Veliki problemi z nategunskim Tušmobilom

Matr, js imam tudi preklet slabo izkušnjo s Tušem.

1. študent na šalterju je narobe prepisal podatke, tako položnice niso hodile na pravi naslov. Dobil sem grožnjo z izključitvijo. + ni naredil popusta na upokojenost, tako da je bilo treba reklamirati račun (js nevem, pomojem probajo, če boš plačal)
2. seveda se naslova ne da urediti telefonsko, tako da sem šel do Tuš šalterja, kjer so mi dali novo pogodbo s pravim naslovom. Hotel sem plačati račun na šaltarju, kar pa ni bilo možno zaradi komplikacij. Rekel je da rabi odgovor od Tuša. Čakal sem 45 min, kar je bil moj maksimum, nato šel. Brez možnosti plačila.
3. Dobil novo grožnjo da mi bodo izklopili. Prek klicnega centra (res imajo nikakav odnos) so mi dali podatke za plačilo prek klika, pospremljeni z navodilom, da naj prek faksa pošljem potrdilo o plačilu, drugače mi seveda lahko odklopijo.

Niti enkrat v procesu nisam slišal besede se opravičujemo ali podobno. Vse kar znajo je da se motijo in grozijo, ti pa leti kot kura...

Defenitivno najslabša izkušnja do sedaj.

p.s. je pa tudi mene zamikal free 40, sam je res zgledalo prelepo da bi blo res. Drobni tisk je razkril da to dejansko pomeni 2 Gb prenos podatkov .. Kar se mene tiče je to CISTO ZAVAJANJE.

Aja pa Tušmobil si je v stilu Simobil-a, po začetnem navalu, dvignil cene za prekoračene enote iz 5 na 12 centa. 140% podražitev. Pffff

Še sedaj nisem čisto prepričan, ali vas moti ime paketa ,ali to ,da je potrebno pred podpisom pogodbe le to temeljito prebrati?
Edino , kar se meni zdi sporno je to ,da v pogodbi ni bilo specificirano, kaj je max.poraba v druga omrežja.

Furbo je 9. jan 2012 ob 11:21 izjavil:

Kot berem po drugih forumih, se kar zavežeš za 2 leti s tistim 25% popustom. lol.

Jasno da se zavežeš, ne vem kaj te tu preseneča? Menda ti ga ne bodo dali zgolj zato, ker si jim všeč?

seveda se zavežeš ampak, če oni enostransko spremenijo pogodbo lahko odstopiš brez penalov. najbrž mu bodo zaračunali popust za nazaj to je pa to. če bi bili pametni bi dvignili mu omejitev, tako se pa sedaj morajo ubadati z vsemi mogočimi inšpekcijami in upam da tudi konkretno kaznijo. glede na to, da gre zadeva v medije, ne bodo mogli kar potišati vse skupaj.

Še sedaj nisem čisto prepričan, ali vas moti ime paketa ,ali to ,da je potrebno pred podpisom pogodbe le to temeljito prebrati?

torej jo preberi. nokia je ne more, zato bi bilo mislim da prekleto pomembno, da bi ga ob podpisu seznanili z vsemi haceljci ali pa mu dati v roke pogodbo, katero je sposoben sam razbrati.

verjetno je podpis zgledal nekako tako: "ja gospod, s temle paketom dobite neomejene klice v vsa omrežja, neomejen prenos podatkov in vse."

kot da bi mobitel oglaševal 1000smsov a ko bi dosegel 500 bi mi jih izključil, potem pa v drobnem tisku napisal: 1000smsov se šteje tako prejetih kot poslanih.

šernk je 9. jan 2012 ob 14:00 izjavil:

torej jo preberi. nokia je ne more, zato bi bilo mislim da prekleto pomembno, da bi ga ob podpisu seznanili z vsemi haceljci ali pa mu dati v roke pogodbo, katero je sposoben sam razbrati.

Čakaj, forum lahko bere, pogodbe pa ne?

1. kdo pravi, da je problem v tem, da ni mogel prebrati pogodbe?
2. zakaj točno naj bi bil to problem Tušmobila?
3. pogodba, ki jo imam jaz s tušmobilom, se sklicuje na pogoje, ki so objavljeni na spletni strani...

Jaz pa rajsi vidim, da imamo free40 z omejitvami za parazite kot pa free50 brez omejitev.

Poldi112 je 9. jan 2012 ob 15:26 izjavil:

1. kdo pravi, da je problem v tem, da ni mogel prebrati pogodbe?
2. zakaj točno naj bi bil to problem Tušmobila?
3. pogodba, ki jo imam jaz s tušmobilom, se sklicuje na pogoje, ki so objavljeni na spletni strani...

