Android obvestila - bug ali strojna napaka?

Lep pozdrav.

Zadnje dni se ukvarjam z zelo nadležno zadevo glede push notificationov (obvestil) na moji 3 mesece stari Nokii 5 (Android Nougat, 7.1.2.). Ne morem za boga ugotovit kaj je krivo, da jih ne dobivam in vedno bolj se nagibam k strojni napaki in razmišljam ali bi telefon nesel v garancijo. Nevem no, kolikor druge sprašujem ki so na androidu, nimajo teh težav. Pa še vi povejte, če se še komu to dogaja...

Zadeva je sledeča. Ko imam telefon odklenjen, obvestila dobivam normalno (naj se recimo osredotočim na gmail obvestila o prejetem mailu in pa messenger obvestila o novem sporočilu). Zvok, pasica se pokaže, vse štima lepo in prav.

Ko pa mam telefon zaklenjen na mizi za dalj časa (nisem uspel še ugotovit koliko časa to je - recimo pol ure do eno uro), pa od neke točke naprej ne prejemam nobenih obvestil več, dokler telefona spet ne odklenem, in potem se usujejo vsa obvestila. In s tem ne mislim da so obvestila vmes prišla in so vsa na kupu, ampak ko telefon odklenem ni nič recimo eno, dve sekundi, potem pa začnejo prihajat messenger obvestila eno za drugim (zvok in pasica), pa mail obvestila in vse drugo, kar sem vmes prejel.

Recimo redno se mi zgodi, da ko uro pogledam recimo, pa nato dobim messenger obvestilo, ko pa zadevo odprem pa vidim da mi je oseba pisala 2 uri nazaj. Isto z maili, dobim jih z več kot enourno zamudo včasih. Ne da operiram z kakšnimi časovno občutljivimi podatki, daleč od tega, je pa vseeno butasto, da mi kolega piše na messenger da je v okolici in da če sem za eno hitro pivo, jaz pa zadevo vidim komaj čez 2 uri in pol jaz izpadem kot da sem ga ignoriral, recimo.

Probal sem že vse živo, danes sem celo tovarniško ponastavil telefon, ampak brez uspeha.

Mislil sem da je tale android feature "Doze" kriv, kao battery optimisation. Ampak ta doze ni aktiviran ko je telefon priključen na polnilec, jaz pa obvestil vseeno ne dobivam, tudi ko ga polnim. Pa tudi vse izjeme sem dodal, nič ne pomaga.

Tu je seznam vsega kar sem do sedaj probal:
- popolni factory reset telefona, brez backupa, nastavitev na novo
- razni restarti telefona, izklopi za dalj časa...
- aplikacij (recimo gmail in messenger) ne izklopim, ampak samo minimiziram
- Varčevanje z mobilnimi podatki izklopljeno (Nastavitve -> Podatkovni promet -> Varčevanje s podatki)
- Brez omejitev WiFi omrežja (Nastavitve -> Podatkovni promet -> Omejitve omrežja)
- Probal na WiFi in na podatkih, ni razlike
- Nastavitve - > Obvestila : nastavljene ni nobene omejitve (zavihki "Blokirano", "Prikaz brez zvoka", "Brez občutljive vsebine na zaklenjenem zaslonu", "Nikoli ne pokaži na zaklenjenem zaslonu", "Preglasi način "ne moti"" so vsi prazni)
- Nastavitve - > Obvestila --> (klik na kolešček) --> Konfiguriranje obvestil --> Na zaklenjenem zaslonu : "Prikazuj vso vsebino obvestil"
- Opcija "ne moti" ni vklopljena, zvoke za zvonenje, predstavnost in alarme imam do konca
- Pod Nastavitve --> Aplikacije ni nobene onemogočene aplikacije
- Varčevanje z baterijo je izklopljeno
- Pod Nastavitve -> Baterija -> Upravitelj dejavnosti v ozadju je "Čistilnik dejavnosti v ozadju" izklopljen in možnost "Dodaj vse aplikacije na seznam dovoljenih" je vklopljena, gor je recimo med drugim tudi messenger.
- Pod Nastavitve -> Baterija -> (tri pike) -> Optimizacija akumulatorja (to je ta "Doze" funkcionalnost, če se ne motim), sta gmail in messenger pod "Ni optimizirano", torej kot izjema

Torej telefon na polnilcu, polna baterija, vsi zvoki na full, vsa obvestila vključena, nobenih obvestil nisem blokiral, vsa dovoljenja sem dal, vse tako kot mora biti. Če je telefon odklenjen in si pošljem mail, dobim obvestilo instantno, če pa telefon zaklenem in ga ne tikam 30 minut in si nato pošljem mail, dobim obvestilo 3 sekunde po tem, ko naslednjič telefon oklenem. Torej lahko čez eno uro recimo.


