Veliki problemi z nategunskim Tušmobilom

Mater ste eni BEDAKI, mislite da vam operater nebi rad zagotovil vse to kar se oglašuje, najlažje je pljuvat po operaterjih, največji bedaki so pa na APEK-u, njih bi bilo treba stisniti prve v vrsti, ker zaradi njih prihaja vso to sranje glede omejitev pogovorov, prenosa podatkov in vsega ostalega...
Osebno se mi pa zdi, če res rabiš neomejene pogovore, pa najlažje da greš na simobil in vzameš njihov paket, kjer ni v drobnem tisku minutnih omejitev, nato nakupiš še par simpl paketov s telefoni in klicariš cele dneve in noči, če te je kdo pripravljen poslušati cele dneve in noči in se res imaš toliko za zmeniti!

_koki_ pa da ne govorimo o kvaliteti zvoka... 10x bolši od mobitelov v Sloveniji!

lopov je 25. jan 2012 ob 13:11 izjavil:

Za skype na telefonu rabiš data paket ...

Resnici na ljubo... tist pa je neomejen. Čist resnično. Sam hitrost ti omejijo na 128kbps. Kar pa je za skype vrh glave dovolj.

Si torej preprosto omisliš najcenejši data paket (ki ti pač ponuja to da je po porabi zakupljenih podatkov nadaljna uporaba zastonj, le hitrostno omejena) in furaš lepo vse čez skype.

Sam še vse frende moraš prepričat naj storijo enako. Kjer se pa, ponavadi, pojavijo nepremostljivi problemi.

Ni skype nek realen nadomestek. Žal. Od vseh ki jih poznam (torej širši krog znancev) jih le kakih 5 uporablja skype. Pa še te je treba pred klicem obvestit ("ej, zajaufaj skype da te pokličem!").

Ampak, če uporabljaš telefon za pogovor takrat ko si zdoma, je 1500 minut vrh glave dovolj, ko si pa doma, si pa tako preko računalnika nastaviš skype, pa imaš povrhu še obe roki fraj za kaj bolj pametnega počet, kot držat telefon na glavo...

_koki_ je 25. jan 2012 ob 13:58 izjavil:

Ampak, če uporabljaš telefon za pogovor takrat ko si zdoma, je 1500 minut vrh glave dovolj, ko si pa doma, si pa tako preko računalnika nastaviš skype, pa imaš povrhu še obe roki fraj za kaj bolj pametnega počet, kot držat telefon na glavo...

kje pa karkoli piše da moraš držati telefon v roki med telefoniranjem? ko sem v avtu je vedno na stojalu, doma je pogosto kar pred monitorjem...obstaja kvaliteten zvočnik.

tušmobil je oglaševal neomejeno in ni neomejeno, poleg tega je pa še ljudi izklopil ker so presegli 1500min, kar ni pisalo nikjer decembra! 1500min je pa 50min dnevno. kličeš dveh po 20 min in si tam. se tudi meni zdi veliko 1000min, a ko gledam konec meseca stanje...hja...zelo malo kličem pa pokurim 300-400min mesečno.

Doslej nimam nobene pripombe na Tušmobil,sam pa zdi se mi nategunsko to da če smsov pošiljaš v tujini se to posebej plača.Sramotno in nesprejemljivo. Ko sem podpisal pogodbo tega res nisem vedel,mam paket free 20 oz neomejeno brezplačnih sms,pa zdele vidim da ni tako.

Računajo ekstra za pošiljanje sms iz Slovenije v tujino,to sem mislu. xD Res nenavadno in lopovsko. xD
Za roaming v tujini se itak plača,to že vem.

A kdo ve kako poravnam račun, ki ga nisem prejel? Namreč na sms sem dobil opomin, da nisem plčal računa, samo računa nikoli ni bilo...

Mater ste eni BEDAKI, mislite da vam operater nebi rad zagotovil vse to kar se oglašuje,

Več kot očitno ne.

Sicer imam tudi veliko lepega za povedat o korporacijah, ampak da so pa kar po naravi poštene pa seveda ne drži.

najlažje je pljuvat po operaterjih, največji bedaki so pa na APEK-u, njih bi bilo treba stisniti prve v vrsti, ker zaradi njih prihaja vso to sranje glede omejitev pogovorov, prenosa podatkov in vsega ostalega...

APEK odlično opravlja svoje poslanstvo. Potrošnik rabi zaščito pred močnimi korporacijami, ki si zaradi pridobljene (materialne) premoči, lahko privoščijo prevare kupcev.

o+ nevone

Nihče ne more vnaprej preprečit vsega, zato je povsem zadovoljivo, da se APEK primerno odziva na nastale kršitve. Edino, kar bi še lahko naredil je to, da bi vsako novonastalo kršitev z novim pravilnikom preprečil naslednjim kršiteljem tako, da bi določil dovolj visoko kazen, ki se nikomur ne bi izplačala.

