Microsoft pozdravil baterije v Surface Pro 3

Microsoft je po dveh letih uspel popraviti hudo nevšečnost, ki je mesece pestila nekatere uporabnike hibrida med tabličnim računalnikom in prenosnikom Surface Pro 3. V zadnjih mesecih so bile čedalje pogostejše pritožbe uporabnikov, da baterija zdrži občutno premalo časa, v ekstremnih primerih zgolj nekaj minut. Čeprav so najstarejši primerki stari že dve leti, je to kljub temu preveč drastično zmanjšanja kapacitete baterije. Številni so zaradi tega celo zamenjali baterijo. Microsoft sedaj pravi, da je napaka programska in da jo bo najnovejša nadgradnja firmwara pozdravila.

Problem ne tiči v bateriji, temveč v krmilnem vezju, ki baterijo po polnitvi odklopi od polnilnega tokokroga. Tako vezje imajo praktično vse moderne prenosne elektronske naprave, saj je prenapolnjenje baterije eden glavnih razlogov za hitro staranje baterije ali celo mehanske poškodbe. V Surface Pro 3 pa je ta sistem baterijo odklopil, še preden je bila popolnoma (ali celo znatno) napolnjena. Zato je računalnik zdržal tako malo časa, saj je že od začetka tekel s precej prazne baterije.

V Microsoftovem slogu bo popravek pričel delovati postopoma. V Redmondu pravijo, da bo po namestitvi popravka baterijo treba še nekajkrat izprazniti in napolniti, da se bo delovanje vrnilo v normalne okvire. To kaže na kalibracijo, saj bo treba za vsako baterijo (različno iztrošene so) ugotoviti, koliko naboja lahko v resnici shrani, da je polna.

Še vedno pa ostaja vprašanje, na koga se lahko obrnejo kupci, ki so po nepotrebnem na lastne stroške zamenjali svoje baterije, ker so menili, da je napaka strojna. Microsoft še ni pojasnil, kako bo rešil tovrstne reklamacije, ki jih ni malo.