Druga težava ki sem jo opazil, pa ne vem ali je to kako povezano ali ne, je to, da tudi SMS sporočil ne dobivam. Tu se mi pa dogaja, da SMS sporočila sploh ne dobim, tudi ko telefon odklenem. Za par sporočil, ko sigurno vem, da jih nisem dobil, sem šel preverit. Pošiljatelj na A1 je sporočila poslal (pred približno 2 tedni), v tej "Moj A1" storitvi pod pregled porabe jih zabeleži, tako da čez centralo so šla. Klical sem na Telemach (jaz sem na Telemachu) naj preverijo, če so jih oni prejeli in so rekli da imajo zabeleženo in da so posredovali na moj telefon in da bi jih moral dobiti. Ampak sporočil v tej stock "Messages" aplikaciji ni. Brez obvestila, brez zvoka, brez kakršnegakoli znaka, NIČ. Če mi pošiljatelj ne bi povedal da mi je pisal, jaz nikoli ne bi izvedel. Tega nisem nadalje raziskal, ker se pač nisem niti dobro zavedal da se mi dogaja. Enkrat se mi je pa zgodila še ena bolj čudna stvar, in sicer da me oseba kliče popoldan da mi je zjutraj poslala SMS. Jaz vsa začuden, grem gledat v "Messages" in danes nisem prejel še nobenega sporočila. Pol pa ko grem pod podatke o osebi (v aplikaciji "Stiki") in pod zgodovino klicev in SMS-ev s to osebo, ta SMS vidim. v aplikaciji "Messages" ga ne vidim, niti nisem dobil nobenega obvestila, nič. Ampak tole sem samo za eno sporočilo zasledil. Za tista sporočila, ki sem jih pri operaterju preverjal, jih ni niti pod zgodovino.


Zdaj jaz ne vem kaj se tu dogaja, ampak zdi se mi popolnoma nedopustno, da osnovna funkcionalnost telefona ne deluje. Ljudje mi lahko SMS sporočila pošiljajo, maile pišejo in me kontaktirajo preko messengerja, jaz pa kot da sem se v zemljo ugreznil. Že to, da maila ne dobim instantno je PITA, ampak da SMS-a sploh ne dobim? Ne bi bil presenečen, če bom jutri izvedel da me je nekdo klical, jaz pa sem bil nedosegljiv ker sem imel telefon na mizi, pol metra od sebe.

Meni idej zmanjkuje. Če ima kdo kakršenkoli nasvet, kaj naj še probam, ga bom zelo vesel. A se še komu od vas dogaja kaj podobnega mogoče?

Če ne, kaj naj? Telefon v garancijo? Jah, še s tem se mam čas hecat zdele...

Podatke imam vedno vklopljene, sploh jih ne izklapljam. Torej telefon je vedno priklopljen na net. Ko sem na faksu, vžgem še WiFi zraven in ga potem nazaj izklopim, drugače WiFija načeloma ne vklapljam. Ko sem testiral zgoraj omenjene težave, sem ga imel na podatkih. Enkrat sem probal tudi na WiFi in podatke izklopit in enkrat da je bilo WiFi + podatki oboje vklopljeno. Popolnoma isti problem. Ko je telefon odklenjen deluje brez najmanjšega problema. 4G, konstanten signal, brez motenj, gledam youtube normalno, podcaste poslušam, brskam po netu, nikoli nisem zapazil najmanjše motnje z podatkovno povezavo. Z WiFijem isto. Ampak ko je zaklenjen določen čas, kot da prekine vse povezave. Kot da je odklopljen od interneta in ko ga odklenem, se nazaj poveže.

Do sedaj sem testiral samo na eni lokaciji, v stanovanju (kot omenjeno na podatkih in na WiFiju). Bom testiral še v enem drugem mestu, da ni slučajno kaj povezano z baznimi postajami ali kaj takega, čeprav močno, močno dvomim... Operater je Telemach.

Hmm, neke pametne razlage (razen tega da je Nokia nekaj pobrkala) nimam. A imaš kakšen powersave način vklopljen cel čas? Lahko za foro ugasneš "battery optimization" za aplikacije na kerih ti pushi ne delajo?

(Splačalo bi se tudi pogledati logcat če ti Play Services kaj jamra.)

Sej ti pravim, da tudi na stock Nexus 5x ne deluje, oz ne deluje vsaj meni. Ko sem ga imel na android 6 je bilo OK, z upgrade na 7 so pa nekaj popravljali porabo baterije. To sem opazil na K-9, ki mi ni kazal pošte. Ko sem ga ročno dodal da pri njem ne varčuje z energijo, je deloval normalno. Z upgrade na android 8 je ostalo enako, torej K-9 z dodano izjemo OK, ostalo ne (opomniki, gmail).

Sem pa cca 1 mesec nazaj prešel na Nokio 6, kjer opaža identično delovanje. Bom danes testiral in ga pustil na 4G, da vidim ali bom dobival maile.

Potrjeno na Nokii 6 preko 4G z K-9 mail klientom - vžgan 4G, telefona nisem gledal 55 minut - mailov ne refresha.

Ga bom danes testiral na 4G, jutri pa na WiFi.