Problem DVD/CD-ROM

Imam LG dvd/cd-rom, ki pa zadnje čase (občasno se je to dogajalo že prej) ne bere DVDjev (zapečenih). Nekaj se trudi, lučka utripa potem pa -s čimerkoli pač odpiram- zadeva postane neodzivna (npr. Moj računalnik ali PowerDVD). Sem že razmišljala, če je morda kaj narobe nastavljeno ipd, sama si ne znam ravno pomagat. Prosim za pomoč (pišite razumljivo laiku). Najlepša hvala že vnaprej!

Prepisano z Device Managerja:
DVD/CD- ROM DRIVES:
HL-DT-ST DVDRAM GSA-4167
RF7213D TZH105G SCSI CdRom Device

(Zakaj sta dva?? )
Firmware je posodbljen...