jasno razvidno, da v tisto kuverto ni mogel dati naročenega ... no da skrajšam, Paypal je zahteval prijavo na našo Policijo in ne vem, kaj, tam prijave niso hoteli narediti, ker sem blago sicer napačno prejel ...torej gre za reklamacijo..... na koncu se je Paypal kljub vsemu postavil na prodajalčevo stran !!! Sem popolnoma razočaran, ker je bilo že iz slik in velikosti pošiljke razvidno, da noter nikakor ne bi šlo niti pol naročenega.....

Torej če naletite na tako mino, on vam pa pošlje robo navadno, brez podpisa, nikar ne potrdite, da ste sploh kar koli tudi napačno prejeli, trdite vseskoz, da niste NIČ prejeli....... žal je bil ta med 140 nakupi šele drugi, ki me je nasral, prvi me je sicer v kvaliteti .... samo bodite previdni varnosti pa tudi pri Paypal plačilu ni , saj lahko ima on dober rating, vi kupite luč avta, on vam pošlje priporočeno kamen , vi podpišete ........ boste dispute zgubili !!! Pa še nekaj ne verjemite ocenam na Ebayu, saj Ebay goljufa tudi tu , sam sem dal temu prodajalcu 8 negativnih ocen pa je Ebay brisal najprej 4 po tednu dni, pa ni na netu več nobene moje negativne ocene.... PREVIDNOST !

Res pa so tudi druge zgodbe, sem kupil en tehničen artikel, ki se nov prodaja za 160 eur 3 tedne nazaj za 1 eur, ker sem bil bumbar in nisem predhodno vprašal za stroške pošiljanja iz Nemčije me je potem prodajalec cepil realno za ene 15 eur in mi poštnino za pol kg računal skupaj 28 eur, plačal sem 29 eur, samo danes je artikel z 14 dnevno zamudo že pri pošiljanju (je bil poparjen, ker je prodal za 1 eur) prišel, nov in zapakiran in delujoč, tako, da pač gre zadovoljstvo in nezadovoljstvo v obe smeri !

darkolord je 27. dec 2011 ob 23:11 izjavil:

no da skrajšam, Paypal je zahteval prijavo na našo Policijo in ne vem, kaj

A lahko prilepiš, kar so ti napisali?

In order to continue this investigation, a police report must be filed with
your local law enforcement agency and a copy of the report must be faxed to
PayPal.

The documents should be faxed to PayPal at (402) 537-5760 (please note this
is a United States phone number, if you are faxing from outside the United
States, you will generally need to dial 00 1 before the number). Please
include a cover sheet with your fax that includes the email address
registered on your PayPal account and the ID number of your claim
(PP-001-540-812-348), so we may attach the documents to your claim as
quickly as possible.

Contact your local police department and obtain a police/incident report.
This report should be on the law enforcement agency’s letterhead or stamped
police documentation and clearly explain the details of your issue. This
documentation must include the department/officer’s contact information,
the reporting officer's name, badge number and signature.

You must fax the police/incident report to PayPal within 10 days at (402)
537-5760 (please note this is a United States phone number, if you are
faxing from outside the United States, you will generally need to dial 00 1
before the number). The fax needs to include your email address and PayPal
Buyer Complaint Case number (PP-001-540-812-348).

Thank you for your cooperation and patience. We regret any inconvenience
this request may cause.

Sincerely,
Joel
Protection Services Department
PayPal, an eBay Company



Copyright © 1999-2011 PayPal. All rights reserved.

Consumer advisory- PayPal, Inc., the holder of PayPal's stored value
facility, does not require the approval of the Monetary Authority of
Singapore. Users are advised to read the terms and conditions carefully.

Dobil sem paket iz ebaya ampak v paketu je bila fucking ženska ruta vredna 0.01€... tracking numberja seveda ni bilo... kako naj vem od katerega pošiljatelja je paket? Iz nalepke tidi ni razvidno za kaj se gre, cena tudi ni razvidna... kot, da bi pisal retardiranec...

koliko časa ima nekdo za poslat artikel po uspešnem biddanju?

namreč 16GB SDHC class 10 sem dobil za 12$, od plačila je 3 dni in še vedno ni bila poslana. najprej sem mislil, da imajo kitajci kakšne praznike še, vendar včeraj sem od drugih naročil drugi dve reči in so bile danes odposlane.

to vem...torej lahko pošlje 43 dan komaj, če le pride v enem dnevu do mene

ja piše da pošlje v 2 dneh, saj to je tisto. mu bom pisal, če ne bo do jutri nič.

se mi je pa tudi že to zgodilo da en ni označil kot poslano, sem pa dobil sporočilo da je zadeva poslana.

