ikona za internet ne deluje

pozdrav!

že nekaj časa se trudim rešiti ta problem in sicer na prenosniku hp nx9420. mislim, da se je to zgodilo zaradi virusov. internet mi deluje,ker vklopim kabel, in mi vpiše v google talk pa torrentz se aktivira, ko pa kliknem na explorer ali pa mozzilo, se ikonice ne odzivajo.sem že oboje izbrisala pa na novo naložila,pa je isto.prav tako z google crome in opero.na novo naložiti windowsov ne morem,ker ne morem prit na net. trenutno imam windows vista xp. kakšna rešitev?? pa po domače, ker nisem nek ekspert.aja,sem probala že prek usb naložiti windowse,pa tudi ne gre.

eh preveč kompliciranja...
Bootaj v safe mode z mrežo (na začetku pritiskaš F8)
Internet bi sedaj moral delati, pa poinštaliraj Malwarebytes in potem še Combofix (ter oba zaženi iz pobriši virozo).

Če pa slučajno res ne bi delal internet v varnem načinu... pa pojdi po Hayabušinem postopku.