amazon nategancija - kaj narediti

Poslikaj, pritoži se. Če ne boš poskušal ne boš vedel.

Si prepričan, da si naročil preko Amazon-a in ne kakšnega prodajalca na Amazon-u?

Niti mi ni jasno, kako bi v škatlo spravil dve matični plošči :)

Na linku, ki si ga prilepil piše da izdelek še ni dobavljiv, ne moreš ga kupiti, lahko samo daš prednaročilo.....

To si preberi:

https://www.komando.com/happening-now/4...

IL_DIAVOLO je 25. jan 2018 ob 22:57 izjavil:

To si preberi:

https://www.komando.com/happening-now/4...

Berem na tem linku nekaj o podpisih ob prevzemu, pa se ne spomnim, da bi moral sam ob dostavi kdaj kaj podpisati, če je bilo plačano že v naprej. Velja za amazon, ebay, kitajce, slovenske trgovine. Živim sicer v nekem manjše do srednje velikem kraju, vendar s poštarji nismo na ti in se ne poznamo.


PS: Ok, sedaj sem se spomnil, da je včasih kaj treba podpisati, ampak res v manjšini. Paket od amazona me je že večkrat pričakal v nabiralniku, kdaj tudi tako, da bi ga lahko mimoidoči brez težav vzel, ker ga je pol gledalo ven.

ja prime je bil, direct. Saj zato gre tako hitro. Naročil sem še nekaj ostalih komponent in ko sem dobil mail da je odposlano naslednji dan ponavadi dobim. Na mailu je samo številka naročila, to je vse kar imam ...

Če te kak prodajalec nategne/zmoti/... je najboljši način:

1. Kontaktiraj prodajalca. Pošlji čim več podatkov/slik. Če odgovori v 24 urah, komuniciraj z njim. Lahko se je samo zmotil in ti poslal narobe paket. Se zgodi.

2. Če v 24 urah ni nič, mu daj slabo oceno. Enko. Cvek.To najbolj podžge/boli prodajalce. Slab rating. Če se javi, ga preprosto opozori na poslani email, in mu tudi omeni da pričakuješ akcijo.

3. Na koncu odpreš dispute na Amazonu z vsemi dokazi in čakaš. To lahko traja 3 mesece, ker so 30, 60 ali koliko dnevni roki. Ampak, če je upravičeno, dobiš denar nazaj.

Na Ebayu postopaš enako. Vedno plačuj s Paypal, ker imaš tam še dodatno zaščito, kar se tiče vračila denarja.

Amazon je ponavadi zelo dober glede tega, ti takoj zamenjajo/vrnejo denar/posljejo novo. Samo sliko prilozi v support formo.

Jaz tudi še nikoli nisem imel problemov z Amazonom. Dovolj je bila slika.

Kitajci so pa tako-tako. Z fasttech in gearbest imam samo dobre izkušnje. Tam tudi nisem rabil poslati paketa nazaj in so isto poslali še isti dan.

AliE se izogibam, Ebay ima pa tudi dokaj dober support, vendar je preteklo več časa, da smo rešili "dispute".


---

Vseeno mi je pa čudno, da bi Amazon Prime Direct poslal "scam paket". Glede na to, da nisi povedal, drugih informacij:

Preveri če se sploh ujemajo številke. Kakšno je stanje tvojega naročila na Amazonu?

>Drugace pa ne pozabit, da preko Amazona lahko prodaja vsak.

Prime Direct gre direktno iz Amazona. Tako prodaja, torej kupiš od Amazona, kot Shipping. Če ni Direct, potem če se ne motim imajo drugi prodajalci dve možnosti, a na pamet ne vem kaj. Verjetno da obdela (plačaš in pošlje) Amazon ali Prodajalec na Marketplace-u. (Tako bi bilo logično na prvi pogled; nisem šel gledati na Amazon kaj je razlika.)

hvala za nasvete. Sem poklical pa izdelek (če temo sploh lahko tako rečem :D ) poslal nazaj. Skratka so pristali na to da ga vrenem pa dobim denar nazaj ...
@Baja: če rabiš stare stvari jih imam nekaj doma pa ti lahko kakšo pentium 2 ploščo pošlem :D

mat11 je 26. jan 2018 ob 19:55 izjavil:

Glej da ti bodo plačali poštnino, ki si jo plačal ko si vrnil izdelek.

Vracanje na Amazon je vsaj v Avstriji absolutno brez stroskov. Niti ni kaj za vracat. Ce se ne drzis navodil, pa zna biti, da nastane se kaksen strosek, ki pa ga verjetno pravtako vrnejo.

Vračal sem v Amazon uk in tam so imeli mejo 8,40 evra za vračilo. Vračilo me je prišlo 9 in nekaj evra, poslal dokazilo in dobil ves denar.

Naročil sem Casio uro, ki pa mi deluje fake. Navodil ni, garancije ni - vse to prodajalec obljubla v paketu.
Pričakoval sem tudi škatlo, ura pa je prišla v vrečki in z nekim kartončkom. Model ure na vrečki je drugačen kot na kartončku/vrvici ki se drži ure.
Je šele moj drugi nakup na amazonu, imam bolj izkušnje z ebay. Je postopek podoben? Sepravi odprem "Return items", opišem na kratko zadevo in čakam na odgovor?
Ok, po kratkem opisu mi ponudi tisk informacij za na paket. Dejansko naj nalepim kopijo tega na paket, ali kar po domače napišem prejemnika, kopijo tega pa samo priložim v kuverto? Krili bodo do 7€ poštnine baje.
Prvič se malo lovim. :)

radmannsdorf je 30. mar 2018 ob 15:21 izjavil:

Naročil sem Casio uro, ki pa mi deluje fake. Navodil ni, garancije ni - vse to prodajalec obljubla v paketu.
Pričakoval sem tudi škatlo, ura pa je prišla v vrečki in z nekim kartončkom. Model ure na vrečki je drugačen kot na kartončku/vrvici ki se drži ure.
Je šele moj drugi nakup na amazonu, imam bolj izkušnje z ebay. Je postopek podoben? Sepravi odprem "Return items", opišem na kratko zadevo in čakam na odgovor?
Ok, po kratkem opisu mi ponudi tisk informacij za na paket. Dejansko naj nalepim kopijo tega na paket, ali kar po domače napišem prejemnika, kopijo tega pa samo priložim v kuverto? Krili bodo do 7€ poštnine baje.
Prvič se malo lovim. :)

ja, amazon ti pošlje nalepko kjer so že vsi podatki o prejemniku, pošiljatelju itd, ki jo samo nalepiš na paket in odpošlješ. Odvisno od kje in kam pošiljaš je ponekod že vse avtomatizirano in samo oddaš na pošti, iz Slovenije pa moraš praviloma plačat poštnino in potem poslat kopijo računa.

Odvisno kaj kupuješ, vse ure do 50€ so plastik fantastik. Kupil sem serijo Edifice in sem z njo razen z nastavitvami, ki so zakomplicirane zelo zadovoljen.

Ko dobijo paket dobiš refund, sliko stroškov poštnine pošlji kot dodatek zraven prejšnjega maila. Ponavadi pošljejo pdf format, ki ga natisneš, oddaš na pošti in ne plačaš nič, verjetno pa to velja le za izdelke, ki jih kupiš direktno preko amazona in ne tam prijavljenega trgovca.