Pozna kdo kakšnega ugodnega prodajalca na Ebayu, ki prodaja superge? Nekako ne se mi ne izide tole s poštninami, ker jih imajo po 30-50$ in vsekakor zadeva ni cenejša kot pri nas... Ne vidim razloga, da bi naročil v tujini...

Mogoče pozna kdo kakšno alternativno spletno trgovino z takšno robo(cenejšo seveda)?

Sam imam že preko 500 nakupov iz tujine (eBay, DX, raznorazne sumljive Čajna, UK, Indija... internetne preprodajalne) in niti ene slabe izkušnje (da bi se počutil ociganjenega). Plačevanje s PayPal, CC, WU...
Ne vem kako vam rata?

Pošlji email prodajalcu, važno je da se odzoveš. V 99% primerov ni problema. Če pa ne boš plačal in se delal francoza, pa bo on moral odpret dispute, drugače mu ebay prodan artikel zaračuna.

Tam piše da če ne prejmeš v 23dneh jih kontaktiraj in ne da počakaj še 23dni..45 dan ti poteče rokza prijavo,sam bi kontaktiral prodajalca in 43 ali pa 44 dan odprl dispute če se nebi do takrat zmenila....

prodajalca sem kontaktiral 2 dni nazaj (nisem bil niti obveščen, da gre preko tracking numberja) in ponavadi čakam 40 dni preden jim pišem za refund.

in to mi je prodajalec danes ponoči odpisal: Your package has been shipped on 2012-1-11 10:39:03 with tracking number: A0000*****111035,you can track it at this link: http://www.flytexpress.com/EnIndex.aspx ,if you do not receive in 23 days,please contacts us back at "*******@gmail.com", we'll send you refund or replacement.Thanks for waiting.
Regards

od poslane pošiljke je torej že 41 dni, prodajalec pa sedaj trdi naj počakam še 23 dni, drugače ne morem tega razumeti, ker ko sem mu pisal je bilo od nakupa 39 dni.

še to...če piše da moram ebay case odpredi do 23.2. a to velja vključno 23.2. ali ga moram jutri praktično odpreti?

Priporočena pošiljka in navadna pošiljka potujeta po istih kanalih, zato priporočena, v povprečju, ne pride nič prej, kot navadna.

To pa niti približno ni res.

Priporočene: povprečno 14.7 dni, std. dev. 4.4, maks. 28 dni (izgubljenih ni bilo)
Navadne: povprečno 26.4 dni, std. dev. 18.4, maks. 77 dni (brez vštetih izgubljenih, teh je cca 10%)

Vzorec cca. 100 pošiljk iz Azije (večinoma Kitajska, HK, Singapur).

Edino kritje, ki ga ima prodajalec pred izgubo primera je priporočeno pošiljanje in ebay precej vzpodbuja tovrstno početje. V vseh drugih primerih gre v korist kupca. Lahko se neomejeno izmišljaš, da naročene stvari nisi dobil (kar je pri mnogih grda navada) in boš case dobil.

Priporočena in navadna gre z istim avionom in sto obdelavo (tracking se avtomatsko registrira ob oddaji). Sem večkrat tudi sam na pošti vprašal, če bo kaj prej prišlo recimo v USA priporočeno in je rekla da ne. Tudi po mojih izkušnjah moji kupci dobijo pakete v povprečno istem času, ne glede na tracking. Recimo enkrat sem poslal navadno v Brazilijo in je prišlo v 10 dneh, drugič pa priporočeno v 55 in edino zaupanje kupca ni povzročilo odpiranje primera na ebayu.

Imaš pa imho izredno nesrečo pri 10% izgubi paketov. Sam sem jih naročil in poslal v tujino na tisoče, od tega enih 800 izven EU in še (sicer nekatere v končni fazi cca 2 meseca čakanja) nisem izgubil paketa.

Mimogrede, ne vem če imam prav, edino tracking number in podatki o prevzemu kupca so 100% dokaz, da si blago prejel. Priporočena pošiljka je za moje pojme larifari, saj je, kot že zgoraj napisano, dokaz oddaje pošiljke in nič več.

darkolord je 21. feb 2012 ob 20:18 izjavil:

Priporočena pošiljka in navadna pošiljka potujeta po istih kanalih, zato priporočena, v povprečju, ne pride nič prej, kot navadna.

To pa niti približno ni res.

Priporočene: povprečno 14.7 dni, std. dev. 4.4, maks. 28 dni (izgubljenih ni bilo)
Navadne: povprečno 26.4 dni, std. dev. 18.4, maks. 77 dni (brez vštetih izgubljenih, teh je cca 10%)

Vzorec cca. 100 pošiljk iz Azije (večinoma Kitajska, HK, Singapur).

