☰

»

Sodelavec za tehnično podporo (M/Ž) -- brisan oglas

Opis delovnega mesta

Podjetje MESI išče tehnično usposobljenega kandidata z odličnimi komunikacijskimi sposobnostmi za delovno mesto sodelavca za tehnično podporo.

Tehnična podpora bo zajemala neposredno komunikacijo s strankami in pripravo pisne dokumentacije, za kar so potrebne odlične sposobnosti ustnega in pisnega sporočanja. Sodelavec za tehnično podporo bo med drugim skrbel za odpravljanje tehničnih težav, pravočasno zagotavljanje povratnih informacij strankam in podporo pri uvajanju novih aplikacij/naprav.

Sodelavec za tehnično podporo se bo ukvarjal z raznovrstnimi težavami, povezanimi z napravami, ki so namenjene uporabi v zdravstvenih ustanovah, zato imajo prednost kandidati, ki imajo izkušnje kot skrbniki omrežja v zdravstvenih domovih/bolnišnicah, na področju tehnične podpore za sistem EMR ali na podobnih področjih.

Sodelavec za tehnično podporo bo sprva izvajal usposabljanje, nameščal naprave MESI neposredno pri strankah v Sloveniji (zasebne prakse, bolnišnice itd.) in na daljavo nudil podporo globalnim partnerjem. Če se bo pri delu izkazal, bo pozneje na voljo napredovanje na delovno mesto vodje oddelka.

Od kandidatov zahtevamo

- iskanje rešitev za strojno in programsko opremo,
- odpravljanje tehničnih težav,
- diagnosticiranje in popravilo napak,
- odpravljanje težav z omrežjem,
- namestitev in konfiguracija strojne in programske opreme na terenu,
- pogovor s strankami, da se hitro ugotovi vzrok za njihove težave,
- zagotavljanje pravočasnih in natančnih povratnih informacij strankam,
- svetovanje strankam, kako naj ukrepajo, da težavo odpravijo,
- nadaljnje spremljanje stanja pri strankah za zagotovitev, da je težava odpravljena,
- zagotavljanje podpore s postopkovno dokumentacijo,
- upravljanje več primerov podpore hkrati,
- vsaj eno leto izkušenj v vlogi skrbnika omrežja ali s podobnim delom,
- vsaj dve leti izkušenj na področju informacijske podpore,
- predhodne izkušnje v tehnični podpori in pomoči uporabnikom ali na podobnih področjih.

Kot prednost bomo upoštevali:
- odlično poznavanje operacijskih sistemov Windows, Linux, Mac,
- izkušnje z aplikacijami za oddaljeno namizje in programsko opremo za pomoč uporabnikom,
- izkušnje z delom v strokovnem zdravstvenem okolju (tj. bolnišnicami) so prednost, vendar niso pogoj.

Kandidatom ponujamo

Ste iz pravega testa?
Poskrbeli bomo, da boste uživali v času, ki ga boste preživeli v podjetju MESI. Razvajali vas bomo s tedenskimi masažami telesa v pisarni, vedno vam bodo na voljo zdravi in malo manj zdravi prigrizki, kolesa MESI za vožnjo naokoli in odlična ekipa, ki vam bo življenje včasih olajšala, drugič pa »zagrenila«. Za ohranitev telesne kondicije in ostrega uma vam podjetje ponuja plačano članstvo v fitnesu in finančno podporo za trening moštvenih športov po vaši izbiri. Za ohranjanje motivacije in proaktivnosti smo pripravili popolnoma pregleden sistem plač in nagrad za dodaten trud.

Klasifikacija delovnega mesta

Lokacija:
Ljubljana
Plačilo:
1000 - 2800 bruto EUR / mesec
Delovni čas:
redna zaposlitev

 

Zahtevana znanja

iskanje rešitev za strojno in programsko opremo,
napredno znanje
odpravljanje tehničnih težav,
napredno znanje
diagnosticiranje in popravilo napak,
napredno znanje
odpravljanje težav z omrežjem,
napredno znanje