player DUAL DVD 800 Divx- ne prepozna več medijev

Kolega ima player DUAL DVD 800 Divx ( link za player) (prvi zgoraj) , ki nenadoma ne prepozna več medijev ("no disc") oz. če že pokaže vsebino medija (seznama datotek, filmov), ga ne predvaja več (zaganja se...vendar potem ne prikaže nič). To se je zgodilo "samo od sebe", tip ni upgradal FW ali kaj podobnega... Stvar je kupljena v Nemčiji v nekem supermarketu in je dosedaj delovala BP...če bi bilo to kupljeno nekje pri nas, bi lahko nesel na servis, tako pa... Čip je očitno MT1389 (MTK1389 chipset)...drugače pa se player še normalno odziva na komande daljinca, samo predvaja ne...

Kaj v takem primeru storiti...sem našel originalni firmware na netu, pa tudi modificiran FW Medion, ki podpira tudi kodno tabelo 1250, torej SLO...bi naredil upgrade, toda, če ne prepozna medija, najbrž tudi tega ne bo?? Smo že odprli zadevo, pa ni vidnih nepravilnosti...

Link za Medion FW (modificiran FW za MTK1389 chipset, piše, da je primere tudi za ta player: modificiran FW za MTK1389

na isti strani je tudi tutorial za oživljanje mrtvega playerja revive dead player
...samo to je zadnja možnost...pa glede na to, da nisem ne štromar ne računalničar bolj SF

Se da še prej (če FW upgrada ne bo zagrabil) še kaj storiti, preveriti, sčistiti?

Hvala za odgovor