Tudi ti 10% zgubljenih, jao. Ziher DX. Drugače sem govoril kot prodajalec in moje izkušnje so pač take, plus na pošti so mi večkrat potrdili. Iz Azije pa ne naročam priporočeno, ker tudi z navadno nimam problemov. Povprečje za navadno imaš hudo visoko. Moje je dobra dva tedna, tako kot tvoje priporočeno. So pa vse nakupi iz ebaya in ne velikih trgovin. Prodajalec ponavadi pošlje naslednji deloven dan.

Z vidika prodajalaca, je vse kar rabi dokaz, da je zadevo oddal. potem ne more odgovarjat zakaj pošta ni usterzno dostvila zadeve. Tako, da če je odprt dispute, ker zadeva ni prišla je kupec krit s potrdilom o oddaji.

misliš prodajalec.

Cak .. zakaj bi bil pa kupec krit.. saj je prodajalec oddajal posiljko?

da še povem zaključek moje zgodbe, ker mi po 3 dneh prodajalec ni nič odgovoril sem odprl case pri ebayu, ker mi drugega ni preostalo, nato sem pa takoj v roku 12ur dobil obljubo o refundu, ter ga kasneje tudi dobil.

pa ko sem jim omenil, da če lahko preverijo kaj se je zgodilo s pošiljko (to naj bi tracking omogočal?) sem dobil nazaj odgovor:

Dear buyer
So sorry, as we sent by Hongkong post, so we do not have the tracking number.Hope you can understand.Any problem pls contact us back
Have a nice day.Regards

torej najprej tracking number s povezavo na flytexpress, kjer tudi piše da so elektroniko prevzeli in odposlali proti meni, sedaj pa preko hongkong post brez tracking numberja. kaj hudiča je potem prvotna pošiljka? dobil je vsekakor nikoli nisem

Hoj,

- Confirmation code bi moral od E-baya dobiti kmalu po registraciji in sicer preko E-maila. Vneses jo ob prvi prijavi. Vendar imam ze malce meglen spomin, ker je minilo ze leta, tako da bo najbolje, da se kdo drug doda kaj vec na to tvoje prvo vprasanje.
- Ko si registriran in prijavljen v sistem lahko kontaktiras prodajalca.
- Koliko pride postnina iz DE v SI je zelo odvisno od prodajalca. Nekateri ponujajo zgolj samo paketno dostavo preko kurirskih slub kot so TNT, UPS, GLS itn. Tu je posledicno postnina visja, je pa bolj sledljiva. Nekateri za kaksne pakete manjse vrednosti ponujajo tudi postnino po navadni posti, tu je postnina ugodna. Nekateri ne ponujajo nic in sploh ne posiljajo v Slovenijo. S kaksnim prodajalcem pa se lahko tudi domenis, da poslje v Slovenijo kljub temu, da to ne navajajo. Slednje se je potrebno dogovorit pred tvojim dejanskim bidom artikla. Lahko si organizhiras tudi tako, da posljes zahtevo za prevzem preko kurirske sluzbe sam in je potem vse na tvoji strani. Vendar je potrebno tudi to se predhodno dogovorit s prodajalcem.
- Naceloma bi ti lahko E-bay uporabnik posredoval tudi E-mail. Vendar ti mocno svetujem, da uporabljas zgolj komunikacijo znotraj e-baya saj je to varovalo, da imas dokaz, da sta imela komunikacijo. Ko nastanejo problemi ti je to referenca. Ce pride do problemov imas 45 dni od dneva nakupa, da problem odpres preko Ebaya. Ce resitve ni imas se dodatnih 45 dni, da ga eskaliras v drugo stopnjo, kjer pa se bo vpletlo tudi osebje E-baya.
- Nekateri prodajalci ponujajo tudi opcijo posiljanja denarja preko TRR. Sem ze veckrat to naredi in je cenovno najugodnejse, ni pa najvarnejsi nacin. Vendar zaenkrat se nisem imel nobenih problemov glede tega. Paypal je najvarnejsi transfer denarja, ker ce pride do zapletov bos veliko prej dobil denar nazaj.

lp, d.

Hvala za odgovore.
Zaenkrat nisem dobil confirmation code, le pogoje poslovanja, imel sem možnost pri registraciji, da mi pošljejo po pošti ali aktiviram preko paypal in sedaj dvomim da bom to kodo dobil pravi čas...
Trenutno niti ne morem kontaktirati prodajalca in se karkoli dogovoriti, preden bi lahko sploh bidal, upam da mi uspe to urediti v tem tednu, preden poteče oglas in artikel dobi najvišji ponudnik.