Ne morem preklicati Avast auto-renewal subscription

Živjo!

Se je mogoče že kdo srečal s tem?

Imel sem tisto njihovo 60-day trial version, ki se mi je iztekla. Zaračunali so mi 59€ in nekaj centov in potem sem to koristil celo leto.. Do sedaj, ko se mi spet izteče.

To želim sedaj preklicati in ni nikakršne možnosti. Pri subscription details so le moji podatki. Tudi ni nastavitev za kreditno kartico in spreminjanje naslova etc.

Imajo nek "tutorial" kako preklicat subscription.. Ampak to kar imajo oni v videu, to na mojem ticketu ne obstaja.

Dali so mi order number in order password --> Poveže me na stran: https://www.findmyorder.com

Ampak ko se logiram na account na uradni Avast strani mi piše, da nimam nikakršnega subscriptiona?!!??!

Poslal sem jim ticket. Na mail ni prišlo nobeno potrdilo, da sem ticket res poslal, kar je sporno že samo po sebi - sploh ko se gre za dokazovanje o plačilih.

Skratka ne morem skenslat tega hudiča.. Sem mislil, da so kredibilni.. Pa takoj ko mi skenslajo vse to, tudi jaz skenslam njih.....

Nasvet mogoče?

Hvala!
Lp

Si ze vprasal na njihov customer/tech support? :)

Vidim, da si plačal preko Paypala... Na https://www.paypal.com/myaccount/autopa... najdi Avast oz. Digital River in na desni strani klikni Cancel.

Ne morejo, ker v bistvu ne vedo s čim si plačal (namesto s kreditno bi lahko tudi uporabil Paypal balance ali SEPA nakazilo)...vidijo samo tvoj Paypal račun in zdaj že preklican recurring payment.