Recimo s temi neomejenimi paketi so bile težave pri vseh ponudnikih. Že ko je prvi ponudnik na ta način nategnil kupce, bi lahko uvedli pravilo, da neomejeno oglaševanje paketov, ki to niso, ni dovoljeno in se kaznuje.

o+ nevone

čist off the record, apek se je meni danes javil po 8 mesecih od prijave, da sem pozabil pripet header spam maila neke občine, ki si že leta noče dopovedat, da želim leteti dol iz njihove mail liste. in nikoli se nisem prijavil. res, neverjetna odzivnost. :D

Čestitam za vztrajnost in ugoden razplet.

Bravo @nokia6310 !

Da ne bom odpiral nove teme - ker smo lani debatirali o nezakonitem zaračunavanju stroškov opomina pri Simobilu - tudi Tušmobil dela čisto enako, znesek pa je 1,67 EUR. Sem že "spesnil" reklamacijo računa - princip pač. Zgleda da je pri naših operaterjih to nacionalni šport ali kaj?
Mobitel?

Meni so sicer poslali SMS in še opomin. Seveda sem takoj po SMS-u plačal. Tega stroška pa ne bom, nenazadnje je enako kot pri Simobilu in je torej nezakonito.
Mogoče je res že čas, da naredim malo večji red pri položnicah (ali pa spet menjam operaterja ).

Tako je, pošlji prijavo na APEK in Tržni inšpektorat. Stroški izdaje opomina so lahko največ v višini zamudnih obresti. Pa ni važno v kak celofan zadevo zavijejo.

Ampak ker je slovenska zakonodaja nad njihovim cenikom:

27. čl. ZVPot-UPB2: "(2) Stroški opomina, ki ga izda podjetje, v primeru zamude plačila potrošnika kot pogodbene stranke, ne smejo presegati dejanskih stroškov izdelave in pošiljanja opomina, hkrati pa tudi ne višine zamudnih obresti."

je takšno zaračunavanje pomoje, kakorkoli ga že poimenujejo, nezakonito. Simobil ti na pritožbo sicer vrne znesek, tudi zakonite zamudne obresti, vendar potem nadaljuje z zaračunavanjem ... Zato proti njemu že kar nekaj časa teče postopek na TIRSu.

Hvala za vse odgovore.
Tudi meni se je tako zdelo, sploh potem, ko so mi na čisto jasno vprašanje glede 27a člena ZVPot napisali, da oni to pač zaračunajo vsakemu zamudniku. Sem jih pa tudi jaz potem vprašal še samo to, od kdaj so njihovi splošni pogoji lahko mad zakonom?

floyd1 je 20. feb 2012 ob 08:40 izjavil:

Hvala za vse odgovore.
Tudi meni se je tako zdelo, sploh potem, ko so mi na čisto jasno vprašanje glede 27a člena ZVPot napisali, da oni to pač zaračunajo vsakemu zamudniku. Sem jih pa tudi jaz potem vprašal še samo to, od kdaj so njihovi splošni pogoji lahko mad zakonom?

Če si pameten, jih prijavi na Tirs in tudi na Apek. Pozabil sem napisat samo še to, da so me oprostili tudi pogodbene kazni, ki bi bila sicer okrog 210 evrov. Iz Apeka pa so mi sporočili, da bom po pošti dobil obvestilo, kako se je prekrškovni postopek zaključil, in ali so jih oglobili. Upam, da ji bodo.

Še vedno sem vsako položnico, ki je prišla z opominom plačal brez stroškov opomina in niso nikol težil. Plačal sem pač original vrednost.

nokia6310 je 16. jan 2012 ob 02:49 izjavil:

Moj prispevek, bo ta petek 20.01.2012 v oddaji Posebna ponudba, ki bo na sporedu na tv slo 1 17:20.
Še link od prejšnje oddaje, v kateri je tudi napovednik za naslednjo.
http://tvslo.si/#ava2.125871666;;

ej super, svaka čast!

si jim dal vetra, tisti napihnjeni šef na tv se je praw us*** ni znal povedat niti
stavka, samo nekaj skratka itd.. njegov govor mi je deloval, kot govor naših politikov
ki ne znajo nič povedat, pa se sklicujejo na te "zakomplicirane" govore

Čestitam ti nokia6310 za vztrajnost in ugoden razplet.

Glede tušmobila, A-M-A-T-E-R-J-I. Dobro ime, ki so ga želeli ohraniti je pomoje že zapravljeno. Namesto, da bi na začetku zadevo uredili.... AMATERJI 2x

Izgleda, da bomo potrebovali odvetnika poleg vsake malenkosti, ki jo podpišemo. Sam, priznam, sem rahlo paranoičen, kar se raznih pogodb tiče:), in zadeve močno premislim in preberem, kadar kaj podpišem.
Prav je, da imamo konkurenco, saj vsi želimo nižje cene. Tudi sam sem premišljeval o zamenjavi operaterja (Mobitel je malce dražji), vendar ko pomislim, da že 10 let nisem imel nobenih težav, vsaj mislim da vem zakaj.
Jaz gledam, na vsak evro (pač taki časi), ampak, spet slikovit opis:), če grem na kavico in me natakar/ica vljudno postreže ali nasprotno, če mi dobesedno vrže kavo na mizo, bom pač bolj užival ob pitju kave (pa čeprav je enaka), ki je postrežena lepo.

