Slo-Tech - Italijanski varuh konkurence AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) je danes izrekel 1,1 milijarde evrov visoko globo Amazonu, ker je podjetje zlorabljalo svojo prevlado na trgu (250-stransko poročilo). Amazon je nepravično obravnaval druge prodajalce na svoji platformi, saj jih je silil v uporabo storitve FBA (Fulfillment by Amazon). Kdor je uporabljal FBA, je bil obravnavan drugače od tistih, ki so uporabljali lastna skladišča in distribucijo.

Kdor je uporabljal FBA, je lahko konkuriral v programu Amazon Prime. To pa ima številne posledice, saj se takšni izdelki veliko pogosteje znajdejo v Amazonovih posebnih ponudbah in dogodkih, kot so Prime Day, črni petek ali Cyber Monday. Prav tako se prodajalci s FBA pogosteje znajdejo v tako imenovanem okvirčku (buy box), ki omogoča hitri nakup z enim klikom. Tudi če isti izdelek prodaja več prodajalcev, bo Amazon raje više pokazal tistega, ki ima FBA. Kaj pa ima od tega Amazon? Od izdelkov, ki se prodajajo kot FBA, dobi...

Slo-Tech - Italijanski varuh konkurence AGCM (L'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) je deset milijonsko kazen izrekel zaradi uporabe zavajajočih in agresivnih marketinških praks pri prodaji iPhonov. Konkretno, šlo je za oglaševanje modelov iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11pro in iPhone 11 pro Max, za katere je Apple trdil, da so vodoodporni, pri čemer je navajal globine od enega do štirih metrov ter polurno izpostavljenost. Kot menijo pri AGCM, so v podjetju pri tem zamolčali, da je šlo za specifične in nadzorovane laboratorijske pogoje, z vodo v mirovanju in brez nečistoč.

Dalje, v podjetju so z izjavo, da garancija ne krije škode, povzročene s tekočinami, zavajali potrošnike, saj niso navedli za katero garancijo, torej pogodbeno oz. zakonsko gre v tem primeru, poleg tega pa so premalo obrazložili kontekst te izjave, zlasti v povezavi z entuziastičnim oglaševanjem vodoodpornosti.

To ni prva kazen za Apple v Italiji, pred dvema...

Slo-Tech - Iz tamkajšnjega Urada za varstvo konkurence (AGCM oz. L'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) so sporočili, da so odprli šest preiskav zoper upravljavce oblačnih shramb, konkretno so v postopku podjetja Google s svojim Drivom, Apple z iCloudom in Dropbox s svojim Dropbox cloud storage service. Razlog je večje število pritožb, ki jih je varuh prejel glede njihovih domnevno nepoštenih poslovnih praks ter tudi kršitev italijanskih in evropskih potrošniških predpisov.

Vsa tri podjetja so v preiskavi zaradi zbiranja uporabniških podatkov v komercialne namene, pri čemer uporabniki o tem niso ustrezno obveščeni, niti ne podajo soglasja za kaj takega na ustrezen način. Mimogrede, Italija je doslej že dvakrat kaznovala Facebook zaradi mešetarjenja z uporabniškimi podatki, nazadnje so jo odnesli z 10 milijoni evrov globe.

Dropbox je v postopku tudi zaradi nejasnih pogodbenih določil, denimo, ko gre za uporabnikov odstop do pogodbe in ko gre za t. i. pravico do preklica oz....

Slo-Tech - Italijanski varuh konkurence AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) je Applu in Samsungu izrekel 10 in 5 milijonov evrov kazni, ker sta uporabljala nepoštene poslovne prakse. Srž problema je v načrtovanem zastarevanju naprav (planned obsolescence), ki sta ga podjetji dosegali s čedalje požrešnejšimi nadgradnjami programske opreme.

Apple je dobil prvih pet milijonov evrov globe, ker je pri namestitvi iOS 10 na iPhone 6 prišlo do številnih težav, ki so se odrazile tudi kot nepričakovani ponovni zagoni telefona. Težava je bila višja zahtevnost, zaradi česar je zmanjkovalo energije. Da je Apple napako odpravil, je izdal popravek, ki je brez vednosti uporabnikov upočasnil procesor. Drugih pet milijonov evrov je dobil zaradi...

Slo-Tech - Italijanski urad za varstvo konkurence (L'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) je upravljavcu spletne strani TripAdvisor izrekel pol milijona evrov globe, ker so recenzije in ocene na strani pogosto zavajale uporabnike. TripAdvisor ni poskrbel za izbris ali vsaj jasno označitev resnih recenzij od lažnih, zaradi česar uporabniki niso dobili ustreznih informacij, so zapisali v obrazložitvi globe. TripAdvisor se seveda z odločitvijo ne strinja.

Na spletni strani TripAdvisor popotniki objavijo informacije in recenzije o storitvah, kot so nastanitev ali prehrana, ki so pomembne za ostale popotnike. Problem je, da so objavljene recenzije včasih tudi reklamne ali zlonamerne, česar pa uporabniki vedno ne morejo vedeti. Tu bi moral svojo...

Slo-Tech - Italijanski AGCM (Autorità garante della concorrenza e del mercato), ki skrbi za varovanje konkurence in pravic potrošnikov, je Applu izrekel skoraj milijon evrov težko globo zaradi zavajanja potrošnikov.

Srž problema je tičala v oglaševanju osnovne in plačljive podpore in garancije. V Evropi je namreč že od leta 1999 v veljavi direktiva 1999/44/ES, ki eksplicitno zahteva najmanj dvoletno garancijo za stvarne napake na vsak izdelek, ki se proda v EU (pri nas je določba prenesena v 37.b in 37.c člen Zakona o varstvu potrošnikov). Medtem pa je Apple v Italiji na svojih...