1. Vprašal si: "Čakaj, forum lahko bere, pogodbe pa ne?"

2. Odgovoril sem: "Odvisno. A obstaja text-to-speech gizmo, ki ga usmeriš na navaden kos papirja s sprintanim tekstom?"

3. Re-read 1. and 2.

Drugače pa: v trenutku konflikta pogoji niso bili JASNO določeni niti na papirju, niti na spletni strani, ne glede na to, ali oseba ima 20/0.5 vid ali pa je slepa kot netopir. To, da so "skrite cake" zamolčali uslužbenci, ravno tako ne govori veliko v prid Tušmobila.

No, potem ni problema, ane? :)

V glavnem - Neomejeno je ime paketa.
Kar ni lepo, ni pa narobe.
V pogojih je paket omejen nenatančno in "prosto po prešernu", žal na škodo uporabnika.

Nokia6310 nima več problemov - je že pri SiMobilu.
Je pa lepo od njega, da nas opozori na svojo težavo, če kateri od nas ne bo natančno prebral pogodbe in bo imel zaradi tega težave s svojim mobilnim operaterjem.

Ne vem, zakaj je slepota tako pomembna okoliščina.
Ne vem tudi, zakaj je treba s tem primerom v javnost in na forume.
Ampak očitno je to tvoja agenda in ne mislim ti biti v napoto.

Vso srečo!

Ne vem tudi, zakaj je treba s tem primerom v javnost in na forume.

ker je tako edino pravilno, bolje da en najebe in opozori ostale, kot pa da jih 100 najebe in se ne opozori nikogar.

dobra reklama je tista, ki gre sama od ust do ust. slaba reklama gre pa še hitreje naprej. dobiti dobro ime je težko, ime izgubiti pa precej lažje.

Hej Poldi, moj odgovor tebi je bil samo brailov trak (ali nekaj takega, enkrat sem videl na drustvu), ostalo o tehniki se je nanasalo na parazite, ki si jih tudi ti opazil. Ker bi lahko Majk kako drugace povedal, glede na to, da mu je nokia razlozil, zakaj bolj uporablja telefon kot morda kdo drug.

Sicer pa bi tezko nekoga, ki klice vec kot 1500 minut, kar ni niti ura na dan, oznacil za parazita. Prej bi kot druzba pozrl napako, ukinil paket za naprej in bil tiho. No, odpustil bi se nesposobneza, ki je placan da naredi paket in tistega, ki je sestavil pomanjkljivo pogodbo, seveda pa tudi celotni pravni oddelek, ki ni zmozen slediti zakonom, se manj se po njih ravnati.

Se je tudi meni ze zgodilo, da sem sel zaradi lastne napake pri necem v minus, pa kaj ces, saj si sam postavil ceno, pozres in gres naprej pametnejsi.

Mogoče kdo piše namesto njega....

Sem naročnik pri Tušmobilu že 4 leta in do zdaj nisem imel niti pikice za pripomnit...vse je blo korektno z njihove strani tko da razen omejitve glede zakupljenih minut,sms sporočil pa prenosa podatkov v določenih paketih ne vem. Uporabljam pa paket brezmejnih x in v tem paketu so pač enote,kar 5000 jih imam na mesec ,lahko jih porabim za sms-e ali pogovor,prenosa podatkov je pa 2GB naročnine pa 59E,omejeno je le klicanje v druga omrežja in sicer imam 1500 minut. Tako da slabih izkušenj nimam,jih imam pa s simobilom zato sem tudi zamenjal operaterja.

Kako pa navigira po forumu?

St235 je 9. jan 2012 ob 08:43 izjavil:

Tuš ima to ugodnost, da če vzameš telefona dobiš 25% popust na naročnino.

Jaz nisem vzel telefona, ker sem ga že prej kupil v redni prodaji. Namesto tega, sem imel še dodatni 25 procentni popust na paket free 40, ker sem ga plačeval 30 evrov. V osnovi če se nebi vezal, pa bi ga moral 40.
Kako uporabljam računalnik, in simbian, je pa že za drugo temo. Vglavnem screen reader, pa brajev zaslon. Pred kratkim, sem dobil eno zadnjih novosti, Alva bc 640, ki jo lahko uporabljam tako na računalniku, kot na mobitelu.

Pri Tusmobilovem ravnanju je sporen samo marketinski prijem, kjer reklamna tabelca za klici v druga omrezja pravi NEOMEJENO namesto POSTENA RABA. Oziroma po 9.1.2012 se bolj konkretno zapisano 1500 MINUT.

