en word problem

Sem si v wordu naredil list formata 21x10.5 cm, kar ustreza velikosti povratnice in par let je vse lepo printal, ene par dni nazaj pa mi je začel moj preljubi hp printat nekje na sredini povratnice. In če printam na A4 list ne začne printat od začetka lista, ampak tudi od sredine nekje. ČE pa printam navaden A4 list iz worda, je pa vse ok. Zdej mi pa ni jasn, kaj bi bilo narobe.

Upam, da sem dost jasno napisal kaj je problem, če ne, pa vprašte.

tnx

pod page setup/paper paper size imam w21xh10.5 cm, pod print/properties print quality size imam isto velikost, pa ne pomaga, mi sploh ni jasn zakaj in kako