☰

»

Tehnična podpora uporabnikom / Helpdesk (m/ž) @ Webtasy, d.o.o. (Domenca)

Opis delovnega mesta

Si želiš ustvariti ali nadgraditi svojo kariero v svetu IT rešitev?
Če si ambiciozen/na, iščeš dodatno znanje in se želiš dokazati ter biti del uspešne ekipe, ki je št. 1 na svojem področju, potem si na pravem mestu…
V podjetju Webtasy, d.o.o., ki nudi široko paleto rešitev gostovanja in drugih spletnih storitev več kot 34.000 strankam blagovne znamke Domenca, iščemo novega sodelavca/ko v oddelku Tehnične podpore uporabnikom.

- Delo obsega nudenje tehnične podpore strankam, ki potrebujejo osnovno pomoč pri uporabi storitev. Večino dela se opravlja preko e-pošte, telefona ali spletnega klepeta.
- Naše poslanstvo je, da tehnično kompleksne rešitve poenostavimo in jih naredimo prijazne za končnega uporabnika, zato vedno iščemo nove načine (in postopke), kako lahko še izboljšamo uporabniško izkušnjo.
- Še posebej smo ponosni na našo bazo znanja, polno uporabnih in praktičnih člankov, ki jih boš redno dopolnjeval/a in urejal/a.

Od kandidatov zahtevamo

V našo ekipo se boš super vključil/a če:
- rad/a delaš v ekipi,
- se hitro učiš,
- si natančen/a in proaktiven/a,
- si vedoželjen/na,
- si iznajdljiv/a in usmerjen/a h konstruktivnim rešitvam,
- si prijazen/a in pozitivno naravnan/a.

Poleg vseh zgoraj naštetih lastnosti pa boš dodatne točke dobil/a, če imaš:
- odlično znanje angleščine,
- dobro poznavanje spletnih brskalnikov in odjemalcev e-pošte,
- izkušnje na področju spletnih storitev (spletne strani, gostovanje spletnih strani, registracija domen, DNS ...),
- izkušnje z izdelavo in vzdrževanjem spletnih strani (WordPress & WooCommerce ter ostali CMS-ji),
- izkušnje z nadzorno ploščo cPanel, Plesk ali DirectAdmin,
- izkušnje z nudenjem podpore uporabnikom.

Kandidatom ponujamo

Le nekaj razlogov za prijavo:
- super ekipa, v kateri boš pridobil/a ogromno novega znanja,
- plačilo z dodatnim variabilnim delom glede na uspešnost,
- možnost in vzpodbujanje dodatnega izobraževanja (konference, tečaji itd.),
- zagotovljeno parkirno mesto v garažni hiši.

Kaj ti nudimo?
Delo se opravlja v prostorih podjetja Webtasy, d.o.o., natančneje na naslovu Dunajska cesta 110, Ljubljana (blizu obvoznice), kjer je poskrbljeno tudi za parkirni prostor v garažni hiši. Občasno oz. po dogovoru je možno tudi delo od doma.

Poleg tega ti pripada:
- regres v višini cca 2.600 € neto,
- dodatek za prehrano v znesku 7,96 € neto na dan,
- dodatek za prevoz na delo po zakonu (0,21 € na kilometer).

V naši ekipi vlada pozitivna energija, s katero bo pridobivanje novega znanja še lažje. Še posebej, ker velikokrat odidemo na konference in tečaje.
Ker pa vemo, da prazna vreča ne stoji pokonci, si boš lahko vsak delovni dan vzel/a eno uro za malico oziroma kosilo. Dober tek in še boljše ideje gredo namreč z roko v roki.
Za še bolj uspešno delo bomo poskrbeli z neomejeno količino sveže kave, čaja in sadja, v poletnih dneh pa je vedno na voljo zamrzovalnik, poln sladoleda.
Za sproščenost in še boljše vzdušje v pisarni pa poskrbijo turnirji v pikadu, namiznem tenisu in PIZZA petki (običajno v četrtek). :)

Tako da...
Verjamemo, da si ob zadnjih stavkih postal/a vsaj nekoliko lačen/na in željan/na prijave na delovno mesto...

Kaj lahko pričakuješ, ko boš prišel k nam?
Na začetku bo sledilo obdobje cca. 2-3 tednov, ko ti bomo preko intenzivnega izobraževanja predali vse informacije in znanje, ki jih potrebuješ.
Preko konkretnih primerov in s pomočjo mentorja (sodelavca) boš spoznal/a podrobnosti našega vsakdanjega dela. Najprej boš odgovarjal/a na e-maile in spletne klepete, sčasoma pa bo prišla na vrsto tudi telefonska podpora.

Po koncu uvajanja, ki traja cca. 2-3 mesece, boš pripravljen/a za samostojno delo. Še vedno pa boš imel na voljo sodelavce, ki vedno radi priskočijo na pomoč.

Kontakt

Kako se lahko prijaviš?
Preprosto - svojo prijavo na delovno mesto pošlji na elektronski naslov: zaposlitev@domenca.com do vključno 31. avgusta 2026.

Na tem mestu ti iskreno svetujemo, da s prijavo ne odlašaš tako dolgo, saj obstaja velika verjetnost, da bomo z zbiranjem le-teh končali že prej oziroma takoj, ko dobimo ustreznega/o kandidata/ko.
Prosimo, da poleg prijave priložiš svoj življenjepis v Europass obliki, vsa potrebna dokazila in podatek na katero delovno mesto se prijavljaš.
V kolikor te na podlagi poslanega prepoznamo kot potencialnega/o kandidata/ko za našo ekipo, te bomo v najkrajšem možnem času kontaktirali.

Komaj čakamo, da se spoznamo,
Ekipa Domenca

Klasifikacija delovnega mesta

Lokacija:
Ljubljana
Plačilo:
od 1.600 € do 2.200 € BRUTO EUR / mesec
Delovni čas:
redna zaposlitev

 

Zahtevana znanja

glej opis pričakovanj
predhodno znanje ni potrebno

O podjetju

Podjetje Webtasy, d.o.o. je najbolj poznano po svoji blagovni znamki Domenca. Ukvarjamo se z registracijami domen in smo največji ponudnik spletnega gostovanja v Sloveniji. Spekter teh je v naši ponudbi zelo širok - od najosnovnejših paketov gostovanj za spletne začetnike do namenskih rešitev za specifične potrebe. Vedno stremimo k izboljšavam naših produktov, radi smo v stiku s sodobnimi tehnologijami, ogromno pa damo tudi na zadovoljstvo naših strank.

Uspešna poslovna zgodba, ki jo z našimi 34.000 naročniki pišemo že več kot 26 let, ni edini razlog, da se uvrščamo med top 50 najuspešnejših IT podjetjih v Sloveniji. K temu zagotovo pripomore tudi ekipno vzdušje, ki ga želimo gojiti. Radi si pomagamo, z veseljem delimo znanje in skrbimo za dobro počutje vseh zaposlenih. Naši pica petki so postali že tradicija, druženja ob kavi in čaju v naši jedilnici pa večkrat zamenjamo tudi za skupne izlete.

Če bi rad postal del naše ekipe, nam na e-poštni naslov zaposlitev@domenca.com pošlji svoj življenjepis. Veselimo se, da te bomo spoznali!

Programerski vprašalnik