No, saj to je cela težava. Da so mu prodali NEOMEJENI paket. Ne pa, da ima Mobitel za 20€ 1200minut, potem pa greš na Tušmobil in ima "neomejeni paket" za 40€ 1500minut... Edini razlog za prehod na ta paket je bil nateg...

Prodali so mu omejen paket. Samo oglasevali so ga kot neomejenega.

Ja saj to je poanta ane. Prodali so ti šajtrgo gnilih jajc, samo oglaševali so jo kot Ferrarija

Povej mi se kako pri mobitelu dobis 1200 minut za 20€.

To je Nokia6310 prej napisal, da je imel prejšnji paket takšen. Nisem dejansko gledal...

Ne vem v katerem paralelnem vesolju je 1500 minut enako neomejenem!? Neomejeno je neomejeno. Pika. Ende. Finito. Kot bi rekel, moj iPod ima neomejeno prostora in moj avto gre lahko neomejeno kilometrov na uro.

Ima pa npr ne vem, T-2 dejansko neomejeno uporabo interneta (fiksni). Če hočeš lahko 24/7 downloadaš pa ti nič ne zaračunajo ekstra al pa te kr skinejo. Nikjer ni drobnega tiska. Brez omejitev dejansko pomeni brez omejitev oz NEOMEJENO. Sploh ne vem kako dovolijo oglaševat kot neomejeno, drobni tisk gor ali dol.
Pol lahko začnemo kar vsi povsod pisat za vsak drek neomejeno, spodi pa 5 strani drobnega tiska. Halo, kje je point? Če je 1500 minut klicev naj bo 1500 in pika. Ves čas se je lahko tko oglaševalo, zdej pa je Tuš neki ekstra pameten in ima neomejeno ki to ni. Enmu bi bilo treba poslat inšpekcijo za vrat zaradi zavajujočega oglaševanja. Pa nima veze al si slep, gluh al pa te pol manjka. Isto zavajujoče je za vse.
Še posebej ker je drobni tisk namenjen malenkostnim stvarem, ne pa tako velikim razlikam.

Predstavljajte si da za oglaševan avto piše da ima 150 konjev, pol pa je spodi drobni tisk in piše "Ah sej ne, ima samo 60 konjev." Očitno bi lahko mirno naredil to pa ti nihče ne bi nič mogu. Bullshit.

Kako je neomejeno? Tudi pri t2 ne morem več kot 24h ur na dan dljat.

Eno uro prej vstani.

St235 je 10. jan 2012 ob 11:26 izjavil:

Ima pa npr ne vem, T-2 dejansko neomejeno uporabo interneta (fiksni). Če hočeš lahko 24/7 downloadaš pa ti nič ne zaračunajo ekstra al pa te kr skinejo. Nikjer ni drobnega tiska. Brez omejitev dejansko pomeni brez omejitev oz NEOMEJENO. Sploh ne vem kako dovolijo oglaševat kot neomejeno, drobni tisk gor ali dol.

Kako je neomejeno? Tudi pri t2 ne morem več kot 24h ur na dan dljat.

Je t2 omejil dan na 24ur? Oni te ne omejujejo v ničemer..
Če ti rata dan raztegnit na 30ur tudi prav t2 te nebo omejeval..

Odvisno gdo ti omejuje,dan je dolg 24ur če te vmes uspavajo za 1 uro si imel dan omejen saj tisto eno uro nisi mogel ničesar početi..

Ne vem pa v čem je potreba trolanja..

St235 je 10. jan 2012 ob 11:26 izjavil:

Kako je neomejeno? Tudi pri t2 ne morem več kot 24h ur na dan dljat.

V bistvu ti T-2 enkrat letno omogoča, da dl-daš 25 ur v dnevu.

St235 je 10. jan 2012 ob 12:24 izjavil:

ampak jaz hočem neomejeno, če tako piše in oglašujejo potem hočem, da mi omogočijo da dljam 30 al pa 40 ur na dan, pa hočem da mi omogočijo prenos N podatkov, ker piše da je neomejeno. Superlativno oglaševanje pa to.

Gdo ti pa brani? t2 ne..

Jaz ti omogočam neomejeno količino vode sem jaz kriv če jo nosiš v pol litrskem lončku?

St235 je 10. jan 2012 ob 12:27 izjavil:

Seveda mi, napisal so neomejen prenos podatkov ampak meni utorrent vedno pokaže neko absolutno številko koli se prenesel na dan. Nikol ne piše da sem prenesel neomejeno.

imaš v zakupu neomejeno linijo? omogočajo ti neomejen prenos podatkov, omejujejo ti pa linijo. saj ko skleneš pogodbo prekleto veš koliko imaš linijo omejeno.