Facebook prepočasi odstranjuje nedovoljene vsebine

Meta je v začetku leta napovedala, da bo močno razrahljala standarde za moderiranje in odstranjevanje vsebin s svoje platforme, kar se je tudi zgodilo. A posledice povzroča predvsem hitrost moderiranja, ugotavlja nova raziskava. Ni tako zelo pomembno, kaj Meta odstrani, temveč kako hitro se to zgodi. In postopek je čedalje počasnejši.

Laura Edelson z Northeastern University, ki je opravila raziskavo, pojasnjuje, da je običajno merilo število umaknjenih objav ali obseg vsebin. Družbena omrežja morajo umikati škodljive in nezakonite vsebine, kar je zelo splošna definicija. Raziskovalci pa so ugotovili, da bi bilo primerneje gledati hitrost odstranjevanja ali kot sami temu pravijo: preprečitev razširjanja. Če se namreč vsebine odstranijo prepozno, ko so se že razširile po skupnosti, so svoj učinek že dosegle.

Pri analizi odstranjenih vsebin so opazili, da gre večinoma za spam in prevare, ne pa za hujskaški govor ali dezinformacije. Izmed prijavljenih antisemitskih objav jih je Facebook odstranil le manjši del. Tudi organizacije za zaščito LGBTQ+ ugotavljajo, da traja od več dni do nekaj mesecev, da se Meta zgane ob objavah, ki podpihujejo nasilje. To je pomembno, ker povprečna objava več kot polovico angažmaja uporabnikov doseže v prvi osmih urah, medtem ko je povprečni čas za umik 20 ur. Moderiranje torej le v manjši meri omejuje vidnost.