Microsoft mora Fincu plačati odškodnino zaradi samodejne nadgradnje na Windows 10

Agresivno reklamiranje Windows 10 in celo samodejne nadgradnje starejših operacijskih sistemov, čemur se je Microsoft sicer že odpovedal, še vedno puščajo posledice. Finski odbor za zaščito potrošnikov od Microsofta zahteva, da uporabniku Windows 8.1 plača 1100 evrov odškodnine, ker se je njegov računalnik avtomatično nadgradil na Windows 10, pri čemer so nastopile težave, poroče YLE.

Finski uporabnik se je pritožil, ker se je na njegov računalnik marca 2016 samodejno namestil Windows 10. Šlo je za kontroverzno prakso, ko je Microsoft nadgradnjo na Windows 10 označil kot priporočeno, zato so računalniki ob ponovnem zagonu začeli nameščati nadgradnjo, če tega nismo izrecno preprečili.

Pritožnik je zahteval 3000 evrov odškodnine, a se mu priznali le 1100 evrov. Trdi, da njegov računalnik po samodejni nadgradnji ni deloval pravilno, saj programska oprema za upravljanje nadzornih kamer ni več delovala. Microsoft težave ni uspel rešiti, je pa odvrnil, da ni odgovoren za tretjo programsko opremo. Pritožnik je upravičen do 1000 evrov odškodnine za nakup nove kamere in programske opreme ter 100 evrov potnih stroškov, je razsodil odbor. Microsoft namreč ni imel pravice do avtomatične nadgradnje, delo pa bi moral opraviti pravilno in brez napak.

Čeprav odločitve odbora niso zavezujoče, jih podjetja običajno spoštujejo, saj sicer sledi drag sodni spor, v katerem praviloma izgubijo.