Nakratko, ne samo proizvod, cenim tudi storitve in odnos s stranko. Res je mogoče dražje, vendar če pomislite na čas, je odločitev preprosta.

Bravo nokia6310 še enkrat. Upam, da se ti takšne težave ne ponovijo.
LP

Tralala999 je 7. mar 2012 ob 11:04 izjavil:

Čestitam ti nokia6310 za vztrajnost in ugoden razplet.

Glede tušmobila, A-M-A-T-E-R-J-I. Dobro ime, ki so ga želeli ohraniti je pomoje že zapravljeno. Namesto, da bi na začetku zadevo uredili.... AMATERJI 2x

Izgleda, da bomo potrebovali odvetnika poleg vsake malenkosti, ki jo podpišemo. Sam, priznam, sem rahlo paranoičen, kar se raznih pogodb tiče:), in zadeve močno premislim in preberem, kadar kaj podpišem.
Prav je, da imamo konkurenco, saj vsi želimo nižje cene. Tudi sam sem premišljeval o zamenjavi operaterja (Mobitel je malce dražji), vendar ko pomislim, da že 10 let nisem imel nobenih težav, vsaj mislim da vem zakaj.
Jaz gledam, na vsak evro (pač taki časi), ampak, spet slikovit opis:), če grem na kavico in me natakar/ica vljudno postreže ali nasprotno, če mi dobesedno vrže kavo na mizo, bom pač bolj užival ob pitju kave (pa čeprav je enaka), ki je postrežena lepo.

Nakratko, ne samo proizvod, cenim tudi storitve in odnos s stranko. Res je mogoče dražje, vendar če pomislite na čas, je odločitev preprosta.

Bravo nokia6310 še enkrat. Upam, da se ti takšne težave ne ponovijo.
LP

Hvala za čestitke. Glede problemov pa, bi skoraj moral odpreti novo temo. Ampak, bom na hitro razložil tu. Verjetno ste že slišali za Bob? V redu paket Big Bob za 9,90 evrov. Edini resnejši problem je ta, da moraš klicati ko postaneš naročnik na 090 številko, ker ti na brezplačni številki stanja porabe minut nočejo povedati. Pred kakim mesecem, sem podal prijavo na apek in tirs. Odgovorili so mi, da to ni sporno, saj je tak način zapisan v splošnih pogojih Simobila, in v posebnih pogojih Bob. Ampak za čuda, od takrat naprej stanje spet deluje. Nedopustno se mi zdi namreč, da moraš za preverjanje porabe porabljenih minut plačevati po en evro na minuto, da ti ga povejo. Je pa Bob definitivno trenutno najcenejši ponudnik mobilne telefonije v Sloveniji.

Jaz sem s Tušmobilom končal, številka je že "v prenosu."

Meseci iskanja odgovora o zakonitosti njihovega zaračunavanja "stroškov upravljanja terjatev" so obrodili le...
[b]Danes so me iz TM klicali in celo vprašali, zakaj sem zamenjal operaterja.[/b] Me je kar "zalapnilo", mrak na oči pa to... :doh: Sem pojasnil, da je bil osnovni problem v 1,67 EUR, in da kljub 4-mesečnim "naporom" nisem dobil [b]nobenega[/b] odgovora o zakonitosti tega njihovega zaračunavanja, dobil sem le to, da je to v njihovih splošnih pogojih. To sem seveda vedel od vsega začetka in tega niti nisem spraševal. Ne vem, zakaj me imajo za idiota. Če se pa nekomu splača krasti 1,67 EUR in izgubiti (ja, vem - eno teeeeečno) stranko, pa naj presodi vsak sam. Meni se zdi, da se vseeno ne splača, pred tem smo lepo sodelovali brez problemov in pošiljanja reklamacij. Mogoče pa sem bil "prešvoh" uporabnik in so se me hoteli zato rešiti. Mesečno sem od zakupljenih 2 GB porabljal povprečno pod 200 MB .

PS: Že ves čas sem ugotavljal, da mogoče govorimo "rahlo" drugačen jezik in se pač enostavno ne razumemo. In včeraj sem dobil potrditev. Njihov (e-mail) s pojasnilom, da so mi že 4.4. poslali odgovor na mojo reklamacijo. Jaz sem jim to reklamacijo poslal 22 dni kasneje (26.4.), torej... Jasnovidost? Na odgovor še čakam...

Ne, sem vzel "povezani 2000" na Mobitelu. 3 EUR več, imam sicer 4x manj podatkov (itak sem jih pri Tušu porabil manj kot 200 MB mesečno, dovolj za običajno www "delo" in pa pošto), pa več pogovorov.

Na Simobilu pa sem bil in vem, kako so nas poleg tega hoteli še s tistimi 10 EUR za NikoliJihNisemRabil storitve posilit. Iz Simobil zgodbe sem se naučil tudi, da se več ne vežem. In je že prišlo prav.