HP s posodobitvijo onesposobil tiskalnike z originalnim tonerjem

HP je ponovno razjezil kupce svojih tiskalnikov, saj je z zadnjo posodobitvijo firmwara onesposobil (brick) tudi tiskalnike, ki so imeli nameščene originalne proizvajalčeve tonerje. Gre za firmware z oznako 20250209, ki ga je HP za modele LaserJet MFP M232-M237 objavil 4. marca letos. Poleg varnostnih posodobitev, splošnih izboljšav, zakrpanih hroščev in zakonskih posodobitev, kakor so spremembe opisali sami, je firmware onesposobil tudi nekaj tiskalnikov.

To je precej nenavadno, kar je v preteklosti HP v opis kdaj že vključil izboljšano kakovost tiska ali upravljanje s tonerji oziroma kartušami. To pot ni bilo tega niti v opisu. Kljub temu uporabniki poročajo, da so tiskalniki po posodobitvi firmwara prenehali delovati. Izpišejo napako (Error Code 11), zasveti tudi lučka za toner. Ponovna vstavitev tonerja ali čiščenje kontaktov ne pomaga.

HP je potrdil, da so seznanjeni z napako, in dodal, da rešitev za težavo že iščejo. Niso razkrili, koliko strank je prizadetih. Dodamo pa lahko, da to ni prvi tovrstni primer, saj vsi proizvajalci tiskalnikov skušajo preprečiti uporabo neoriginalnih kartuš in tonerjev, pri čemer gredo včasih predaleč.